C’est le nombre de dollars dépensés en accessoires de modes (vêtements, chaussures, etc.) en 2006 dans le monde d’après le rapport de la Fédération Américaine des Détaillants relayé par le site américain Shop.org (US). Pour la première fois le secteur de la mode dépasse celui de l’informatique (17,2 milliards de dollars de vente) ! Ce qui prouve bien que les mentalités changent dans le monde entier. Le temps où les informaticiens achetaient des produits pour informaticiens est révolu. Internet est accessible à tous, les sites sont ergonomiques et présentent des avantages non négligeables sur les magasins physiques. Par exemple, le fait d’avoir un choix hors du commun ainsi que la possibilité de pouvoir personnaliser ses vêtements facilement.

Il est enfin intéressant de noter que les 18,3 milliards de dollars issus de la vente en ligne de vêtement ne représentent que 6% des ventes globales des détaillants ! De quoi avoir une petite idée de la progression des ventes dans les prochaines années…

Je souhaite m’attarder aujourd’hui sur un blog que j’apprécie tout particulièrement, celui de François Ziserman.

Passionné par le e-commerce et l’entreprenariat (François a déjà créé et revendu 2 startups), il profite de son blog pour nous livrer ses réflexions sur le marketing et les nouvelles technologies. Il utilise également son blog pour présenter sa nouvelle société ARAOK, spécialisée dans le conseil en e-commerce.

Son rythme de publication est assez soutenu avec environ 35 messages par mois. Je vous conseille donc de vous abonner à son fil RSS pour ne louper aucun de ses billets…

- Pourquoi avoir créé ton blog ? Quel est son but ?
“C’est un espace de communication et d’échange, pour me faire connaitre, vis à vis de mes clients et de mes partenaires, et de la communauté qui partage mes passions : Internet, ecommerce, emarketing, entreprenariat…”

- Depuis quand blogues-tu ? Est-ce ton premier blog ?
“Ce blog a 7 mois, j’avais ouvert un premier blog pour ‘essayer’, fermé aujourd’hui”

- Où habites-tu ? Quel est ton métier ou ton activité ?
“J’habite à paris, je suis entrepreneur, patron de ARAOK, société 100% focalisé sur le conseil ecommerce”

- Quel sera l’avenir du blog ? Comment penses-tu le faire évoluer ?
“Le blog est un outil magique, pour aider à réfléchir, échanger avec la communauté, prospecter des clients… Je compte poursuivre ce travail, fondamental pour ARAOK”

- Combien d’heures par jour passes-tu dessus entre la rédaction des articles, la veille et la promotion ?
“Entre 1 et 2h par jour”

- Si ce n’est pas indiscret, peux-tu nous donner quelques stats ?
“J’ai environ 1200 lecteurs uniques par mois (somme RSS + lecteurs), avec, et c’est normal vu la jeunesse du blog, une très forte croissance : +20% min par mois depuis la création. Nb de billets : 240″

Un grand merci à François qui a bien voulu répondre à mes quelques questions. Et bonne chance à ARAOK, son nouveau défi

Comme chaque semaine, voici une liste (non exhaustive) des articles que j’ai rencontré au cours de ma veille quotidienne et que je souhaite partager avec vous…

1. Amazon prêt à adopter une ligne éditoriale plus souple ?
Fred Cavazza revient sur un email qu’il a reçu après une commande sur Amazon. En plus d’une promotion après achat (c’est rare !), il a apprécié le ton amusant employé dans l’email. On en arrive donc à la question : faut-il faire sobre ou peut-on apporter un peu de “fun” dans la ligne éditoriale d’un site de vente en ligne ?…

2. La ré-intermédiation
François Ziserman (je vous proposerais d’ailleurs son interview demain matin) explique le concept de la ré-intermédiation (les nouveaux intermédiaires des business sur le web).

3. La nécessaire révolution des médias
Un autre très bon article de François Ziserman a été publié cette semaine. Il revient sur sa vision des futurs médias, de la dématérialisation et anticipe les changements à venir. Au final, c’est surtout les business models qui devront être revus…

4. “La realpolitik du e-commerce”, par Anna Rousseau (Challenges)
Anna Rousseau nous livre son analyse sur le futur du e-commerce dans la grande distribution.

5. Vendido et Vendezmalin : devenez commerçants et gagnez de l’argent sans rien faire
Capitaine Commerce revient sur deux nouveaux services qui permettent de vous aider à vendre vos objets sur ebay. Un nouveau concept, importé tout droit des Etats-unis, que le Capitaine analyse…

 6. Rôder son site e-commerce
Julien Lemarchand a sorti son site de vente en ligne de bière (Saveur Bière) il y a un mois et demi. Il a publié hier sur son blog un premier compte rendu des optimisations qu’il a pu apporter à son site. Il nous livre ici un témoignage très intéressant de son expérience…

7. Le droit de rétraction
Je termine cette revue de presse par un article très intéressant issu du blog de Buzzinessman. Il décrypte les droits du consommateur lors d’un “litige” et d’un souhait de rétraction sur une commande. Lecture indispensable…

Waou, je parlais hier de la futur entrée d’Amazon sur le marché du paiement en ligne et de la guerre annoncée avec Paypal et Google ChekOut. Et bien le premier round a commencé bien plus tôt que je ne l’imaginais !

En effet, le Journal Du Net vient de publier une brève à l’instant concernant Paypal. La filiale d’Ebay vient d’annoncer la signature d’un partenariat avec General Electric Money Bank qui permettra aux cybermarchands de proposer des crédits sur 90 jours.

L’achat à crédit permet d’enlever un frein à l’achat. Mais encore faut-il en savoir plus. Est-ce le commerçant qui assumera le surcoût ou est-ce le consommateur ? Ce service sera t-il disponible en France ? Y’a t-il une somme minimum pour proposer ce service ?
Je vous tiens informés dès que j’ai les réponses à ces quelques questions…

Mise à jour du billet > Après quelques recherches je suis tombé sur des infos datant de fin Juin. Apparemment Paypal a déjà signé un partenariat en France avec Cetelem afin de proposer son service de paiement en ligne aux détenteurs d’une carte Aurore (carte de crédit à la consommation avec facilité de paiement).

Cette notion de crédit à la consommation sera, je pense, une des armes redoutables dans la guerre des services de paiement en ligne. A suivre…

C’est le nombre de site de vente en ligne créé chaque heure en France !
1 nouveau chaque heure ! En 2006 il y a eu plus de 6000 nouveaux sites actifs soit une augmentation de 53%. En 3 ans le nombre de sites marchands a plus que triplé… Il y a aujourd’hui plus de 22 500 sites actifs en France.
Ces informations sont tirées de la Conférence Presse FEVAD donnée par le Ministère des PME et du Commerce le 25 Janvier 2006. Vous pouvez télécharger la présentation.

Si le chiffre semble énorme, ne vous détrompez pas, il reste beaucoup d’opportunités.
Il y a des dizaines et des dizaines de milliers de magasins de vêtements physiques en France. Pourtant il continue de s’en créer tous les jours. On tombe sur les mêmes problématiques sur Internet.
Obtenir un bail dans une rue très passante vous coûtera extrèmement cher alors que dans une rue un peu exentrée vous aurez de meilleurs tarifs. Si vous êtes une petite structure vous ne pourrez donc pas prétendre recevoir des millions de visiteurs chaque mois mais cela ne vous empêche pas de bien vivre. Sur internet c’est pareil, pour être vu, il faut investir. Mais selon vos moyens il y a plusieurs façons d’exister. Créer une petite boutique qui va faire quelques dizaines de ventes dans le mois peut suffir à très bien vivre.
Et, comme dans les commerces physiques, il y aura toujours moyen de s’agrandir au fur et à mesure (par des campagnes de publicités plus poussées notamment).

Conclusion, n’ayez pas peur de la concurrence et apportez votre différence !

Je viens de tomber sur une information très importante par le biais du site Techcrunch France, Amazon va lancer, d’ici quelques jours, son propre système de paiement en ligne. Amazon compte donc concurrencer directement Paypal et Google CheckOut (encore méconnu en France mais qui risque d’exploser d’ici quelques mois si une version Française est enfin mise en ligne).

Le secteur du paiement en ligne est assez fermé et c’est plutôt bon signe de voir un nouveau concurrent. Pour le moment nous n’en savons pas beaucoup plus (tarifs, disponibilité en France…) mais je trouve ça bien que ce secteur, où des sommes astronomiques sont en jeu, bouge un peu. Les 3 concurrents devront forcément baisser leur tarif ou offrir plus de services pour les cybercommerçants.

Je vous tiendrais au courant des nouveautés et des fonctionnalités d’AmazonPayments dès que des informations auront filtrés… Promis !

D’après le cabinet Gartner (firme américaine de consultance et de recherche dans le domaine de la technologie), qui a publié une étude sur les e-transactions en Mai dernier, il s’agirait du montant estimé qui n’aurait pas été dépensé sur Internet par peur de la fiabilité de la transaction sur internet. En effet, Gartner estime que 2 milliards de transactions potentielles ne se sont pas réalisées car les internautes ne se sont pas sentis en sécurité dans leurs achats (peur du piratage, menace sur leurs données personnelles, failles de sécurités…).

C’est une étude qui me semble très intéressante car elle démontre à quel point il est important de rassurer l’internaute à chaque étape de son processus d’achat. Le taux d’achat sur un site internet peut passer du simple au double si sa page d’accueil met bien en valeur sa banque (surtout si il s’agit d’une grande banque française ou internationnale). De plus, je ne saurais assez vous conseiller d’ajouter un paragraphe de texte ou une page sur le paiement en ligne, en expliquant bien à vos visiteurs comment les transactions sont sécurisées. Je reviendrais en détail sur ces questions dans un futur dossier.

L’autre point intéressant de cette étude est l’importance d’offrir plusieurs moyens de paiement. Au minimum le chèque ou le virement pour tous ceux qui n’ont pas de Carte Bancaire ou qui, justement, ont des craintes.

La vente de musique sur Internet est un commerce en ligne qui fonctionne très très bien. La preuve avec ce chiffre impressionnant qu’Apple vient de communiquer :
il s’est vendu 3 milliards de morceaux sur iTunes !

Le téléchargement légal de musique a de beaux jours devant lui. Même si je ne pense pas que le piratage et le téléchargement par réseau Peer to Peer devrait fléchir, il y a un véritable créneau dans la musique en ligne. Bien évidemment il ne faut pas chercher à concurrencer iTunes ou les grandes enseignes, non je pense plus à des marchés de niches ou originaux. Il y a également encore beaucoup de concepts à inventer…