Archive pour mars 2011

Thème du conseil : Communication

Conseil n°90 :

« Demain c’est le 1er Avril, l’occasion idéale pour amener un peu de fantaisie sur votre boutique en ligne. Essayez de trouver une idée originale de poisson d’Avril et diffusez l’information pour faire parler de vous. Cela peut faire un “buzz” à moindre coût. »

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Nous débutons aujourd’hui une série d’articles sur le thème de la gestion d’entreprise et la comptabilité.
Ces articles sont rédigés par notre partenaire L’expert-Comptable.com spécialement pour les lecteurs du blog WiziShop (souvenez-vous, il y a quelques semaines, je vous demandais de choisir parmi plusieurs thèmes autour du e-commerce et de la comptabilité).

Pour commencer, je vous propose un article de Marie-Elodie Bourot sur le statut social des e-entrepreneurs…

Le dirigeant d’une entreprise de e-commerce a le choix d’opter entre deux statuts sociaux : le régime général des salariés, ou le statut dit TNS (Travailleurs Non Salariés). Ces choix dépendent essentiellement du statut juridique de l’entreprise et de celui du gérant. Un arbitrage est alors à faire essentiellement au niveau du rapport coût/protection sociale.

Un statut dépendant du statut juridique de la société et du dirigeant

Si vous hésitez encore entre les différents choix de statuts juridiques de l’entreprise et la répartition des parts sociales entre les associés s’il y a lieu, les différentes options sociales vous permettront de trancher.

1) Vous vous lancez seul :

Selon le statut que vous adopter pour votre entreprise, vous pourrez avoir un statut social différent :
En entreprise individuelle et en EURL, vous relèverez automatiquement du régime des travailleurs non salariés.
Si vous désirez créer une SASU, vous serez alors assimilé salarié ;
Enfin, si vous choisissez d’être auto-entrepreneur, vous relèverez du régime « micro-social », extrêmement simplifié.

2) Vous vous lancez à plusieurs :

Le gérant ou les co-gérants auront un statut social qui dépendra du statut juridique de l’entreprise et de leur part dans le capital de la société.

Si vous êtes en SARL :
Le gérant ou les cogérants ont en tout 50% du capital ou moins : ils seront alors considérés comme gérants minoritaires, et seront donc assimilés salariés.
En revanche, si la gérance a plus de 50% des parts, elle sera alors considérée comme majoritaire, ce qui induira automatiquement le statut social de travailleurs non salariés pour le ou les gérants.

Si vous êtes en SAS :
Le gérant sera alors automatiquement assimilé salarié

RSI vs Régime général de la sécurité social : que choisir ?

Le choix du régime social du dirigeant se fait essentiellement sur un arbitrage coût/protection sociale :

1) Le coût :

Si vous ne souhaitez prendre aucune rémunération (seulement des dividendes) de votre société, le régime assimilé salarié sera alors plus favorable financièrement : si vous ne prenez pas de salaire, vous ne payez pas de cotisation. De même pour le régime micro-social des auto-entrepreneurs. En revanche, vous n’aurez alors aucune protection sociale. Cette solution peut-être intéressante si vous avez déjà une activité à côté qui vous couvre au niveau de la protection sociale.

Par contre, lorsque vous êtes affilié au RSI (et si vous n’êtes pas « ACCRE »), même si vous ne prenez pas de rémunération, vous devrez payer un minimum de cotisations annuelles d’environ 1500 euros. Si vous êtes ACCRE, ce montant se réduira à quelques centaines d’euros.

Si vous pensez que vous allez prendre un salaire/une rémunération, le régime RSI devient alors financièrement plus avantageux : en effet, le gérant non salarié paiera en moyenne l’équivalent de 45% de sa rémunération en cotisations sociales. Le gérant salarié, lui paiera un montant qui sera plutôt autour des 60% de son salaire. Mais la protection sociale sera plus complète.

De plus, si le travailleur non salarié est éligible à l’ACCRE, il sera alors exonéré de la plupart de ses cotisations sociales pendant 1 an (si ses revenus ne dépassent pas 120% du SMIC).

2) La protection sociale :

La différence majeure entre le régime TNS et le régime des assimilés salariés se trouve au niveau de l’assurance chômage. En effet, contrairement aux gérants relevant du régime général, les gérants non salariés ne bénéficieront d’aucune assurance chômage, ni d’assurance accident du travail. Ils pourront néanmoins cotiser auprès d’assurances chômage privées, mais ces dernières peuvent parfois être assez coûteuses.

En revanche, les travailleurs non salariés pourront souscrire des produits de retraite complémentaires issus de la loi Madelin, bénéficiant d’avantages fiscaux attractifs.

Et quid des auto-entrepreneurs et du régime micro-social ?

Si vous êtes auto-entrepreneur, le calcul de vos cotisations se fera de manière très simplifiée, en pourcentage de votre chiffre d’affaires. Si vous n’avez fait aucun chiffre, alors vous ne paierez aucune cotisation. Par contre, selon vos coûts réels d’activité, ce pourcentage pris sur le chiffre d’affaires peut revenir plus cher que les cotisations dues lorsque vous êtes sous le régime TNS. Il s’agit donc de faire en amont un calcul comparatif entre les charges que vous paierez si vous êtes TNS ou auto-entrepreneur.

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Thème du conseil : Référencement

Conseil n°89 :

« Vos URLs doivent, de préférence, contenir des mots clés (par exemple :  http://www.rueduparapluie.fr/parapluies-hommes/). Évitez tout de même les URLs à rallonge truffées de mots clés. »

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Le parlement Européen prévoit des dispositions et mesures censées favoriser le consommateur mais celles-ci risquent fort de plonger le secteur de la vente en ligne dans une crise profonde.

La vente en ligne représente 10% des transactions en Europe. Le potentiel de croissance reste très important. Mais le problème réside dans la différence entre les règles régissant le milieu. Cette différence pénalise à la fois les consommateurs et les entreprises. Les consommateurs ayant peur d’acheter hors frontières et les entreprises étant frileuses à l’export des produits à cause de règles nationales discordantes.

Le parlement Européen a donc décidé de simplifier et d’assouplir ces règles. Jeudi 24 mars, les députés ont adopté une première version de cette nouvelle loi qui modifie de façon importante les pratiques actuellement en vigueur. Celle-ci s’avère cependant fort pénalisante.

De 7 jours, le droit de rétractation va passer à 14 jours. En plus de cela, l’Europe a décidé d’ajouter un second délai de 14 jours pour renvoyer le produit. Cela donne donc au consommateur 1 mois pour changer d’avis après son achat.

Le remboursement, lui, sera anticipé, puisque les sites marchands n’auront que 14 jours (après la notification du droit de rétractation) pour rembourser. Sans même avoir encore récupéré le produit et au risque donc de découvrir que le produit est abîmé voir inutilisable.

Et de préciser que le commerçant devra prendre en charge les frais de retour en plus des frais de livraison si la commande dépasse 40 €. Un client pourra ainsi commander plusieurs produits, faire une sélection chez lui, et simplement renvoyer ceux qui ne le satisfont pas, tout cela, à la charge du commerçant.

En Allemagne, la situation est déjà la même et les taux de retour sont 2 à 3 fois plus élevés qu’en France. Le risque de voir ce secteur où les marges ne sont pas très élevées s’effondrer est donc important.

Ainsi, Marc Loulivier, délégué général de la Fevad, annonce dans une lettre adressée à ses adhérents « Outre la favorisation d’un comportement compulsif du consommateur, la charge financière pour votre entreprise sera loin d’être négligeable. Les marges financières, déjà très faible en e-commerce, en seront d’autant plus affectées. L’impact économique de la mise en place d’une telle mesure sera désastreux pour votre activité ».

Ces nouvelles mesures ont pour l’instant été adoptées par les députés européen et la Commission.

En France, la FEVAD s’est mobilisée et a envoyé une contre proposition adressée aux parlementaires afin que la directive évolue avant une seconde lecture définitive dans deux mois.

Une affaire à suivre de très près…

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Thème du conseil : Design

Conseil n°88 :

« Si vous cherchez de l’inspiration pour créer votre propre Favicon, vous pouvez consulter des centaines d’exemples sur le site Smashing Magazine : articles 1, 2, 3, 4, 5, 6 et 7. »

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Retour sur une semaine d’actualités pour ne rien rater des dernières informations et tendances du e-commerce.

Bonne lecture à tous !

Lundi 21 Mars 2011

La réussite d’un projet web est un travail d’équipe …

Mardi 22 Mars 2011

La traduction des objectifs en indicateurs clés de performance, voilà un sujet important …

Petite analyse et récapitulatif de Daniel Roch au sujet du CSS dans l’emailing …

Voyage du coté des Antilles : on retrouve, dans cet article, un site de produits alimentaires …

Mercredi 23 Mars 2011

Fan Page de Facebook : Comment créer un véritable canal d’échange ? Comment générer de l’interaction ? Et surtout comment impliquer vos Fans ?

Principalement dédiée aux acteurs du e-commerce, SlimPay annonce la commercialisation d’une offre globale de paiement par prélèvement …

Cette semaine, Christophe Tesseraud de popgom.fr, un des leaders français du pneu en ligne …

Jeudi 24 Mars 2011

Lorsqu’il s’agit d’ergonomie, bousculer une convention peut partir d’une bonne intention, mais représente toujours un risque …

Vendredi 25 Mars 2011

Interview de Philippe Boiche, ancien associé et fondateur de Grosbill.com, plateforme pure player dans le secteur informatique et actuel PDG du site Ocarat.com …

Dimanche 27 Mars 2011

Depuis quelques années et plus particulièrement depuis de récentes annonces de Google concernant la prise en compte de l’influence des réseaux sociaux, le SEM évolue …

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Thème du conseil : Réseaux sociaux

Conseil n°87 :

« Proposez du contenu unique sur votre page Facebook afin d’inciter un maximum de personnes à vous suivre. N’oubliez pas de renvoyer régulièrement vos “fans” vers votre boutique en ligne. »

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Thème du conseil : Création

Conseil n°86 :

« Lorsque vous cherchez le nom de votre entreprise, n’oubliez pas de vérifier que la marque n’est pas déjà déposée auprès du site Icimarques. Vérifiez également la disponibilité du nom de domaine correspondant sur Gandi par exemple. »

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Thème du conseil : Conseil

Conseil n°85 :

« N’hésitez pas à rencontrer d’autres e-commerçants ou à lire leur témoignage. Vous en trouverez des dizaines sur le blog de WiziShop, le blog de Ludovic Passamonti ou sur Info-
Ecommerce.fr
.

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Thème du conseil : Veille

Conseil n°84 :

« Pour étudier les différentes version de vos sites concurrents, vous pouvez utiliser l’outil WayBack Machine qui stocke toutes les archives du web ! Vous pourrez étudier les différents changements de vos concurrents. C’est très instructif ! »

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