Archive pour septembre 2010

En ce beau mois de septembre, je vous présente Mathieu et sa boutique de t-shirts aux graphismes originaux et customisables à toutes les sauces !

  • Bonjour, tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?

Bonjour, je suis Mathieu Grégoire, j’ai 37 ans, 2 enfants et je suis accessoirement l’un des co-gérants (nous sommes deux gérants) de rueduteeshirt.com, un site de t-shirts avec graphismes originaux dont la particularité est qu’il est possible de customiser son produit de la couleur du visuel aux couleurs des différents textiles !

  • D’où est né ce projet ? Quand vous êtes vous lancé ?

Mon associé et moi nous sommes retrouvés au chômage en même temps, cela faisait longtemps que nous avions cette idée, l’occasion était trop belle, il n’y avait plus qu’à se lancer !
Ce que nous avons fait en date du 15 Novembre 2006, jour de la création de notre société.

  • Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?

La plus grande des difficultés sur le net au démarrage est le manque de visibilité totale.
Nous avons donc du travailler énormément sur le référencement, cela à mis du temps mais a finalement payé puisque nous sommes désormais très bien positionnés sur Google et autres moteurs de recherche.
Autre difficulté, obtenir l’accord d’une banque pour les paiements en ligne. Nous avons du comme beaucoup démarrer avec Paypal et c’est seulement au bout d’un an d’activité qu’une banque nous a finalement fait confiance.

  • De combien de personnes est composée votre équipe ?

Seulement deux personnes : Arnaud, informaticien qui a développé le site et qui gère le côté technique et moi, Mathieu, je m’occupe de la communication et de tout se qui est administratif !
Pour le reste, nous imprimons et expédions tous les deux nos t-shirts.

  • Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?

Notre stratégie est simple, continuer le référencement, c’est un travail permanent, faire parler de nous via la blogosphère (articles, concours t-shirts à gagner etc.)
Mais aussi un peu de Google AdWords sur les mots faiblement référencés. En moyenne, nous dépensons entre 500 et 1000 euros/mois.

  • Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?

Ah les chiffres, pas facile de les dévoiler… Je peux juste vous dire qu’ils n’ont pas été bons les deux premières années mais qu’ils le sont désormais !
Notre progression a été fulgurante la 3ème année, de l’ordre de 400 % par rapport à la 2ème !

  • Selon vous, quelles sont les clés du succès ?

Une idée pas trop mauvaise au départ, du travail et de la patience.

  • Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne ?

J’aimerai leur dire de ne pas perdre espoir, nous avons mis deux ans à pouvoir vivre de notre site, il faut donc quelques sous de côté !
Et surtout travailler le référencement, une bonne visibilité sur Google est certainement le début de la réussite, ça ne la garantit pas mais celle-ci ne peut se faire sans, ça c’est sur !

Merci à Mathieu pour ce témoignage, nous lui souhaitons une bonne continuation et de nombreuses ventes.

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Retour sur une semaine d’actualités pour ne rien rater des dernières informations et tendances de l’e-commerce.

Bonne lecture à tous !

Lundi 20 Septembre 2010

Voici une étude qui nous dévoile quelques chiffres, concernant l’affiliation, très intéressants.

Mardi 21 Septembre 2010

Après Venda, c’est au tour de Demandware d’officialiser son arrivée sur le marché Français.

Suite des épisodes « Inspecteur Analytics » du capitaine commerce. Retour sur le troisième épisode, Durée de la visite ?

Jeudi 23 Septembre 2010

Un peu de nouvelles du salon E-commerce sur Paris … version capitaine commerce

Un peu de nouvelles du salon E-commerce sur Paris … version Journal du Net

Une étude Médiamétrie/NetRatings réalisée pour le compte de Webloyalty démontre la force du trio « prix, choix et satisfaction » dans la fidélisation des cyberacheteurs.

Le cabinet d’audit KPMG a publié la 4ième édition de son étude internationale « Consumers and Convergence ». Elle démontre la montée en puissance du m-commerce, notamment en Asie.

Vendredi 24 Septembre 2010

Dimanche 26 Septembre 2010

Revenons sur terre… L’e-commerce c’est du commerce ! Et si c’était facile, nous serions tous riche, non ? Retour sur quelques points essentiels pour ouvrir votre ecommerce.

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Retour sur une semaine d’actualités pour ne rien rater des dernières informations et tendances de l’e-commerce.

Bonne lecture à tous !

Lundi 13 Septembre 2010

Olivier Levy nous explique pas à pas comment créer un objectif précis avec Google Analytics sur la plateforme WiziShop.

Mardi 14 Septembre 2010

Suivez le deuxième épisode de l’inspecteur Analytics sur captain-commerce.com, qui se lance à la recherche des visiteurs uniques …

Ludovic Passamonti, depuis son blog, revient sur une question essentielle que se pose beaucoup de personnes.

Mercredi 15 Septembre 2010

Marketing on the beach nous traduit un article, du blog GetElastic, concernant les dérives des codes promo.

Jeudi 16 Septembre 2010

L’un des leader dans ce domaine se jette dans le bain du commerce électronique. Toy’R'Us ne lance pas une boutique en ligne … Mais 2 boutiques en lignes qui représentent 2 univers.

Vendredi 17 Septembre 2010

Capitaine-Commerce nous présente ses 2 sites coups de cœur de la semaine. Il s’agit de Lizetleo et socapristi

Samedi 18 Septembre 2010

Le journal du Net nous apporte quelques chiffres sur l’e commerce très encourageant.

http://www.lemondenumerique.com/article-26232-toys-r-us-lance-ses-boutiques-en-ligne-toysrus-fr-et-babiesrus-fr.html

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Une interview suspendue dans le temps avec Benoit qui nous dévoile sa boutique de montres designs et tendances qui se veulent différentes.

  • Bonjour, tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Benoit Chopin, j’ai deux petites filles de 7 et 8 ans et suis marié. Je suis dans l’e-commerce depuis bientôt 10 ans maintenant. Je me suis occupé de la filiale e-commerce de King Jouet pendant 6 ans (joupi.com, king-jouet.com et jouetdiscount.com ensuite), ce qui m’a donné une expérience multi-facette du e-commerce, du mode artisanal à quelques commandes par jour jusqu’aux 3500 commandes expédiées par jour la dernière année. J’ai été ensuite DG de Made in design (madeindesign.com) pendant 2 ans avant de lancer mon propre projet. Je suis dans ce domaine par passion, je suis fan de web, d’e-commerce et de design depuis un bon moment

  • D’où est né ce projet ? Quand vous êtes vous lancé ?

J’avais envie depuis longtemps de lancer ma propre entreprise, par besoin d’entreprendre et par passion de l’e-commerce. J’ai réfléchi à pas mal de produits, de positionnements et je me suis focalisé sur la montre design et différenciante pour pas mal de raisons. Parmi celles-ci, il y a l’attrait du produit au départ, je suis un amateur de montres et de design, et c’est un produit qui est petit et ne prend pas de place, ni à stocker ni à expédier.
L’idée est venue début 2008 et je l’ai murie pendant 1 an avant d’entamer la mise sur pied du concept. Le travail concret sur le site a commencé en avril 2009 et nous avons ouvert le site le 3 novembre 2009.

  • Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?

Pas de difficulté particulière. L’e-commerce est mon univers depuis un bon moment et créer l’entreprise, monter le projet, composer le site a été un énorme plaisir, ça donne envie de recommencer :)

  • De combien de personnes est composée votre équipe ?

Je suis seul pour le moment en opérationnel complet (avec ma petite femme qui me donne des coups de main). Mon associé, Marc Ménasé, vient de créer lui même plusieurs sociétés, son intervention est tactique et je bénéficie d’effet de mutualisation avec ses différents sites et son équipe parisienne. Pour la partie graphique du site, je l’ai faite moi même, idem pour tout ce qui est animation. Le site a été réalisé par NewQuest, ma web agency qui a fait un très beau travail et qui continue à le faire évoluer.

  • Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?

La stratégie de Timefy est déjà de bien affirmer son positionnement et de développer une offre cohérente et différenciante. La qualité de service que nous proposons souhaite être en phase avec ce positionnement : rapide, efficace et proche des clients. Nous souhaitons être comme une boutique de quartier (en version dématérialisée), nous avons envie de connaître nos clients, qu’ils nous connaissent et de construire une relation de confiance. Il en découle une forte implication personnelle et une grande disponibilité pour résoudre les problèmes éventuels au plus vite ou trouver des montres introuvables. Nous souhaitons apporter un plus à nos clients par un service et une offre impeccable. Nous ne sommes pas parfaits, loin de là, mais l’amélioration du concept et des services fait partie de nos priorités.

L’approche communication que nous avons est communautaire, nous avons une « fanpage » Facebook qui nous permet d’échanger de façon dynamique avec nos clients et de mieux nous connaître réciproquement. Le tout est étendu avec un blog qui présente l’actu de Timefy, les montres avec force de détails et de photos shootées par nos soins. Articles des blogs et commentaires qui sont eux mêmes imbriqués dans les fiches produits pour donner un maximum d’informations utiles sur les montres. En terme de communication, nous faisons des Adwords et démarrons un programme d’affiliation externe (septembre). Nous avons également un programme de fid interne ainsi qu’un programme d’affiliation interne pour ceux qui le souhaitent.

  • Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?

Je vais vous donner le chiffre du mois de lancement, Novembre 2009 : 10 000 €. Nous avons eu la chance d’avoir de nombreux relais sur notre lancement et le trafic a été immédiat, nous étions à 1000 visiteurs par jour dès les premiers jours (jusque 3000 / jour !). Le premier buzz passé, c’est retombé un peu mais nous progressons de mois en mois de façon régulière et satisfaisante. Le chiffre progresse également de mois en mois, y compris cet été à notre grande surprise.

  • Selon vous, quelles sont les clés du succès ?

Ça serait magique de détenir les clés du succès :) Je crois aux valeurs d’une marque avec de la personnalité, proche de ses clients, un service de qualité qui se remet en question et la construction d’une vraie relation de confiance.

  • Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne ?

Que c’est un métier passionnant et très complet avec de la remise en question permanente. Avant de se lancer, bien identifier ses points faibles et se faire accompagner par des spécialistes pour ne pas perdre de temps et être à côté de la plaque. Également, attention au trafic. Avoir des visiteurs, ce n’est pas simple, il y a du monde. Ouvrir un petit e-commerce maintenant, c’est comme ouvrir une boutique à la campagne, il faut que vos futurs clients vous trouvent :)

Merci à Benoit pour ce témoignage, nous lui souhaitons une bonne continuation et de nombreuses ventes.

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Après 2 ans de bons et loyaux services, la version béta de WiziShop vient de prendre sa retraite pour laisser place à une toute nouvelle version. Nouveau site, nouvelle administration, nouvelles fonctionnalités, nouveaux serveurs…
Le nouveau WiziShop est officiellement lancé !

Créer une boutique en ligne

Un nouveau site

La solution e-commerce WiziShop a beaucoup évoluée ces derniers mois. Il était indispensable d’avoir un site de présentation à la hauteur de nos nouvelles ambitions. Comme vous allez le découvrir, celui-ci présente plus en détail la solution et intègre désormais la partie « aide » directement dans le menu.

Vous pourrez également découvrir nos différentes offres de personnalisation graphique lancée officiellement par notre studio graphique aujourd’hui même.
Je vous invite aussi à lire les témoignages récents de nos e-commerçants ou visiter quelques jolis sites réalisées à l’aide de la plateforme.

Le blog a donc profité de cette refonte pour s’intégrer parfaitement au site. Il est désormais possible de naviguer plus facilement d’une rubrique à une autre !

Une nouvelle administration

WiziShop a toujours été plébiscité pour sa facilité de prise en main. Pourtant, il nous semblait important d’apporter encore plus de clarté à notre interface d’administration. Une refonte graphique mais également ergonomique a donc été entreprise.

Restructuration de la navigation et des rubriques, mises en avant d’informations, accès facilité à l’aide et la communauté (le forum notamment) et améliorations de certaines parties stratégiques. Tout a été revu pour encore plus d’efficacité !

La nouvelle fiche produit

La transformation la plus criante est sans nul doute la page permettant de créer ou modifier un produit. Un système d’onglet a été mis en place pour mieux segmenter les informations et améliorer la rapidité d’affichage. Un pourcentage de progression de la fiche produit est toujours présent pour vous guider.

La liste des produits

La liste des produits a elle aussi été totalement repensée. Il est désormais possible de trier / filtrer les produits avec précision (par exemple les promotions de telle sous-catégorie), de sélectionner tous les produits en 1 clic et de leur appliquer des options communes (mises en avant, promotion, publication, suppression…).

Il n’a jamais été aussi simple de mettre à jour son catalogue produit !

Le nouveau système de variation

En préparation depuis de long mois, nous profitons de cette nouvelle version pour lancer notre nouveau système de variation officiellement.

Une variation est un choix entre plusieurs variantes.
Quelques exemples : couleur du produit, taille, contenance, motif…

Mais notre nouveau système de variation de produit va vous ouvrir de nouvelles portes ! En effet les possibilités sont immenses :

  • Combiner plusieurs variations
  • Définir si celles-ci sont obligatoires ou pas
  • Lier plusieurs variations entre elles
  • Utiliser des produits de votre catalogue comme choix de la variation
  • Choisir l’apparence visuelle de votre variation (menu déroulant, case à cocher, bouton radio)
  • Gérer au choix : les photos, les références, les stocks ou les prix de chaque option
  • Gérer un stock global (par exemple : 50 Kilos de café, vendus en variation de 200 et 500g)
  • Créer des systèmes de sélection puissants. Par exemple, un configurateur d’ordinateur ou la création d’un panier garni !

Le système de variation est extrêmement puissant et souple. Aucune solution e-commerce n’était allé aussi loin jusqu’à maintenant.

Le nouveau système de personnalisation

Là encore, nos équipes de développement travaillent depuis plusieurs mois pour offrir de nouvelles opportunités à nos e-commerçants. Voici quelques possibilités :

  • Définir si la personnalisation du produit est obligatoire ou non
  • Associer plusieurs personnalisations à un seul produit
  • Définir le nombre de caractère à récupérer (par exemple : le prénom pour une broderie avec 25 caractères maximum)
  • Récupérer un ou plusieurs fichiers et définir les extensions possibles (par exemple : des JPG, PSD et ZIP pour la personnalisation d’un tapis photo)
  • Définir des listes de choix ou une date

Une nouvelle architecture d’hébergement

Enfin, nous avons migré cette nuit vers une toute nouvelle architecture de serveurs pour améliorer les performances d’affichage mais surtout pour avoir plus de souplesse et anticiper la croissance de nos e-commerçants. Cette nouvelle architecture basée en partie sur le concept de Cloud Computing, va pouvoir s’exprimer pleinement pendant les fêtes de fin d’année !

Un nouveau départ ?

Pour nous il s’agit clairement d’un nouveau départ.
Après une augmentation de capital, l’emménagement dans de nouveaux bureaux, la structuration d’une équipe de 12 personnes et la mise en ligne de cette nouvelle version de WiziShop, l’objectif est clair : devenir un des acteurs incontournables du marché et continuer notre forte croissance.

Alors, si vous souhaitez créer votre boutique en ligne ou changer de solution, c’est le bon moment pour tester gratuitement, sans engagement et sans limite notre nouvelle version de WiziShop !

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Pour fêter ses 2 ans d’existence, WiziShop lance sa propre application iPhone à destination de ses clients !

WiziShop est la première solution e-commerce à proposer une application validée par Apple permettant de gérer, de n’importe où, ses commandes, ses clients et ses produits.

A partir d’aujourd’hui, les WiziShopiens vont pourvoir télécharger l’application officielle WiziShop sur l’AppStore.

Tour d’horizon de cette application innovante…

Gestion des commandes et notifications

A partir de maintenant, impossible de louper une commande. Vous serez prévenu (si vous le souhaitez) par une notification (Push) à chaque nouvelle commande.

Mais ce n’est pas tout ! Vous allez également pouvoir accéder à l’ensemble des informations de la commande et changer le statut de celle-ci (en cours de préparation, envoyée, annulée, etc.).

Gestion des produits

Avec l’application iPhone WiziShop, vous pouvez également parcourir votre catalogue produit  et modifier très rapidement certaines informations utiles sur vos produits : nom, prix, stock…

Gestion des clients

Vous aurez également accès à l’ensemble de vos clients avec la possibilité de les appeler ou de leurs envoyer un email directement intégré à l’interface.

Statistiques

Il vous sera également possible de suivre vos statistiques (nombre de visites, de commandes, taux de transformation ou panier moyen par exemple) depuis votre mobile !

Actualités

Mais l’application WiziShop vous aide également dans votre veille quotidienne ! Vous pouvez accéder facilement à toutes les dernières informations importantes (nouveautés de WiziShop, blog de wizishop et une revue de presse complète sur l’actualité du e-commerce).

Gestion multiboutique

Enfin, avec l’application WiziShop administration, il est possible de se connecter sur plusieurs comptes et de basculer de l’un à l’autre très facilement. Les notifications (push) seront affectées sur tous les comptes actifs (vous pouvez les supprimer à tout moment).

Bien entendu, l’application est téléchargeable gratuitement et ouverte à l’ensemble des clients WiziShop ;)

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Cela fait 3 ans et demi que ce blog existe et bientôt 2 ans que notre solution e-commerce est commercialisée. A la veille de cet anniversaire, je souhaitais revenir un peu sur cette magnifique aventure…

Le blog

Le blog a toujours été au centre de notre stratégie. Il est un moyen de partager notre veille quotidienne, de donner des astuces intéressantes à tout ceux qui souhaitent se lancer dans le e-commerce ou développer le C.A. de leur boutique et de rester à l’écoute des dernières innovations dans le domaine.

Avec près de 700 articles publiés, le blog WiziShop s’est fait une bonne place dans le milieu. Vous êtes maintenant plus de 6300 à le lire quotidiennement grâce au flux RSS.

J’ai commencé la rédaction du blog tout seul. Mais au fur et à mesure, d’autres membres de l’équipe m’ont rejoint. Cédric, Annick, Sébastien ou encore Patrick contribuent désormais à la vie de ce blog. Et ce n’est qu’un début !

La solution e-commerce

Que de chemin parcouru ces 2 dernières années ! Déjà 700 boutiques ouvertes et actives et un rythme de croisière de 400 nouvelles inscriptions par mois sur la plateforme (boutiques de test ou en cours de création). 4 millions d’euros de transactions sur nos boutiques et une courbe de croissance exponentielle !

Les fonctionnalités innovantes se sont multipliés depuis sa sortie : pionnier sur le partage dans les réseaux sociaux, sur le m-commerce ou encore avec Wizishopping, notre guide d’achat qui met en valeur, gratuitement, les produits de nos e-commerçants.

Les WiziShopiens (la communauté formée par nos clients) nous aident constamment à améliorer nos outils. Mais nous aimons également les surprendre régulièrement avec des nouvelles fonctionnalités ou des nouveautés qu’ils n’ont pas anticipé.

D’ailleurs je viens de me rendre compte que WiziShop est toujours noté comme étant en version béta !

Alors avec deux ans de recul et de multiples améliorations (presque 200 nouveautés depuis son lancement), il serait peut être temps de supprimer l’étiquette « béta » et de créer la surprise… Qu’en dîtes vous ?

Je pense que d’ici très peu de temps, il sera l’heure de dévoiler le vrai WiziShop et de passer à la vitesse supérieure ;)

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Retour sur une semaine d’actualités pour ne rien rater des dernières informations et tendances de l’e-commerce.

Bonne lecture à tous !

Lundi 06 Septembre 2010

Une étude réalisée par le cabinet OC&C dans six pays, révèle qu’Amazon est le concept de vente le plus plébiscité. En France, Picard remporte tous les suffrages.

Le JDN vous propose l’interview d’une personnalité de l’e-business qui partage ses prévisions de marché pour les mois à venir. Il s’agit du vice-président de Pixmania, Jean-Emile Rosenblum.

Mardi 07 Septembre 2010

Phase critique lors de laquelle le cyberacheteur risque d’abandonner sa commande, le tunnel reliant le panier d’achat à la validation du paiement exige une ergonomie irréprochable.

Mercredi 08 Septembre 2010

Capitaine Commerce s’est intéressé au site Paulandjoe.com qui visiblement a pas mal d’arguments à revendre.

Après le lancement de Zara.com, la refonte de Paulandjoe.com, Jules.fr, est le 3ème site qui joue la carte du design épuré, des visuels plein pots, et du merchandising à gogo.

Jeudi 09 Septembre 2010

Le commerce électronique a progressé de 29% au cours du 1er semestre 2010 par rapport au 1er semestre 2009. Cette croissance est supérieure à celle enregistrée au cours de l’année 2009 (+25%).

Vendredi 10 Septembre 2010

Le nombre de cyberacheteurs a augmenté de 17 % en un an, soit de près de 4 millions de français supplémentaires

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Suite à notre article sur les formations liées au e-commerce dans les universités, voici une nouvelle venue dans le domaine avec 420 heures de formation pour un nouveau diplôme universitaire dédié à l’e-commerce.

En partenariat avec le Centre Universitaire de Foix (Université de Toulouse 2 Le Mirail), la CCI de l’Ariège ouvre en cette rentrée 2010 un diplôme universitaire intitulé « responsable de site e-commerce et e-tourisme appliqués au développement des territoires ».

Voici des liens pour en savoir plus et vous inscrire si vous le souhaitez.

Au menu, pour les intéressés : stratégies de webmarketing, communication multicanal, organisation et gestion d’activités e-commerce et e-tourisme, techniques d’animation commerciale, gestion de la relation client, processus logistiques et PAO.

Le tout sera étalé sur un an avec 420 heures de cours.

La formation est ouverte aux titulaires d’un diplôme équivalent au bac+2 (BTS tertiaire, communication, marketing, DUT, DEUG), mais également aux étudiants, aux alternants en contrat de professionnalisation, aux salariés (en CIF par exemple) ou encore aux demandeurs d’emploi ayant une expérience de 5 ans au moins dans les métiers du commerce ou du tourisme.

Source : Journal du Net

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Lengow, solution de gestion et d’aide à la décision dédiée aux e-commerçants, et partenaire de WiziShop, annonce le lancement de son module pour la place de marché Ebay.

Développé en interne et en collaboration avec la société américaine, le module Ebay pour Lengow permet aux e-commerçants de mettre en vente leurs articles sur Ebay à l’aide de leur catalogue produits.

Grâce à un module puissant récupérant les informations produits, les annonces Ebay sont alors automatiquement créées en seulement quelques étapes :

1. Faire correspondre les catégories avec celles d’Ebay afin de bien catégoriser les produits

2. Editer les annonces à l’aide d’un système de templates avancé

3. Visualiser les annonces sur Ebay

4. Gérer les commandes

Lengow démontre une nouvelle fois sa volonté d’aider les e-commerçants à référencer facilement leurs produits sur le maximum de canaux de diffusion possible pour leur permettre de générer des ventes supplémentaires.

Il s’agit là d’un nouvel atout pour vous Wizishoppiens. Le module Lengow pour Ebay est disponible dès aujourd’hui en version Beta, nous vous invitons à contacter l’équipe commerciale de Lengow afin d’avoir plus d’informations.

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