11,476 millions c’est le nombre de visiteurs uniques au mois de mars 2010 pour Price Minister
qui acquiert ainsi le titre de premier site E-commerce en France devant le géantissime Ebay. Déja en 2009,
PriceMinister.com était classé 2ème site de E-commerce français en terme d’audience selon Médiamétrie Nielsen NetRatings.

Selon un de ses fondateurs, Pierre KOSCIUSKO-MORIZET, un des facteurs de cette croissance fulgurante et constante de leur entreprise c’est le modèle d’Achat-Vente-Garanti : Price Minister se pose en tiers de confiance entre ses vendeurs indépendants et les acheteurs.

En effet, l’acheteur se sent rassuré d’avoir un service tiers sûr au cours de sa transaction lui garantissant le succès de l’achat/vente.

Les garanties de PriceMinister:

Coté vente: Dès la commande, Price Minister a déja validé et perçu le paiement du cyberacheteur, garantissant ainsi d’être payé dès la transaction de vente réalisée.

Coté Achat: Le vendeur n’est payé que lorsque l’acheteur reçoit son produit et qu’il en est content.

Ajouter à cela l’avis des consommateurs, Price Minister incarne un gage de confiance et de sûreté pour toutes les parties.

Source: www.groupe-priceminister.com

Auféminin.com et Comscore nous dévoilent les nouvelles habitudes des Européennes sur Internet. Cinq pays ont été mis en avant : la France, l’Angleterre, l’Italie, l’Espagne et l’Allemagne.

On remarquera d’abord que, sur l’ensemble des cinq pays, les femmes représentent 46% de l’ensemble de la « population Web » en février 2010, ce qui correspond à une hausse de 18,4% comparé au mois d’octobre 2008. L’Internet mobile n’est pas en reste puisque ces mêmes femmes étaient près de 19 millions de mobinautes en février dernier (+ 36% par rapport à octobre 2008).

Internet reste le premier média consulté lorsqu’il s’agit de politique, économie, affaires internationales, actualité, marques ou produits. Mais l’étude évoque également l’utilisation massive des réseaux sociaux et des sites éditoriaux féminins.

Lorsque l’on s’intéresse aux raisons qui les amènent à surfer, trois d’entre elles ressortent : prendre de meilleures décisions, découvrir de nouvelles choses, et être diverties. En ce qui concerne le e-commerce, les femmes sont plus de 65% à acheter des produits ou services directement en ligne. Leur panier moyen sur les trois derniers mois représente 201 euros.

Source : Ecommerce mag.fr

Selon une étude publiée par le cabinet Benchmark group, 9%, c’est la progression des ventes en ligne prévues pour 2010. Le chiffre d’affaires des sites grand public devrait être de 16,9 milliard d’euros contre 15,5 milliards en 2008.

La raison de cette croissance attendue s’explique plus par  « La progression du nombre d’acheteurs (+9 % également)  que par la hausse de la dépense annuelle du consommateur »

En 2009 le marché du tourisme représentait  45% du chiffre total, cette année le E-commerce sera affecté par son ralentissement, estime Benchmark group.

Nicolas Garny, le responsable de l’étude, souligne que « Le contexte économique est néanmoins resté très favorable à l’E-commerce, puisqu’il continue de gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution, et ce sur l’ensemble des secteurs qu’il occupe. »

Source: Rtl Info

Bonjour à tous, la revue de presse est bien à l’heure… voilà une semaine qui commence bien ! Bonne lecture et bonne semaine à tous…

1. Les 10 conditions de réussite d’un programme de fidélité client
Thierry Spencer du blog du Sens du client, donne son point de vue sur les programmes de fidélité et délivre 10 conseils pour être performant avec ses clients…

2. Arithmétique du pt’E-Commerce : Une vie de client résumée en quelques cellules
Billet présenté de façon très didactique pour expliquer le mode de calcul de la rentabilité d’un client tout au long de sa « vie » sur votre boutique…

3. Archiduchesse.com : interview Patrice Cassard
Olivier Sauvage, le fondateur du blog Capitaine Commerce.com, propose une interview très intéressante de Patrice Cassard, le fondateur de LaFraise.com et du site actuel Archiduchesse…

4. 15 conseils web design
Christophe Da Silva présente sur Arkantos Consulting, une traduction d’un article de Sharon Housley, délivrant quelques conseils de bon sens pour la réalisation de son design…

5. Où trouver des mots-clés inexplorés pour développer le référencement de votre site
Vincent Colombeau du site WebAnalytics-Conseils.com, nous donne quelques bons tuyaux pour mieux référencer site…

La folle progression du m-commerce continue.

Selon une étude du cabinet Coda Research, les revenus du m-commerce américain devraient atteindre la barre des 23,8 milliards de dollars en 2015 pour représenter 8,5 % du total des ventes en ligne. Approchant une croissance annuelle de 65 % par rapport à l’année 2009, cette progression est tirée par l’utilisation des smart-phones et de l’Internet mobile en général.

Dans cinq ans, les deux tiers des téléphones mobiles vendus seront en effet des smartphones. Le m-commerce américain devrait alors représenter 20 % du m-commerce mondial, et 0,5 % du total des ventes de détail dans le pays.

Sur les principaux marchés européens (Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne et Italie), l’adoption du smartphone a augmenté de 32% par rapport à l’an dernier et les smartphones comptent désormais 51,6 millions d’abonnés.

La France se classe elle en seconde position des plus fortes croissances européennes alors que le nombre d’abonnés a augmenté de 48%. Ainsi, parmi les 91 % d’habitants disposant d’un téléphone mobile, 7,14 millions de personnes utilisaient un smartphone en janvier 2010, selon l’ARCEP.

La percée du m-commerce ne cesse d’augmenter et amène à penser qu’il ne faudra bientôt plus négliger ce vecteur de vente !

Source : Le Journal du Net

Nous ne cessons de le répéter au travers de nos billets, il est important de soigner vos fiches produits ! Et de belles fiches produits passent par de belles photos, bien détourées, lumineuses… Bien entendu, ce n’est pas donné à tout le monde d’être un expert en prise de vue et surtout de posséder un beau reflex dernier cri!  C’est pourquoi je vous présente une interview de Youphoto, un service spécialisé dans le traitement des photos produits.

Pouvez-vous nous présenter Youphoto ? Comment est né ce projet ?

Youphoto est un service en ligne permettant de répondre à toutes les problématiques de photos des produits vendus dans le E-commerce. C’est à la fois un service de traitement de l’image et de photographes. Le principe est simple, le client crée un compte, soumet ses projets, effectue le paiement en ligne et reçoit ses images shootées, détourées ou traitées, via la plateforme Youphoto. La personne humaine reste tout de même au centre de notre activité, car pour chaque commande, le client est en contact avec un conseiller Youphoto et/ou par notre équipe de photographes.

Le projet de création de la marque Youphoto s’est fait tout naturellement en observant la croissance  du secteur E-commerce et en transposant notre expérience acquise dans la grande distribution vers ce secteur en pleine émergence. De plus, le constat que nous avions fait sur le marché de la vente en ligne était le suivant : beaucoup de beaux sites mais peu de photos esthétiques de produits. Pourtant la photo, pour un client de vente en ligne, est le seul moyen de se faire une idée du produit et donc de prendre une décision d’achat.

Parlez-nous de vos services ?

Nous proposons deux services principaux:

• 1.prise de vues de produits: déplacement d’un de nos photographes chez le client à la journée, ou prises de vues des produits (unitaires ou shooting à la journée) dans notre studio photo à Neuilly-sur-Marne
• 2.retouches d’images / détourage: si les photos de vos produits vous conviennent, vous pouvez faire appel à nous pour du détourage seul ou de la retouche d’images.

Pouvez-vous nous donner une estimation des délais de traitement pour 50 produits à détourer  ?

Notre minimum de commande, pour bénéficier de tarifs extrêmement avantageux, est de 50 images à détourer. Si le client veut commander moins de 50 images, il sera dirigé vers un pack.
En général, pour une quantité de 50 images, le client reçoit ses images en 24 à 48H.

Quels sont vos tarifs pour chaque service ?

1.prise de vues de produits: shooting à la journée: 590€ HT / tarif produit à l’unité: de 7,90€ HT à 24,90€ HT en fonction de la complexité.

2.détourage: à partir de 0,39€ HT le détourage (les tarifs évoluent en fonction de la quantité commandée) / pack avec crédit de 150 images à 225€ HT proposé pour des envois inférieurs à 50 images

Pouvez-vous effectuer un déplacement lorsqu’il s’agit de produits non transportables?

Bien sûr, nous déplaçons des photographes chez le client avec leur matériel photo.

A quels types de boutiques vous adressez vous?

Le service Youphoto a été lancé lors du salon E-Commerce en Octobre 2009. En quelques mois, plus d’une cinquantaine de sites e-commerce sont devenus nos clients et nous comptons parmi eux de grands noms comme André, Melitta-Codiac, Madura, MonShowRoom.com, Déco & Saveurs… Nous avons traité pas moins de 20000 images depuis la création de Youphoto.

Un des critères du taux de conversion passe par la qualité des photos produits, quels conseils pouvez-vous donner aux E-commerçants ?

En effet, ne négligez surtout pas les photos de vos produits! En Grande Distribution on parle de la règle des 4P pour mieux vendre,on pourrait aussi en parler dans le E-commerce : Prix, Produits, Présentation et PHOTOS…Il faut se mettre à la place du consommateur, qui ne dispose que d’une image pour se représenter le produit. Mettre ses produits en valeur, c’est un élément clé pour augmenter ses ventes en ligne.

Youphoto est désormais un de nos partenaires, découvrez l’offre spéciale pour les Wizishopiens.

Bonjour à tous, la voici la voilà la revue de presse arrive… certes avec trois jours de retard, mais mieux vaut tard que jamais ! Je vous souhaite une bonne lecture et une bonne fin de semaine…

1. Comment trouver un produit sur un site E-commerce ?
Info-Ecommerce.fr propose un article sur les différentes possibilités de rechercher un produit sur une boutique en ligne…

2. Quand je vois les produits que vendent certains de nos clients…
Olivier Lévy, dont nous apprécions très souvent les prises de position, comparent, dans ce billet, les avantages dont disposent les petits e-commerçants aux problématiques contraignantes des gros e-commerçants…

3. Arithmétique du pt’E-Commerce : compter en durée de vie client
Premier article, d’une série annoncée sur la modélisation des activités de e-commerce, expliquant que l’unité de mesure du e-commerce est la durée de vis client…

4. 70 vérités que vous ignorez sur Google et le SEO
Superbibi s’est amusé à répertorier 70 caractéristiques de Google…

5. Luxe, Europe et concurrence
Daniel Broche évoque dans ce billet le texte européen qui va réglementer l’e-commerce en Europe à partir de juin. Celà concerne surtout les marques de luxe…

« U-commerce », mais quel est ce nouveau terme relié au domaine qui nous rassemble tous ?

François Verron de SQLI agency nous gratifie d’une explication rationnelle sur le sujet.

L’u-commerce est une innovation consistant à disposer de l’interactivité digitale dans le réel et les lieux physiques. Elle réfléchit en terme de localisation physique, ainsi, les réseaux physiques s’associent à vos boutiques en ligne.
Il s’agit là d’avoir plus de réactivité et de proximité entre l’offre et la demande en reliant l’ensemble des canaux d’interactivité, dont votre boutique, au contexte réel de l’expérience d’achat.

En voici quelques idées d’usages :

1. « Widgétiser » une campagne web, voire une de vos fiches produits dans un lieu physique stratégique

2. Valoriser votre boutique en tant que lieu à affilier dans un programme de syndication (en internet mobile par exemple)

3. Relier le processus de commande en ligne au magasin physique (offrir la possibilité de retirer les produits en magasin)

4. Révolutionner la fiche produit de votre boutique en affichant des informations actualisées depuis le magasin physique proche de chez vos clients

5. Animer une présence de marque et une offre commerciale en proposant des applications de géolocalisation sociale en temps réel de type « User Generated Local Labellisation »

6. Mettre en place un espace client ubimédia pour permettre aux clients d’interagir avec leur espace via leurs mobiles

Ainsi, l’u-commerce apparaît comme une nouvelle manière de vendre et de consommer, alliant techniques du e-commerce et puissance d’une géolocalisation en temps réel.

Alors, convaincu ou pas de cet atout pour vos boutiques dans le futur ?

Source : Tribune Le Journal du Net

Selon la société de sécurité en ligne McAfee, 34 heures, c’est ce que patiente un cyberacheteur aux Etats-unis avant de finaliser sa transaction. Durant ces heures il recherche un prix ou des frais de livraison plus avantageux sur un autre site, ainsi qu’un maximum d’informations pour s’assurer de la fiabilité des moyens de paiement. Cette étude fut réalisé sur un panel de 163 millions de consommateurs sur un total de 2.52 millions de transactions.

Sources:

• Le journal du net
• L’étude complète Mcfee

D’après une étude réalisé auprès des E-commerçants ayant opté pour les services de paiement en ligne proposés par : Atos Worldline, Caisse d’Epargne, PayBox Services et Monext.
Le montant total des paiements effectués par CB atteint les 5,531 milliard d’euros pour ce premier trimestre.
Les quatre acteurs étudiés représentent selon le journal du net 70% des paiements par carte bancaire auprès des E-commerçants français.

L’année dernière le montant total des achats en ligne du premier trimestre n’avait pas pu faire mieux que les ventes de Noël 2008 avec une baisse de -2,45%. Cette année ce montant progresse de 2,3% passant de 5,40 à 5,53 milliard d’euros.

Les dépenses en ligne progressent de 35,1 %

Les soldes furent un franc succès ce qui a encore plus dopé la croissance du E-commerce, le total de dépenses progresse de 35,1% par rapport à la même période l’année dernière.

27% d’achats en ligne de plus

Le nombre de transactions augmente de 27% sur une année passant de 45,4 millions (1er trimestre 2009) à 57,7 millions en 2010. On observe que cette croissance est moins rapide que celles des paiements. En effet il y a eu moins de paiements en ligne par CB ce premier trimestre 2010 qu’au cours du  dernier trimestre 2009.

Hausse du panier moyen de 6%

Au dernier trimestre 2009 le panier moyen était à 90,3 euros  au premier trimestre 2010, il atteint les 95,8 euros une progression de 6%. La raison de cette hausse selon Nicolas Brand d’atos Origin : Les « cartes de crédit privatives et le succès des solutions de crédit en ligne ».

Bilan du mois de mars

En ce mois de mars 2010 l’E-commerce est toujours au top. La valeur totale des paiements en ligne par CB est de 36,2% plus élevée qu’en mars 2009.  En février, cette croissance était de 36,1% et de 33,1% en janvier.

Le chiffre d’affaires mensuel de l’E-commerce est de 1.91 milliard d’euros soit 11.4% de plus que le mois précédent.

Le panier moyen en Mars 2009 était à 90,66 euros il en vaut 95,95 euros en mars 2010 soit une hausse de plus de 5 %.

Sources: Le journal du net