Pas évident de trouver le nom idéal pour sa boutique de vente en ligne. Le but est à la fois de se démarquer, de faire passer un message et d’avoir un nom évocateur par rapport à ses produits ou services… La tâche devient encore plus difficile lorsqu’on s’aperçoit qu’il est difficile de trouver un nom de domaine libre !

Alors je vous propose quelques conseils et pistes pour trouver le nom parfait pour son e-commerce…

Trouver un nom

Si vous avez déjà un point de vente, il est recommandé de conserver le même nom pour votre site internet. Par contre, si vous partez de 0, une grande période de réflexion s’offre à vous…

Pour trouver un nom, voici quelques conseils :

• Prenez un papier et un stylo
• Listez tous les termes qui correspondent à votre activité
• Prenez chacun des termes que vous avez trouvé et essayez de les décliner (en jouant sur la sonorité, en trouvant des synonymes, en réécrivant le mot différemment)
• Résumez votre cible (à qui s’adresse mon site, quel type de public je vise, quel revenu…). Il sera important de ne pas retenir des termes aux connotations trop éloignées de votre cible
• Écrivez les idées principales qui se dégagent de votre activité
• Commencez à réfléchir à des premiers slogans

Pour vous aider dans cette première démarche, voici un dictionnaire des synonymes gratuit : http://www.synonymes.com/

A partir de vos notes, remettez au propre l’ensemble des mots clés qui s’en sont dégagés. Vous avez d’ores et déjà la matière pour réfléchir à votre nom !

Il y a ensuite plusieurs techniques pour trouver l’inspiration :

1. Un nom qui définit votre concept

Il suffit pour cela d’associer 2 ou 3 termes qui vont bien définir votre concept (exemple : location-voiture-electrique.com).
L’avantage de cette solution c’est que le nom est directement porteur de sens. Le visiteur a compris de quoi parlerait votre site avant même que la page d’accueil s’affiche ! C’est également intéressant pour le référencement de votre site puisque les moteurs de recherche vont pouvoir analyser les mots clés qui composent votre adresse.
L’inconvenient, à part le manque d’originalité, c’est que votre nom ne sera pas forcément très mémorisable. C’est un enchainement de termes et il est difficile d’en faire un nom très personnel.

2. Un nom en transformant les mots

Le but ici est de créer des mots à partir des termes que vous avez retenus.
Il faut faire un maximum d’essais. Faîtes terminer vos mots par des a, des o, ajoutez des Ke, Pe, Te pour dynamiser votre nom ou encore des sonorités en « v » pour donner une impression de vitesse et d’énergie.

Ce type de création va faire appel à toute votre créativité. Jouez avec les mots, avec leur phonétique, tout est permis.

Quelques exemples connus : Kelkoo (quel coup), Colissimo (colis), Activia (actif)…

3. Un nom en partant de 0

Il est également possible de partir de 0 pour inventer de nouveaux mots. Essayez d’associer des syllabes ou bien utilisez des générateurs de nom. Par exemple : http://www.lightsphere.com/dev/web20.html

Quelques conseils pour son nom de domaine

• Le nom de domaine doit rester assez court (évitez les noms de domaine composés de 3, 4 voir 5 mots)
• Le nom de domaine doit être facilement mémorisable
• Séparez toujours les termes par des « - » pour un meilleur référencement dans les moteurs de recherche (il vaut mieux choisir sacha-cafe.com que sachacafe.com)
• Il est préférable de réserver le .com mais nous vous conseillons de réserver également au moins le .fr pour éviter qu’un de vos concurrents ne le prenne
• De même, n’hésitez pas à acheter les noms de domaine proches (avec un s, sans tiret, avec une orthographe très légèrement différente, etc.). Un nom de domaine coute moins de 15€ par an alors autant se protéger un maximum !

Vérifier la disponibilité du nom

Il y a deux choses à vérifier avant de valider définitivement votre nom.
Tout d’abord, est-ce que la marque n’est pas déposée. En effet, les marques doivent être déposées à l’INPI pour être protégées (n’oubliez pas d’en faire de même avec la vôtre !).
Pour vérifier que le nom trouvé est libre, allez sur www.icimarques.com et faîtes une recherche par marque.

Une fois cette vérification faite, il faut être sûr que le nom de domaine est également libre. Pour vérifier la disponibilité du nom de domaine, vous pouvez aller par exemple sur www.gandi.net et taper votre recherche.

Comme chaque année, la FEVAD (fédération du e-commerce et de la vente à distance) nous propose les chiffres clés de l’année concernant le commerce électronique et la vente à distance.

Ce PDF de 4 pages regroupe tous les indicateurs du marché (progression des ventes, parts du e-commerce, études sur les cyber-acheteurs, modes de livraison choisis, etc.).

On y apprend que sur l’ensemble des 40 000 boutiques en ligne Françaises, le rythme des ventes a encore progresser (+34% du CA total) !

Un petit document très utile à lire et à conserver bien en évidence sur sa table de chevet

Bien plus qu’une plateforme e-commerce, Wizishop se veut également un lieu d’échange et de conseils sur le thème du e-commerce. Je rappelle juste aux nouveaux venus que Wizishop sera un outil de création, animation et promotion de boutiques en ligne accessible à tout commerçant (quelque soit leur niveau en informatique). Pour plus de détails sur la plateforme e-commerce, vous pouvez lire le billet « Wizishop : un nouveau moyen pour créer, animer et promouvoir son site e-commerce« .

Un outil de veille et de conseils

Tout d’abord, ce blog restera un lieu d’informations et de conseils comme il l’a été jusqu’à présent. Pour ceux qui ne sont pas encore inscrits au flux RSS, n’hésitez pas à enregistrer ce lien dans votre agrégateur favori.

Mais Wizishop veut aller beaucoup plus loin que ça. Nous avons tout d’abord décidé de mettre en place de nombreux conseils directement dans l’interface d’administration du site (vous pouvez visionner une vidéo de démonstration sur le billet « Wizishop : une interface d’administration innovante« ).

Mais nos conseils ne s’arrêtent pas là. Nous avons également mis au point un site d’entre-aide où vous pourrez trouver :

• Les nouveautés de Wizishop
• Une aide sur le e-commerce
• Le manuel de référence
• Les suggestions
• Un forum de discussion
• Une recherche de webdesigner
• Un annuaire des membres

Les nouveautés de Wizishop

Vous retrouverez dans cette rubrique toutes les nouveautés apportées à Wizishop (nouvelles intégrations, nouvelles options, nouveaux outils…). La plateforme est appelée à évoluer très régulièrement pour vous proposer toujours plus de services. Cette partie sous forme de blog vous permettra de toujours être au courant des nouvelles opportunités offertes par Wizishop.

Nous avons préféré créer un blog dédié afin de ne pas polluer le blog que vous avez sous les yeux avec trop d’annonces concernant Wizishop.

Une aide sur le e-commerce

C’est la partie la plus importante du site d’entre-aide. Il s’agit de fiches pratiques sur le e-commerce (Comment référencer son site ? Qu’est-ce qu’un flux RSS ? Comment photographier mes produits ? A quoi sert un blog sur une boutique en ligne ? Quels moyens de paiement choisir ?…) et de tutoriels vidéo pour apprendre à bien maitriser l’interface de Wizishop. Dès la sortie de Wizishop, plusieurs dizaines de fiches pratiques seront disponibles pour vous aider à vous lancer et/ou développer votre site de vente en ligne. Chaque article sera associé à un niveau pour que chacun y trouve son compte (débutant, intermédiaire, assez technique, très technique).

Ces fiches sont amenées à évoluer et peuvent être commentées. Le fonctionnement sera le même que dans Wikipedia (système de Wiki), ainsi tous les membres de Wizishop auront la possibilité d’apporter des compléments d’informations ou de créer leurs propres fiches pratiques.

Nous mettons au centre de Wizishop cette notion d’entre-aide si importante. Nous pouvons tous progresser ensemble. Tous les e-commerçants, même dans un domaine d’activité similaire, sont complémentaires et ne doivent pas se voir uniquement comme des concurrents. Bien entendu, tout le monde sera libre d’y participer ou non…

Le manuel de référence

Ce manuel sera destiné aux webdesigners et aux e-commerçants qui connaissent les technologies du web. Il permettra de bien comprendre les fonctionnalités possibles de Wizishop et comment les intégrer à leur site. Le but est de proposer des informations pertinentes pour modifier ou créer ses propres templates.

Les suggestions

Cette rubrique est au centre de Wizishop à nos yeux. Le but est que vous fassiez remonter vos idées et suggestions pour l’amélioration de la plateforme. Chaque proposition (intégration d’une nouvelle fonctionnalité, proposition d’amélioration d’un outil…) sera soumis au vote des autres commerçants.

Ainsi les idées les plus plébiscitées seront développées au plus vite et vous pourrez suivre l’évolution de chaque suggestion (idée en cours de développement, idées en étude…) et les commenter.

Un forum de discussion

Le forum sera le centre des échanges entre commerçants (demande de conseils, anecdotes à partager, lieu de rencontre, questions…). Nous espérons que les Wizishoppiens forment une véritable communauté et puissent s’entre-aider dans la bonne humeur avec un objectif commun : augmenter leur chiffre d’affaires !

Une recherche de webdesigner

Vous souhaitez une charte graphique sur mesure mais vous ne savez pas à qui vous adresser ? Cette rubrique est faite pour vous ! Les webdesigners qui créent des chartes graphiques sous Wizishop pourront s’y inscrire et les commerçants pourront laisser des annonces.

Un annuaire des membres

Cet annuaire vous donnera quelques informations sur les personnes avec qui vous discutez (site, localisation, messagerie privée).

A noter que certaines informations (fiches pratiques et manuel de référence notamment) seront accessibles à tous mais que le forum, l’annuaire des membres et les commentaires par exemple ne seront visibles que pour les e-commerçants de WiziShop.

J’attends vos commentaires sur ce site d’entre-aide et vous donne rendez vous mardi prochain pour un nouveau billet sur Wizishop !

Bonjour à tous, fidèle à nos bonnes habitudes du lundi, je vous présente une sélection des meilleurs billets, se rapportant au e-commerce, de la semaine. Bonne lecture à tous !

1. Interview d’Alain Laidet, fondateur du salon E-Commerce Paris
Jeremie Berrebi réalise une nouvelle interview, cette fois-ci il s’agit d’Alain Laidet, le fondateur du salon E-Commerce de Paris qui aura lieu cette année du 23 au 25 septembre. Pour votre information toute l’équipe de Wizishop sera présente à ce salon.

2. E-commerce : value chain
Daniel Broche explique, à l’aide d’un schéma qu’il a réalisé, l’articulation du secteur du e-commerce et de ses principaux acteurs.

3. Référencement E-Commerce
Stéphane Cordier d’Arkantos Consulting écrit un très bon article sur le référencement des boutiques en ligne et prodigue d’excellents conseils.

4. Quand le commerce électronique bouscule les frontières entre professionnels et particuliers
Vidéo de l’interview de Benoît Tabaka, responsable juridique de Price Minister, lors des assises du numérique.

5. Bénéfice de 3 millions d’euros pour Rue du Commerce
Information publiée dans Le Journal Du Net concernant le chiffre d’affaires et le bénéfice réalisée par Rue Du Commerce.

6. 4 milliards d’euros dépensés en ligne au 2ème trimestre
Encore une confirmation de la progression du e-commerce en France avec la publication du baromètre de l’ACSEL pour le deuxième trimestre 2008. Résultats qui devraient encourager les futurs e-commerçants à créer leurs boutiques en ligne.

Plus précisément, il s’agit de 26,4 millions d’euros de montant… de transactions frauduleuses sur internet pour l’année 2007.

Il faut associer ce chiffre à d’autres chiffres qui ont été communiqués par l‘Observatoire de la sécurité des cartes de paiements lors de la publication de son rapport annuel. Globalement on peut noter une légère diminution des fraudes à la carte en 2007 avec 0,062% des cartes cibles de fraudes contre 0,064% pour l’année d’avant mais un montant des transactions en question en hausse passant de 117 à 130 euros en moyenne. Parallèlement le montant total des transactions effectué par carte a augmenté de 9% pour atteindre 430,7 milliards d’euros.

Les paiements à distance (téléphone, courrier, internet) sont particulièrement montrés du doigt, ils représentent désormais 5% de la valeur des paiements par carte, mais 44% de la fraude. Comme je vous l’ai déjà communiqué au début de mon billet, les transactions frauduleuses sur internet ont augmenté, le montant de ces transactions frauduleuses est de 26,4 millions d’euros, celà représente 1,117% des fraudes globales contre 0,898% pour 2006.

« Je laisse aujourd’hui la place à Cédric, l’un de mes associés. Il sera amené à me donner un coup de main régulièrement sur ce blog. Bienvenue chez toi Cédric… Un tonnerre d’applaudissement ! Youhou ! » Grégory

C’est le constat que l’on peut faire aux vues des chiffres du e-commerce français au deuxième trimestre 2008. D’après une étude trimestrielle menée et rapportée par Le Journal Du Net, le e-commerce en France confirme sa bonne santé et continue sa croissance. Pour comprendre les chiffres que je vais vous donner, il faut savoir qu’ils correspondent au nombre et à la valeur des paiements par carte bancaire enregistrés et validés par les services de paiements sécurisés en ligne pour le compte de e-commerçants français ayant opté pour les services de paiement en ligne proposés par Atos Worldline, Caisse d’Epargne, Paybox Services et Experian. Ces quatres acteurs représenteraient 80% des paiements par carte bancaire auprès des e-commerçants français.
Je me propose donc de vous résumer les chiffres et conclusions de cette étude.

Chiffres principaux à retenir
3,3 milliards d’euros ont été dépensés au deuxième trimestre 2008 (CB traditionnelle, cartes de paiement privatives et accréditatives) auprès des e-marchands français. Ce sont près de 35 millions de transactions par cartes qui ont été enregistrées avec un panier moyen de 94,41 euros.

Nombre de transactions en hausse par rapport au premier trimestre
Le nombre de transactions enregistrées a augmenté de 5% par rapport au premier trimestre. Une croissance assez marquée par rapport aux mêmes périodes des deux exercices précédents. En effet en 2007, on observait une progression de 1,1% entre le premier et le deuxième trimestre et en 2006, il régressait de 1,18%.

Le montant des dépenses augmentent
Le montant global du chiffre d’affaires représenté par les transactions CB enregistrées sur internet est de 3,3 milliards d’euros contre 3,19 milliards pour le premier trimestre 2008. On note ainsi une progression au deuxième trimestre de 3,77% par rapport au premier.

Le panier moyen reste au plus haut
Malgré une légère baisse de 1,3% par rapport au premier trimestre, où le panier moyen était de 95,7 euros, le panier moyen atteint au deuxième trimestre est élevé avec 94,41 euros et son niveau reste supérieur à tous ceux enregistrés depuis trois ans.

Évolution annuelle des transactions
Sur un an, c’est à dire si l’on compare le deuxième trimestre 2007 et le deuxième trimestre 2008, l’évolution des ventes en ligne confirme la bonne santé du e-commerce français avec une progression de 28% du nombre des transactions.
En pourcentage, la progression est moins importante que les années 2006-2007, 37% de progression, et 2005-2006, 44% de progression.

Évolution annuelle du montant global
De même pour le deuxième trimestre 2007 et le deuxième trimestre 2008, le montant global des transations a progressé de 30%. Moins important que les 40% de 2007 (contre 2006) et les 53% de 2006 (contre 2005).

Pour résumer et traduire ces chiffres que je viens de vous délivrer, tirés de l’étude réalisée par Le Journal Du Net, on peut noter que l’e-commerce français continue de progresser malgré la conjoncture actuelle que traverse le pays avec une baisse du pouvoir d’achat. Enfin, concernant les chiffres qui caractérisent l’évolution annuelle des transactions et l’évolution annuelle du montant global, on observe une croissance continue mais moins importante et spectaculaire que les années précédentes, on peut donc considérer que le secteur est arrivé à une certaine maturité.

Wizishop est une plateforme e-commerce innovante, permettant à tous les commerçants (quelque soit leur niveau en informatique) de se lancer dans le e-commerce. Pour en savoir plus, lisez le billet “Wizishop : un nouveau moyen pour créer, animer et promouvoir son site e-commerce”.

Cette semaine, nous allons rentrer plus en détail sur les différentes optimisations qui seront apportées directement sur les boutiques en ligne pour un meilleur référencement naturel dans les moteurs de recherche. Puis nous verrons un outil innovant créé par Wizishop. Celui-ci va générer automatiquement des publicités (liens sponsorisés) pour votre boutique en ligne sur le réseau de Google.

Le but du référencement naturel est d’obtenir le plus possible de visiteurs sur son site. Afin que vos pages soient bien enregistrées dans les bases de données des moteurs de recherche, il y a plusieurs étapes :

- Optimiser son site : c’est à dire mettre en avant certaines informations importantes afin que les moteurs de recherche comprennent facilement la thématique de vos pages.

- Créer du contenu : plus vous aurez de contenu (produits, billets sur le blog, pages d’informations…), plus vous aurez de chances de ressortir dans les résultats des moteurs de recherche.

- Inscrire son site dans les annuaires : le but étant de faire connaître votre site sur la toile et d’obtenir de nombreux liens des annuaires vers votre site. Ces liens permettront aux moteurs de recherche de mieux enregistrer les pages de votre site dans leur base de données mais également d’obtenir du trafic direct grâce aux visiteurs de ces annuaires.

- Faire de l’échange de liens : pour améliorer son référencement, il est recommandé de procéder à des échanges de liens avec d’autres sites traitant du même sujet. Il faut voir cette technique comme un partenariat où les deux sites peuvent y gagner en popularité. Vous faîtes un lien vers un site et celui-ci fait un lien vers vous en retour.

Optimiser son site

Avec Wizishop, les boutiques en ligne créées sont directement optimisées pour un meilleur référencement. Vous n’avez pas de réglages particuliers à faire mais les plus expérimentés pourront prendre la main pour personnaliser ces optimisations.

Voilà quelques optimisations que nous avons inclus dans Wizishop :

• Des sites qui respectent les normes du W3C (avec les chartes graphiques fournies par défaut)
• Les méta-données (ce sont des données qui se retrouvent dans le code de la page et qui donnent des informations à certains annuaires et certains moteurs de recherche – ces informations sont créées automatiquement selon les éléments de la page : titre, contenu, mots clés….)
• Le titre des pages
• L’adresse des pages (la réécriture d’URL est automatique, l’adresse par défaut d’un produit est, par exemple : http://www.votreboutique.com/categorie/votre-produit.html)
• Les liens internes (le format des liens a un sens pour que les moteurs de recherche puissent récupérer ces informations)
• Les images (vous pouvez modifier le nom de vos images pour donner plus de sens)
• La mise en forme du contenu (vous pouvez notamment mettre en avant des informations par du gras ou des listes)
• Un plan du site et un « sitemap » (il s’agit d’un fichier normalisé qui permet d’indiquer aux moteurs de recherche l’adresse de toutes les pages du site)

Créer du contenu

Les moteurs de recherches sont friands de contenu. Avec Wizishop vous pouvez facilement créer des pages libres pour décrire votre commerce, animer un blog et ajouter autant de produits que vous le souhaitez… Autant de pages qui vous permettront de ressortir dans les résultats de Google et autres.

Inscrire son site dans les annuaires

Votre travail va consister à ajouter votre site dans divers annuaires pour le faire connaitre. Pour vous accompagner dans cette tâche, Wizishop va vous fournir de nombreux conseils et des liens vers les annuaires les plus intéressants pour le référencement.

Faire de l’échange de liens

Wizishop vous fournit un outil pour vous simplifier l’échange de liens. Vous mettez à disposition des autres sites une page dédiée avec le lien à faire vers votre boutique ou des bannières à insérer. Et vous ajoutez facilement des liens vers d’autres sites sur votre page « Partenaires » en complétant un formulaire (nom du site, adresse, logo -facultatif-, description -facultatif-). La page se génère alors automatiquement.

Enfin, comme dans chaque domaine du e-commerce, Wizishop vous donnera des informations pratiques pour le référencement sur son site d’entre-aide (je vous en parlerais plus en détail dans mon billet de mardi prochain). Vous trouverez de nombreux conseils et vous pourrez poser vos questions et partager vos astuces sur le forum de discussion…

La publicité automatique

L’autre point fort de Wizishop est cet outil innovant permettant de générer automatiquement de la publicité pour son site e-commerce. Nous souhaitons l’inclure de base pour toutes les boutiques en ligne et leur allouer un budget proportionnel à leur chiffre d’affaires. Ainsi, 2% des sommes récoltées par Wizishop seront directement reversées dans la publicité.

Bien entendu, vous pourrez injecter plus de fonds dans la publicité directement via l’interface d’administration de Wizishop, ce que nous vous recommandons notamment au début pour le lancement du site.

Vos publicités apparaitront dans les liens commerciaux sur le moteur de recherche Google (voir image ci-dessus) et ses sites partenaires.

Comment la publicité est-elle créée ?

Notre outil va générer plusieurs campagnes selon votre budget et vos produits, en prenant en compte :

• Le nombre de produits que vous vendez
• Les meilleures ventes
• Le taux de transformation de chaque produit

Ainsi, si vous avez un budget réduit, les campagnes créées seront assez généralistes et renverront vers votre page d’accueil alors que si votre budget est important, les publicités se feront également sur vos produits et renverront les visiteurs directement sur la page du produit en question.

Mois après mois, l’outil va apprendre et adapter les campagnes afin d’optimiser les ventes et le nombre de visiteurs en adaptant le coût au clic de chaque annonce et en mettant en avant les annonces qui fonctionnent le mieux.

Automatique mais liberté totale

Notre outil va vous créer des annonces publicitaires automatiquement mais vous pourrez prendre la main très facilement et modifier leur titre et leur description. Vous pourrez également créer de nouvelles annonces librement (par exemple sur une catégorie de produits ou une marque).

Ainsi, nous vous permettons de mettre en route une campagne publicitaire rapidement sans avoir à passer par des interfaces différentes et à apprendre le fonctionnement de Google Adwords.

Je rappelle enfin que toutes les sommes investies en publicité seront intégralement utilisées pour cela, nous ne prenons aucune commission ou rémunération par le biais de cet outil.

En novembre sortira également un site grand public nommé Wizishopping. Il s’agira d’un guide d’achat mettant en avant votre boutique et les autres créées sur Wizishop. Entre ce guide d’achat, le référencement optimisé et la publicité automatique, Wizishop met tout en oeuvre pour que votre site soit visible sur le net, condition indispensable pour vendre !

Sans plus tarder, voici les articles qui ont retenus mon attention lors de la semaine écoulée. Bonne lecture !

1. Un site Internet gratuit menace l’exclusivité cinéma de Canal+
CDiscount compte proposer gratuitement dès la rentrée des films à la demande. Tout cela sera financé par la publicité !

2. eBay s’attire les foudres de ses vendeurs professionnels
eBay aurait passé un accord aux Etats-unis avec Buy.com, ce qui permettrait au cybermarchand de passer outre certaines commissions… De quoi réveiller la colère des fidèles utilisateurs d’eBay !

3. 42stores recrute un spécialiste e-commerce
Olivier a laissé une offre d’emploi sur son blog. Je vous laisse la découvrir.

4. Google Ad planner par l’exemple
François Ziserman nous présente le nouvel outil de Google nommé Ad Planner et vous permettant de rendre vos annonces Adwords plus performantes.

5. Magento, l’API qui change tout
Les développeurs qui souhaitent se lancer sur du Magento (une solution e-commerce open source) vont être ravis puisqu’une API (Interface de programmation) est désormais disponible !

Un petit billet pour vous informer l’existence du site américain Credit Card Logo vous permettant de gratuitement apposer sur votre site marchand les logos des types de cartes de crédit que vous acceptez.

Vous y trouverez plus de 75 logos, en différentes tailles et avec plusieurs couleurs d’arrière plan. Le code HTML a inséré dans vos pages est directement fourni à droite de l’image (attention tout de même à changer le lien qui est appliqué sur l’image).

C’est le nombre de Français qui ont acheté leurs vacances sur Internet l’année dernière !

Cette information est révélée par le cabinet Raffour Interactif qui a publié son baromètre annuel des « Nouvelles tendances de consommation touristique ».

D’après cette étude 25% des français qui sont partis en vacances en 2007 les ont achetées sur Internet et 44% d’entres eux les ont préparées sur le web !

Le e-tourisme représente désormais plus de 5,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires soit près de 12% du secteur du tourisme. Malgrè cette croissance, seulement 32% des agents de voyage possèdent un site internet. Etonnant.

Autre point intéressant de l’étude, 4,6 millions de français ont déposé un témoignage ou une photo de leur voyage sur un site internet. Ils ont donc été 1 million de plus que l’année précédente à participer en ligne…