Le site eBuyClub.com, leader et inventeur du CashBack en France, publie un bilan des soldes Internet de cet été. Le site annonce regrouper plus de 850 sites marchands partenaires, il a ainsi mis en place des indicateurs permettant d’étudier les tendances des soldes.
Cette étude a donc été faite grâce aux marchands partenaires et à un sondage effectué sur 1298 participants.

Le 30 juillet 2009, l’ACSEL (Association de l’économie numérique) a rendu publique son baromètre e-commerce pour le deuxième trimestre de cette année. Les e-commerçants français ont enregistré un chiffre d’affaires de 5,24 milliards d’euros, soit une progression de 30% par rapport au deuxième trimestre 2008. Ce chiffre d’affaires représente un total de 50,5 millions de transactions, +35% en un an.

La croissance du chiffre d’affaires par rapport au 1er trimestre de cette année est de 3%, alors qu’on observait un léger recul au premier trimestre par rapport au 4ème trimestre 2008.

D’après les données fournies par les intermédiaires de paiements en ligne, la dynamique du marché est en partie soutenue par l’arrivée de nouveaux entrants qui affichent des taux de progression plus élevés que les acteurs installés depuis longtemps sur le marché.

Je viens de découvrir une pratique chez Amazon que je trouve très dérangeante et désagréable.
Lors de la validation de la commande ce message apparait sur le panier (juste au-dessus du choix de livraison)

Grâce à l’offre « Amazon Premium » les frais de livraison sont gratuits en Express. L’attente des produits commandés étant l’une des principales frustrations, l’arrivée de cette offre au moment de valider le panier est plus que tentante. Mais lorsque l’on y regarde de plus près celà devient moins intéressant. J’ai souligné en rouge la partie la plus importante et la moins visible d’ailleurs !

Lors de l’utilisation de l’offre « Amazon Premium » une souscription se fait automatiquement à « Amazon Premium », offre gratuite pour un mois, puis facturée 49€ pour un an. Il est bien indiqué qu’il est possible de la désactiver avant la facturation depuis son compte (heureusement), mais il est certain qu’un grand nombre de personnes n’ont pas lu les conditions et ne sont donc pas au courant de ces frais supplémentaires.
Une bien désagréable surprise va apparaître sur leur compte le mois suivant.

Cette pratique est doublement néfaste :
Elle met à mal, une fois de plus, la confiance dans la vente en ligne.
Et surtout elle peut-être préjudiciable pour Amazon, les gens risquent de se sentir piégés et vont exprimer leurs mécontentements et donc faire une mauvaise publicité.

Et vous, que pensez-vous de cette pratique ?

1. Qu’est-ce qu’un bon taux de transfo ? (1)
Capitaine Commerce se propose de nous expliquer un peu plus en détail ce qu’est le taux de transformation, son importance et sa signification pour un site e-commerce…

2. Qu’est-ce qu’un bon taux de transfo ? (2)
Voici la suite du premier billet de Capitaine Commerce traitant du taux de transformation…

3. Le torchon brûle entre Apple et Google
Dans ce billet, quelques débuts d’explications sur les raisons des tensions naissantes entre Apple et Google…

4. Référencement Twitter : liens dofollow sur Twitter
Une astuce pour améliorer son référencement via Twitter.

5. Les erreurs communes de Google AdWords (et comment les réparer)
Quelques conseils pour optimiser ses campagnes Google Adwords et quelques pièges à éviter.

Nous recevons sur WiziShop aujourd’hui, Jérémie Peiro, un des 3 fondateurs de Lengow, outil qui permet, depuis une interface unique, de gérer vos campagnes e-commerce. Voici son interview.

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre parcours ?

Après une formation de chef de projet multimédia, j’ai travaillé dans l’internet quelques années avant de m’orienter vers le e-commerce.  Je suis entré chez Leguide.com en temps que chargé de clientèle pour m’occuper de la prospection, du suivi et du conseil d’un portefeuille de clients. Cette position charnière entre les e-commerçants et le staff du guide.com m’a apporté une bonne connaissance des besoins et des problématiques des e-commerçants d’une part, et des contraintes et fonctionnements des comparateurs d’autre part. C’est à cette époque, que j’ai rencontré Mickael FROGER, mon associé chez Lengow. J’ai ensuite travaillé quelques temps dans une agence spécialisée en tant que directeur de clientèle.
Depuis, Mickael FROGER expert autodidacte dans le développement d’application online ayant collaboré avec de grands acteurs du web et du E-commerce tels que M6 web, Europe2.fr, LeGuide.com, 2xMoinsCher.com et AdFever/BuyFever, mon frère Benjamin diplômé de l’Exécutive MBA de Dauphine et moi avons décidé de fonder une entreprise de e-commerce. Après plusieurs études stratégiques, nous avons choisi de créer une société fournissant aux e-commerçants un outil les aidant à gérer leurs campagnes. Nous avons donc fondé Lengow.

A quoi sert Lengow ?

C’est une solution de gestion et d’aide à la décision dédiée aux e-commerçants.
Avec Lengow, les e-commerçants optimisent leurs flux et leurs coûts d’acquisition sur chaque support de diffusion. Notre solution permet notamment aux e-commerçants de pouvoir rapidement calculer le retour sur investissement (ROI) des campagnes, de chaque comparateur et de chaque produit. Elle permet de visualiser la rentabilité de chacun des produits sur chaque comparateur.
Lengow permet, en fonction des objectifs de l’e-commerçant, de retirer des produits de  flux, de répartir les budgets sur les comparateurs de prix les plus rentables ou même de stopper certains référencements. Avec Lengow, les e-commerçants peuvent améliorer leur visibilité sur les différents canaux de diffusion en optimisant les données de leur catalogue (titre du produit, description du produit, prix, frais de port, url de l’image, disponibilité, délais de livraison, etc…). De plus, notre équipe oriente, en fonction des produits, du panier moyen et des objectifs des e-commerçants vers les comparateurs sur lesquels afficher les produits. Elle crée ensuite un flux produits adapté à chaque comparateur pour optimiser les référencements.

Pour résumer vous conseillez donc les e-commerçants sur la stratégie à adopter… Quelles sont les économies qu’un e-commerçant peut réaliser en utilisant votre système ?

Lengow permet aux e-commerçants de mettre en place des stratégies de vente adaptées à leurs objectifs. Grâce à notre solution, les e-commerçants peuvent économiser jusqu’à 30% des coûts de diffusion des produits sur les comparateurs de prix et les Marketplaces. En parallèle, Lengow permet d’améliorer le chiffre d’affaire et la rentabilité générés par ces campagnes.

Vers quels guides d’achat et plateformes d’affiliation pouvez-vous transmettre le flux ?

Tous les guides d’achat, toutes les plates formes d’affiliation et à terme toutes les Marketplaces.

Sous quelle forme l’e-commerçant doit vous envoyer son flux de produits ?

Nous acceptons tous les types de flux (CSV, TXT, XML)

Quel est le coût pour un e-commerçant ?

Le prix de base d’utilisation de Lengow est de 150 €/mois auquel vient s’ajouter un coût déterminé par le nombre de produits que le e-commerçant diffuse. Cette variable est déterminée par une série de paliers de 0 à 2 500 produits, 2 500 à 5 000, 5 000 à 10 000, etc. Par exemple un e-commerçant ayant 2 000 produits sur deux comparateurs payera 150 €/mois et celui qui aura 4 000 produits diffusés sur 10 comparateurs, soit 40 000 produits diffusés, payera 400 € /mois.

Edit : A noter que Lengow est désormais partenaire de Wizishop, notre solution e-commerce. Un mois est offert à tous nos commerçants pour un engagement minimum de 3 mois à la solution Lengow (voir l’offre).

Google souhaite permettre aux internautes de se lancer facilement dans le e-commerce en dévoilant Google Checkout gadget qui est un outil de création de boutique en ligne simplifié au maximum, permettant de monter son site marchand en quelques minutes.

Comment ça marche ?

Google a associé son service de paiement, Google Checkout, et son tableur, Spreadsheet, une brique des Google Apps.
Donc pour créer sa boutique :

• la première étape est d’ouvrir un compte de vendeur sur Google Checkout.
• Ensuite il faut remplir une feuille de calcul Spreadsheet en y renseignant les produits avec les prix, quantités, frais de port, URL de la photo d’illustration et description de l’objet.
• Après avoir enregistré la feuille de calcul sur les serveurs de Google via l’interface de Google Apps, Checkout indique à l’utilisateur comment publier sa boutique.

Plusieurs façons de publier sa boutique, l’internaute peut choisir de la mettre en ligne :

• sur un blog confectionné avec Blogger
• sur iGoogle
• sur une page créée avec Google Sites
• sur un site web traditionnel

Pour terminer, il est bon de préciser quelques points sur ce nouveau service :

1. Tout d’abord, il faut savoir qu’il a encore la mention « Labs », celà signifie que l’outil est à l’état de prototype et qu’il va donc subir de nombreuses modifications, voire même, si ça ne correspond pas aux attentes des internautes, disparaître.
2. Avec ce service Checkout Gadget, Google a pour objectif de démocratiser son système de paiement, Google Checkout, qui se place en rival par rapport à celui de de Paypal, leader du marché.
3. Enfin, ce service n’est pas disponible en France puisque Google Checkout n’est pas proposé chez nous.

Il sera intéressant d’observer les évolutions que Google apportera à ce service. Dans l’état actuel des choses, vu les fonctionnalités proposées, il ne faut pas espérer bâtir une boutique e-commerce digne de ce nom, par contre, la simplicité de l’outil a le mérite de permettre au plus grand nombre d’avoir l’opportunité de mettre en avant quelques produits et de faire ses tout premiers pas dans le e-commerce.

Si vous êtes entrepreneur, si vous avez envie d’investir dans une société et de surcroit, fan de football… alors cette annonce peut vous intéresser : « Vends club de football anglais en bonne situation financière, absence de dettes, avec un gros potentiel en matière d’augmentation du chiffre d’affaires. Prix de départ : 10 millions de dollars. Remise en mains propres uniquement. »

On aurait pu croire à une blague mais ça n’en est pas une, au grand dam des dirigeants du club de foot de Tranmere Rovers (club de 3ème division anglaise) qui ont donc découvert cette annonce sur la plateforme marchande, eBay. En fait, la société américaine Dornoch Capital, chargée depuis plus d’un an de trouver un repreneur à cette modeste formation de Birkenhead, près de Liverpool, a décidé de la brader sur le site de ventes aux enchères.
Evidemment, si celà peut nous faire sourire, ce n’est pas le cas du président du club, Peter Johnson qui se serait bien passé de cette publicité : « Celà nous a atterré, il faut penser aux supporters et vérifier que l’acheteur a la capacité de gérer le club ».

Et oui tout se vend sur Internet, ce n’est pas une légende… la preuve !

source : libération.fr

Bonjour à tous, commençons la deuxième partie de l’été avec une petite revue de presse que je vous propose chaque semaine. Je vous souhaite une bonne lecture et une bonne semaine !

1. 8 raisons pour lesquelles, à tort ou à raison, les marketing managers adorent les médias sociaux
Cet article, paru sur le blog Marketing et Innovation, traite des différents avantages que peuvent présenter les médias sociaux pour les professionnels du marketing…

2. Le taux de transformation en E-commerce
Voici un billet traitant du taux de transformation, sa définition, son utilité et l’importance de le mettre en relief avec d’autres paramètres propre à chaque boutique…

3. Facebook : 15 minutes par jour pour marketer votre activité
Christophe Da Silva propose la traduction d’un article écrit par Donna Gunter sur les automatismes à avoir quotidiennement dans la gestion de sa communication sur Facebook..

4. Découvrir, Expoiter et se Focaliser sur ses Avantages Concurrentiels Personnels, le Plus Tôt Possible !
Réflexion très intéressante de Michel de Guilhermier dans ce billet sur les facultés de motivation et d’auto-critique que chaque entrepreneur, souhaitant réussir, doit posséder…

5. La Source (Quelle) placée en redressement judiciaire
Le Journal Du Net évoque, dans cet article, le placement en redressement judiciaire du vépéciste La Source…