En ce début d’année, je vous propose un petit bilan du début de Wizishop (notre solution innovante pour créer et mettre à jour son site e-commerce) et, surtout, un point plus précis sur ce qui nous attend en 2009.

Commençons par quelques chiffres :

• Tout d’abord, la bonne progression de ce blog avec 1843 abonnés au flux RSS
• Ensuite avec un rythme toujours soutenu d’inscriptions à notre plateforme e-commerce. Vous êtes désormais 1475 à avoir un compte Wizishop et à tester notre solution gratuitement et sans engagement.
• 42 boutiques sont officiellement lancées et une quinzaine d’autres sont sur le point d’ouvrir leur porte dans les jours à venir
• 1047 ventes se sont effectuées depuis l’ouverture des premières boutique fin Octobre, ce qui représente un C.A global de 67 671,09€ et donc, un panier moyen d’environ 65€.

Bien entendu tous ces chiffres sont assez anecdotiques puisque les boutiques sont à peine lancées et n’ont pas encore mis en place leur stratégie de communication. Mais ces chiffres nous donnent tout de même beaucoup d’optimisme car ils prouvent que Wizishop est sur de très bonnes rails et ils correspondent tout à fait à nos prévisions !

Le plus dur reste, bien entendu, de prouver sur le long terme que nous pouvons prétendre à occuper une place importante sur le marché. Et cela passera à la fois par notre disponibilité envers nos clients (savoir rester à leur écoute, répondre à leurs demandes, les conseiller pour les amener à développer leurs ventes) et par de nombreuses innovations et ajouts de fonctionnalités.

Et de ce coté là, la planning est chargé ! Codes de réduction, cross-selling, gestion de la newsletter, système d’affiliation avec API, Wizishopping (notre guide d’achat), système de parrainage entre clients, possibilité de personnaliser un produit à partir d’une photo… Nous avons posté un planning plus précis sur le blog de l’aide Wizishop.

De nombreux partenariats sont signés et devraient se mettre en place très rapidement (Kelkoo, Mirago, Paypal, MoneyBookers, Google Adwords) et d’autres sont en phase de négociation, je vous en dirais plus au fur et à mesure. La presse commence également à s’intéresser à notre entreprise. Nous paraitrons, entre autre, dans les Cahiers de la compétitivité du journal Le Monde d’ici quelques jours pour un dossier spécial « Créer et développer son entreprise« . 2 millions de lecteurs… Voilà un beau coup de projecteur !

En complément de ce blog, je vous propose désormais de suivre l’actualité de Wizishop également via notre page Facebook et notre chaîne Youtube. N’hésitez pas à vous abonner

Depuis sa mise en place, le 1er janvier 2009, près de 20 000 personnes se sont inscrites au statut d’auto-entrepreneur.

En effet, à l’occasion d’une rencontre avec une cinquantaine d’auto-entrepreneurs, hier, dans les locaux de Price Minister, Hervé Novelli a dévoilé les premiers résultats d’inscription au régime de l’auto-entrepreneur et le dispositif de communication pour promouvoir le régime.

On apprend que près des deux tiers des inscriptions, soit 13 830 personnes, sont issues du site www.lautoentrepreneur.fr.
4250 demandes d’inscription proviennent des Centres de Formalités des Entreprises (CFE)  des chambres de commerce et 1300 des CFE des chambres des métiers et de l’artisanat.

Afin de répondre aux diverses questions des futurs auto-entrepreneurs, un dispositif a été prévu :

• un numéro azur ouvert tous les jours sauf le dimanche de 9h à 21h à partir du 20 janvier, le 0811 90 00 99.
• une adresse électronique, lautoentrepreneur@apce.com. Ce service géré par les experts de l’Agence pour la Création d’Entreprise répondra dans un délai de 48h

Selon le baromètre des soldes Internet mis en place par la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance), à partir d’un panel de sites appartenant aux principaux secteurs concernés par les soldes, à savoir l’habillement, l’équipement de la maison et les produits électroniques et culturels, les français répondent présents dès le premier jour des soldes sur Internet.
Malgré la prudence des ménages sur leurs dépenses et des remises particulièrement élevées cette année, la FEVAD remarque que le chiffre d’affaires a progressé de manière significative.

Pour la seule journée du 7 janvier, premier jour des soldes, on note un bond de 16% du chiffre d’affaires par rapport au premier jour des soldes de l’hiver 2008 avec un chiffre d’affaires 2,5 fois supérieur à un jour moyen.
La hausse s’est également poursuivie au deuxième jour avec une progression de 9% par rapport à l’an dernier.
Soit sur les deux premiers jours de soldes, une hausse établit à 13% en cumul.

Ces résultats confirment le sondage réalisé en début d’année par la FEVAD et DirectPanel sur les acheteurs en ligne de Noël dans lequel 75% des répondants déclaraient avoir l’intention de faire les soldes sur Internet, soit +6% par rapport aux soldes d’hiver 2008, tout en laissant apparaître un budget à la baisse.

En direct de la côte d’azur, sous un grand ciel bleu et plus de 18° dehors (oui ok je frime un peu mais c’était tellement tentant !), voici notre revue de presse hebdomadaire…

1. Se préparer aux retours de produits après Noël
CA-logistique a souhaité revenir sur les retours de produits après Noël. En cette période propice à un taux anormalement élevé de retours à prendre en charge, une bonne organisation est primordiale !

2. Les 5 bonnes résolutions 2009 du e-commerçant
Avec l’euphorie de la nouvelle année, beaucoup prennent de bonnes résolutions comme faire du sport ou arrêter de fumer. Mais quelles peuvent être les bonnes résolutions d’un e-commerçant ?

3. Augmentez votre taux de conversion grâce à une information produit riche
On ne le répètera jamais assez, pour accroitre votre taux de conversion il faut rassurer votre client. Et cela passe avant tout par des informations précises sur les produits que vous vendez.

4. Les sites e-commerce sont restés disponibles à Noël
Les sites de vente en ligne ont tenu la charge durant les fêtes de fin d’année en affichant une bonne disponibilité de service.

5. Les axes de performance du moteur de recherche dans le secteur du e-commerce
Le moteur de recherche est un élément clé du e-commerce. Décryptage des conditions qu’il doit remplir pour tenir efficacement son rôle sur une boutique en ligne.

Propriétaire des sites e-commerce Alapage.com, Clust et Topachat.fr, France Telecom souhaiterait, comme l’indique Le Journal du Net, vendre voire fermer, si faute de repreneurs, ses sites e-commerce. Cette décision a été communiquée aux représentants du personnel lors du comité d’entreprise de mi-décembre.

Il est, tout d’abord, nécessaire de faire l’historique des activités de commerce électronique de France Telecom :

• en 1999, en pleine bulle Internet, Alapage est racheté pour 50 millions d’euros.
• en 2005, France Telecom rachète Marcopoly, fusionné avec Alapage.
• en 2006 s’en suivent les rachats de Topachat et Clust, spécialisés dans l’informatique, l’électronique et l’électroménager, et enfin de deux librairies en ligne, Galaxidion.com et Lalibrairie.com.

Aujourd’hui, l’activité de vente en ligne de France Telecom représente 250 salariés basés à Villiers-sur-Marne (Val de Marne) et à Montmélian (Savoie). Ces salariés pourraient être reclassés au sein de la maison mère.
Concernant le chiffre d’affaires réalisés par sa branche e-commerce, les résultats ne sont pas rendus publics. Toutefois « Challenges » affirme que celà représente 21 millions de pertes pour un chiffre d’affaires annuel de 124 millions d’euros.

Ces résultats négatifs expliquent en partie ce changement de stratégie. L’autre raison est que France Telecom souhaite se recentrer sur les médias avec plusieurs axes :

• le lancement des chaînes TV d’Orange
• l’achat des droits de la ligue 1 de football
• la production de longs métrages

Il s’agit du pourcentage de croissance du nombre de transactions réalisées sur Internet en France en décembre 2008 par rapport à décembre 2007.
Ce chiffre est communiqué par l’Association de l’Economie Numérique (ACSEL) qui précise également que le panier moyen en décembre était de 86 euros, soit en légère hausse par rapport à l’année précédente. Le président de l’ACSEL, Pierre Kosciusko-Morizet, estime que « les français plébiscitent les achats sur Internet car les prix y sont compétitifs et la confiance est forte notamment sur la capacité de l’ensemble des acteurs à délivrer une service de qualité ».

De plus, d’après les données du Groupement des Cartes Bancaires, l’ACSEL analyse que la croissance du e-commerce, hors cartes bancaires privatives, était en décembre 2008 de 30% par rapport à décembre 2007 et de 17% par rapport à novembre 2008, contre 20% en moyenne les autres années.

Enfin, l’ACSEL évalue la croissance du e-commerce sur le quatrième trimestre 2008 à 20% par rapport à la même période l’année précedente.

-> Article mis à jour le 02/02/10

Vous avez sans doute entendu parler de la Loi de Modernisation de l’Economie (LME) qui, parmi les dispositions qu’elle comporte, crée un nouveau statut d’entrepreneur individuel ou d’auto-entrepreneur. Nous avions relayé l’information sur ce blog, il y a quelques mois, avant que la loi ne soit définitivement adoptée le 23 juillet 2008. Le statut d’auto-entrepreneur est entrée en vigueur le 1er janvier 2009.
Le gouvernement a mis en place un site internet où vous pouvez retrouver toutes les informations concernant ce nouveau statut et vous inscrire en ligne. Gros succès puisque plus de 40 000 personnes se sont déjà inscrites depuis le 1er janvier. Les prévisions d’Hervé Novelli, Secrétaire d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes entreprises, sont de 200 000 auto-entrepreneurs pour 2009. Je vous précise également qu’un numéro de téléphone a été mis en place pour que vous puissiez poser toutes les questions qui intéresse, il s’agit du 0811 90 00 99.

A qui s’adresse ce nouveau statut ?

Ce statut est ouvert depuis le 1er janvier 2009, aux étudiants, salariés du public et du privé, professions libérales, retraités et demandeurs d’emploi.
Cependant il ne sera accessible qu’aux personnes dont le revenu fiscal de référence par part de quotient familial ne dépasse pas 25 195 € soit :

• pour un célibataire (une part) : 25 195 €
• pour un couple (deux parts) : 50 390 €
• pour un couple avec un enfant (deux parts et demi) : 62 987 €

Quelles sont les démarches administratives pour lancer ou arrêter son activité ?

Le lancement ou l’arrêt de son activité se fait par une simple déclaration écrite ou par internet auprès du Centre de Formalités des Entreprises (CFE). Il est nullement nécessaire d’être immatriculé au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers.

Quelle est la limite de chiffre d’affaires autorisé et quel est le montant des charges ?

On distingue deux cas :

• pour les activités commerciales (vente de marchandises, d’objets, de fournitures…), le chiffre d’affaires ne doit pas dépasser 80 300 € HT. Sur ce chiffre d’affaires, l’entrepreneur paiera un prélèvement libératoire forfaitaire (charges sociales et impôts) de 13% ;
• pour les activités de services, relevant des bénéfices industriels et commerciaux (BIC) et les professionnels libéraux relevant des bénéfices non commerciaux (BNC), le chiffre d’affaires ne doit pas excéder 32 100 € HT. Le montant des charges s’élève à 23%.

Le paiement des charges sera payé auprès du régime social des indépendants (RSI) tous les mois ou trimestriellement. L’avantage de ce système est que s’il n’y a pas de chiffre d’affaires, il n’y a pas de charges sociales ou fiscales à payer.

L’auto-entrepreneur peut bénéficier du régime micro-social sans réaliser de chiffre d’affaires, pendant 36 mois.

L’auto-entrepreneur est-il considéré comme professionnel ?

Oui, même si l’activité commerciale qu’il exerce est considérée comme accessoire. Il est un professionnel au sens du Code de la consommation et est responsable de plein droit en cas de non respect des règles.
En ce qui concerne le commerce électronique, l’auto-entrepreneur est soumis aux mêmes obligations que n’importe quel professionnel, par exemple :

• respect de la date limite de livraison
• informer le client sur son droit de rétractation
• rembourser le consommateur en cas d’exercice de ce droit

Ce statut d’auto-entrepreneur est une réelle avancée pour des dizaines voir des centaines de milliers de gens qui vont pouvoir mettre leur ambition, leurs compétences et leur enthousiasme au service de leur propre entreprise.
Notre plateforme e-commerce WiziShop s’inscrit totalement dans cette philosophie entrepreneuriale et présente une réelle opportunité pour tous ces nouveaux entrepreneurs qui souhaitent se lancer dans le commerce en ligne sans aucun risque tout en bénéficiant d’un outil innovant et performant.

Hervé Novelli présente ce nouveau statut et ses avantages dans son intervention le 18 décembre à l’université Paris-Dauphiné. Il s’agit d’une vidéo postée par Jean-Philippe Martinez sur son blog, Capitalsocial.fr.

Bonjour à tous, je vous souhaite une nouvelle fois, au nom de toute l’équipe WiziShop, une bonne et heureuse année 2009… bercée par de nombreuses commandes et livraisons évidemment.
Bien sûr on ne change pas les bonnes habitudes, le lundi est toujours synonyme de revue de presse. Bonne lecture à tous !

1. Auto-entrepreneur : 40 000 inscrits en moins de 5 jours
Le statut d’auto-entrepreneur a vu le jour depuis le 1er janvier, il connaît déjà un vif succès. L’État attend 200 000 auto-entrepreneurs pour 2009…

2. Petite hausse des ventes de musique en ligne
Le Journal Du Net publie une étude de Nielsen sur les ventes de musique en ligne aux États-Unis en 2008…

3. Comment augmenter son taux de transformation ?
Le blog Conseils e-marketing donne quelques conseils très intéressants et très faciles à mettre en œuvre pour améliorer son taux de transformation…

4. Une faille de sécurité dans les sites de e-commerce
Le Journal Du Net relaie une étude réalisée par une équipe de chercheurs en sécurité informatique mettant en évidence une faille dans les sites de e-commerce…

5. Le Capitaine commerce, Fred et François flashés
Pour finir cette revue de presse avec le sourire, je vous propose deux animations vidéos où l’on retrouve trois bloggeurs de renoms que l’on cite régulièrement…

En ce premier jour de cette nouvelle année, je vous propose une petite rétrospective de tous les faits marquants de 2008 au niveau du e-commerce. Retour sur 12 mois mouvementés…

Janvier 2008

Souvenez vous, l’année débuta dans la tourmente suite à l’adoption de la loi châtel (loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs). De nombreux professionnels et la FEVAD en tête montent au créneau et dénoncent le manque de concertation du gouvernement…

Mais la polémique est légèrement oubliée suite aux premiers bilans de Noël 2007. Le chiffre est officiel : Près d’1 cadeau sur 3 a été commandé sur Internet ! Énorme. En tout c’est plus de 16 milliards d’euros qui auront été dépensés sur le web en 2007, de quoi redonner le sourire aux e-commerçants.

Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, on apprend mi-janvier que les soldes démarrent à toute allure et que 69% des internautes ont bien l’intention de faire leurs achats sur le web !

Février 2008

Luc Châtel (toujours lui) présente le baromètre des plaintes de consommateurs (réalisé d’après les données de la DGCCRF). Il ne manque pas de stigmatiser la vente en ligne pour le plus grand agacement des cybermarchands…

Des initiatives intéressantes pointent également le bout de leur nez. Parmi elles, on découvre alors Potoroze, un site de shopping 3D Haute Définition… L’hypothèse d’un taux de transformation multiplié par deux est alors lancé. Il serait intéressant de voir à présent ce qu’il en est.

Mars 2008

Début Mars, on apprend que la publicité sur le net est en progression et que le web devrait rapidement devenir le 3ème support média après la TV et la presse.

On parle également de plus en plus des opportunités offertes par Facebook et les autres réseaux sociaux. C’est l’éclosion du MeCommerce.

Avril 2008

Carrefour lance le S-Pass, une carte bleue virtuelle dédiée à la vente en ligne. Les grandes enseignes annoncent également leur venue dans la vente en ligne. C’est le cas notamment des Galeries Lafayette, de Monoprix et de BVH.

La crise pointe également son nez, le pouvoir d’achat semble devenir le sujet majeur et le gouvernement en profite pour présenter son rapport sur « les mécanismes de réduction de prix« . On évoque l’idée de modifier les périodes de soldes, de pouvoir revendre à perte certains produits high-tech, de clarifier les prix sur les sites marchands et créer un label pour les comparateurs de prix…

Dans le cadre de la Loi de Modernisation de l’Economie, un nouveau statut est présenter pour simplifier les démarches administratives : le statut d’auto-entrepreneur.

Après Amazon et Rueducommerce, Pixmania ouvre sa place de marché. C’est maintenant certain, les « marketplaces » prennent une place de plus en plus importante dans le monde du e-commerce.

Mai 2008

Pour bien commencer le mois, les bilans du premier trimestre de l’année tombent. Avec près de 4 milliards d’euros de transaction et une progression de 31% par rapport à 2007, le e-commerce se porte toujours bien. Rassurant en ces temps de plus en plus difficiles.

On se retrouve également un peu perdu dans la bataille qui oppose les sites de vente en ligne de livres et le Syndicat de la librairie française lorsque la cours de cassation décide, finalement, de donner raison à Alapage. Le port gratuit d’un livre ne constitue pas une infraction à la loi Lang mais pourrait être considéré comme de la vente à perte. Bref, on est toujours dans le flou total.

Pendant ce temps, Les comparateurs de prix finalisent une charte déontologique et Oxatis lève la coquette somme de 2 millions d’euros pour développer leur plateforme à l’étranger.

Mai donnera enfin le coup d’envoi des assises du numérique, une concertation permettant d’élaborer un plan de développement de l’économie numérique.

Juin 2008

Le 1er Juin marque le lancement officiel de la loi Châtel. Les e-commerçants doivent adapter leurs sites et leurs CGV.

On apprendra également que le commerce électronique occupe plus de 20 000 emplois en France, ce qui représente une progression de 21% des effectifs.

Depuis quelques mois tout le monde parle du M-commerce, le e-commerce sur mobile. Mais pour le moment le marché ne semble pas encore prêt. Institut Nielsen nous apprend tout de même que 3,6% des abonnés américain ont acheté en ligne.

Juillet 2008

En ce début de mois, Paypal et eBay font la une. Le premier fête ses 10 ans et annonce représenter 9% du commerce électronique mondial ! Alors que le second est condamné à payer 38 millions d’euros à LVMH et s’attire les foudres de ses vendeurs professionnels…

Les résultats du deuxième trimestre font la une et sont toujours aussi positifs. Avec 35 millions de transactions par carte et 3,3 milliards d’euros de dépensés sur la toile, le e-commerce continue de progresser malgré le contexte économique mondial.

Enfin, Kiubi annonce 300 000€ de levée de fonds pour leur outil de création de sites internet.

Août 2008

Tous les regards sont tournés vers la chine puisque débute les jeux olympiques. On apprend qu’au deuxième jour de compétition la boutique officielle a généré déjà 3 millions d’euros.

Le mois est assez calme. Seul petit sursaut, Microsoft annonce le rachat de Ciao.com pour près de 330 millions d’euros ! Le comparateur de prix et d’opinions de Microsoft pourra t-il concurrencer Shopping.com d’eBay et Kelkoo de Yahoo ?

Septembre 2008

La rentrée se fait dans la douleur pour eBay, de nouveau assigner en justice. Cette fois, ce sont les brocanteurs et antiquaires qui montent au créneau.

La Fevad publie une série de chiffre sur le 1er trimestre 2008, avec 21 millions d’acheteurs en ligne et une augmentation très importante des sites marchands (ils étaient 29 000 en 2007, 43 000 en 2008 !).

Bien entendu, Septembre fut l’occasion de rencontrer tous les acteurs du marché lors de la 5ème Convention e-commerce ! L’équipe de Wizishop était d’ailleurs présente pour présenter en exclusivité son nouveau produit.

Octobre 2008

Une nouvelle solution innovante pour créer et mettre à jour son site marchand est née. Wizishop est officiellement lancé le 1er Octobre.

Beaucoup s’interrogent sur la situation actuelle. Le e-commerce ne connait pas la crise ? La FEVAD, chiffre à l’appuie, nous explique que le e-commerce est toujours synonyme de bonnes affaires. Pour les français, Internet représente le canal d’achat le plus adapté pour gagner du temps et de l’argent.

Mais la crise fait tout de même de nombreux dégâts. eBay s’annonce prêt à licencier 80% de ses effectifs en France, la Redoute prévoit le licenciement de 672 postes et la Camif ferme ses portes laissant 700 emplois derrière elle.

Suite aux assises du numérique, Eric Besson présente 154 actions pour développer l’économie numérique. L’économie numérique représente 25% de la croissance mondiale, il est donc important de ne pas louper le coche et le gouvernement semble motivé.

Enfin, les chiffres du 3ème trimestre sont annoncés par l’ACSEL. Le C.A. a augmenté de 25% par rapport à l’année précédente et on atteint de nouveau les 4 milliards d’euros de transaction. Si la progression est légèrement moins forte, le moral reste au beau fixe.

Novembre 2008

Le mois de Novembre marque le lancement de Noël. Les e-marchands soignent leur site et l’optimise afin de réussir un des moments clés de l’année. Ils sont d’ailleurs gratifiés d’une bonne nouvelle puisque 68% des internautes envisagent de faire leurs achats de Noël sur Internet. Voilà qui est rassurant.

ConseilsMarketing profite de cette fin d’année pour réunir 120 conseils et astuces dans un ebook.

Enfin, on apprend un nouveau bouleversement dans le milieu des guides d’achat puisque Yahoo se sépare de Kelkoo.

Décembre 2008

La France s’est inspirée des États-Unis en lançant son propre « Cybermonday« , une journée où les e-commerçants multiplient les offres promotionnelles pour doper leurs ventes. Ce premier essai est une réussite puisque 10 millions de visiteurs ont parcouru le site…

Le cybermonday américain est également à l’honneur avec 15% d’augmentation et plus de 846 millions de dollars dépensés le 1er Décembre.

L’année se termine par des records historiques chez Amazon qui a enregistré 6 millions de commandes le 15 décembre et chez la Poste qui a livré près d’1,5 millions de colis le 17 décembre…

Et 2009 ?

Je profite de ce billet pour vous souhaiter, au nom de toute l’équipe de Wizishop, une excellente année 2009. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite et de nombreuses ventes.

On nous a répété maintes et maintes fois que l’année s’annoncerait difficile mais gardons toujours en nous un optimisme à toute épreuve. Le marché de la vente en ligne est toujours en forte croissance et offre de nombreuses opportunités. Je pense que le statut d’auto-entrepreneur va également chambouler le paysage et simplifier les initiatives de nombreux français.

Rendez-vous donc dans un an pour confirmer nos espoirs et faire le bilan d’une nouvelle année pleine de (bonnes) surprises.