Aujourd’hui je vous propose le témoignagede Patrice, un e-commerçant devenu célèbre sur la toile grâce au site Lafraise qu’il a créé puis revendu en 2006. Patrice revient avec un tout nouveau défi, vous équiper en chaussettes (sèches ? archisèches !). Son site a été lancé il y a quelques semaines à peine mais son expérience est très enrichissante alors je vous laisse découvrir son interview…
Bonjour Patrice. Tout d’abord, pouvez vous vous présenter ?
Je m’appelle Patrice Cassard, j’ai 38 ans, 1 femme, 2 petites filles (8 et 2 ans) et un chien. Nous habitons une jolie maison à coté de Saint Etienne dans la Loire, et je suis le fondateur de Lafraise.com, revendu à la société Allemande Spreadshirt en 2006, et le fondateur associé du site Archiduchesse.com qui propose depuis quelques jours des chaussettes fabriquées en France, typées « sportswear », dans 30 couleurs différentes.
Depuis quand vous êtes vous lancé dans la vente en ligne ? Qu’est-ce qui vous a motivé ? Avez vous eu d’autres expériences dans le commerce avant cela ?
J’ai commencé la vente en ligne avec Lafraise en 2003, mais j’ai toujours eu d’une façon ou d’une autre une attirance pour le commerce. J’aime ça dans l’absolu, j’aime vendre des choses, et j’aime encore plus que les gens à qui je vends des choses soient contents de me les acheter ! La motivation est venue suite à un déménagement, j’ai suivi ma compagne qui voulait se rapprocher de son travail en venant habiter à Saint Etienne, et j’ai pensé que c’était le bon moment pour essayer de me mettre à mon compte et devenir totalement autonome. J’ai commencé comme ça … pour ne pas avoir à regretter de ne jamais avoir essayé.
Est-ce que vous avez éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce ? Si oui, lesquelles ?
Non pas spécialement. Les difficultés ont plus été pour moi d’ordre administratif ou en lien avec la structure et la gestion de la société en elle même. Tout ce qui touchait à internet de près ou de loin me passionnait (et me passionne encore) du coup toute cette partie a toujours été pour moi une sorte de jeu. Je suis même persuadé que j’aurais re-tenté autre chose sur internet si finalement ça n’avait pas fonctionné dès la première fois.
De combien de personne est maintenant composée votre équipe ?
Aujourd’hui nous ne sommes que 2. Mon associé Xavier Poitau qui s’occupe de la partie technique, et moi même … pour le reste.
Externalisez vous beaucoup de domaines ?
La partie technique a été réalisé en interne, et la charte graphique confiée à Colorz, une petite web agency parisienne de talent (j’ai connu les fondateurs par le biais de lafraise).
Quel est votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?
Avec Archiduchesse, je vais tester justement des actions de communications plus « classiques » adwords, facebook ads … ce que je n’avais pas eu à faire pour Lafraise, puisque le blog, et le bouche à oreille se suffisait à lui même. J’ai aussi mis en place une page « fans » sur Facebook, qui me permet de rester en contact direct avec mes clients et de les informer de la vie de la boutique et de la marque. Autant en 2003/2007 il fallait un blog pour promouvoir son site, autant en ce moment on sent le basculement progressif vers Facebook (à mon sens).
Pouvez vous nous donner quelques chiffres ?
L’ouverture est toute récente (11 jours) et j’ai pour l’instant envoyé 290 commandes pour un montant TTC (frais de port inclus) de 8518€. L’objectif dans un premier temps est de couvrir les frais de fonctionnement de la SARL, et si j’arrive à faire 100 000 de CA la première année je serais content : )
(NDLR : Patrice a publié également son premier bilan sur son blog : Le bilan du 18 Juin)
Quelles sont les améliorations que vous aimeriez apporter à votre boutique dans les prochains mois ?
Dans le courant de l’été, une version anglaise pour internationaliser les commandes & l’ajout de Paypal (pour se conformer aux méthodes de paiement de certains pays (US, Allemagne …)
Selon vous quelles sont les clés du succès ?
Si je le savais … Je pense que le minimum syndical c’est de ne jamais oublier malgré le manque de contact réel avec les clients que l’on est commerçant et que le client, comme dit le dicton, a toujours raison.
Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui vont faire le grand saut et se lancer dans la vente en ligne ?
Que si elles ne pensent plus qu’à ça, si elles sont persuadées que ça va/peut marcher, et que rien d’autre n’a d’intérêt à leurs yeux … c’est qu’elles sont au moins sur la bonne voie … et c’est le principal. Je leur souhaite sincèrement que ça marche suffisamment pour les faire vivre de leur passion, parce que je sais à quel point c’est un bonheur quotidien de se lever sans la fameuse boule dans le ventre avant d’aller travailler.
