Archive pour mai 2011

Thème du conseil : Emailing

Conseil n°144 :

« Pour réussir vos emailing, pensez à découper votre créa en plusieurs tranches d’image. Choisissez des tranches pertinentes (qui ont un sens), et ajoutez toujours le style “Display:block” entre deux images pour qu’elles soient collées les unes aux autres. »

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La revue de presse du Blog Wizishop

Lundi 16 Mai 2011

E-commerce : « Il pourrait y avoir des morts »
Bruxelles fait trembler le secteur du e-commerce (Fmag)

Comment j’ai évité de justesse une fraude à la carte bancaire sur mon E-commerce
Vos clients ne vous veulent pas tous du bien (Blog – Astuce e-commerce)

Mardi 17 Mai 2011

Adapter votre site à votre offre produit
Un zoom sur l’ergonomie du site archiduchesse (Blog – weXperience)

E-commerces : Il faut d’abord savoir vendre avant de vendre en ligne
Le e-commerce c’est avant tout du commerce (Blog – Tech Crunch)

Les meilleures astuces pour améliorer votre référencement naturel grâce aux médias sociaux
Le référencement naturel se fait aussi sur les réseaux sociaux (Blog – Clément Pellerin)

Mercredi 18 Mai 2011

Hypercall : le click-to-call universel
L’Hypercall, un clic pour booster votre relation client (Blog – Les Explorateurs du Web)

Le Sénat explore différentes voies pour taxer l’e-commerce
Les sénateurs souhaite régler le problème de la fiscalité dans le e-commerce (Le Journal du Net)

Jeudi 19 Mai 2011

Les Plus Gros Mensonges du Ecommerce
Remise en cause d’affirmations communément admises (Blog – Inside Da Web)

Google annonce des évolutions pour sa recherche sociale
La guerre de la recherche sociale entre Google et Bing (Blog – Webmarketing & co'm)

12 conseils pratiques pour rédiger ses articles de blog
La rédaction d’articles pour un blog doit être soignée (Blog – Locita)

Les sites e-commerce veulent externaliser leur partie technique
Déléguer en externe pour se concentrer sur ses compétences (Le Journal du Net)

Vendredi 20 Mai 2011

L’Europe multilingue investit dans la traduction en ligne
Franchir la barrière de la langue dans le commerce en ligne (Blog- CeriseClub)

E-commerce : les dates des soldes seront alignées sur celles des magasins
Les périodes de soldes sont désormais uniformisées (Clubic)

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Thème du conseil : Veille

Conseil n°143 :

« Pour comparer la popularité entre les sites de vos principaux concurrents, une valeur est intéressante : connaître le nombre de liens pointant vers chacun des sites. Pour cela tapez “link:” suivi du nom de domaine à étudier (exemple : link:www.amazon.com). »

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Thème du conseil : Marketing / Référencement

Conseil n°142 :

« Proposer un système d’avis à vos clients permet de créer du contenu unique, ce qui est bon pour votre référencement naturel. Vos clients travailleront ainsi pour vous ! »

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Thème du conseil : Liens sponsorisés

Conseil n°141 :

« Si vous faites de la publicité de type Google Adwords, pensez à mettre des fautes d’orthographe dans les mots clés que vous visez. C’est l’occasion d’être parfaitement positionné, à moindre coût, sur certaines expressions. »

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Thème du conseil : Réseaux sociaux

Conseil n°140 :

« Si vous avez une page Facebook, n’hésitez pas à accueillir vos nouveaux “fans” avec un petit message afin de les surprendre et les fidéliser. Mieux encore, pourquoi ne pas leur offrir un bon d’achat pour votre site e-commerce ? »

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Thème du conseil : Référencement

Conseil n°139 :

« Évitez les logiciels automatiques ou les offres de soumission en masse pour référencer votre site dans des centaines d’annuaires. Google ne trouvera pas cela très naturel et risque de vous pénaliser ! »

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Après la personnalisation des factures, bons de livraison et de préparation il y a deux semaines, après la refonte des fiches produits et l’ajout de tris dans les listes (sur les sites) il y a 10 jours, notre solution ecommerce WiziShop propose aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités qui vont révolutionner la gestion de son catalogue produits !

Comme vous le savez surement, WiziShop se différencie des autres solutions ecommerce du marché grâce à son back office très ergonomique. Nos faisons en sorte que nos clients prennent du plaisir à gérer leur boutique en ligne mais également qu’ils gagnent du temps !
Aujourd’hui, grâce aux nouveautés que je vais vous présenter, il s’agit avant tout de gagner en productivité. Là où il fallait plusieurs heures pour gérer son catalogue (ajouter ou supprimer des remises, changer l’emplacement des produits, les mettre en sélection, modifier des prix…), il ne faut plus que quelques secondes à présent !

En plus de nos outils d’imports / exports de catalogue produit en CSV présents depuis plusieurs mois, nous venons d’ajouter de nombreuses possibilités directement au niveau de la liste des produits.

Les WiziShopiens vont pouvoir trier ou filtrer leurs produits comme ils le souhaitent (par nom, marque, catégorie, produits en promotion, nouveaux, etc.) et sélectionner ceux qu’ils souhaitent traiter. Ensuite, il suffit de cliquer sur le bouton d’action de son choix pour appliquer un changement à toute sa sélection :

Modifier le prix des produits sélectionnés

Il est possible de modifier très facilement les prix de plusieurs produits à la fois. Le e-commerçant peut définir un prix libre (exemple : 59€) mais également augmenter ou diminuer le prix d’origine de X€ ou X%. Enfin, il peut définir automatiquement le type d’arrondi (arrondir à l’unité supérieur – 1 centime par exemple, ce qui donnerait 46,99€ au lieu de 46,67€) afin de rendre les prix plus attractifs.

Appliquer ou supprimer une remise

Nos clients peuvent appliquer ou supprimer une remise sur tous les produits qu’ils ont sélectionnés, définir une période d’application, si il s’agit d’une promotion ou de soldes et définir le montant de la remise en € ou en %. Ensuite, ils peuvent choisir entre appliquer cette promotion à tous leurs produits, toutes leurs variations ou aux deux.

Appliquer une marge

Si le e-commerçant a défini un prix d’achat à ses produits, il peut appliquer ou modifier sa marge très facilement, cela modifiera automatiquement le prix de vente de ses produits. Il est également possible de définir des arrondis comme les prix afin d’obtenir des prix de ventes plus vendeurs (ex : 9,95€).

Configurer le stock

Cela permet d’appliquer une configuration de stock spécifique pour les produits sélectionnés. Par exemple, passer automatiquement ses produits en indisponible si le stock est à 0 ou bien personnaliser la phrase de rupture de stock.

Ajouter ou supprimer des variables

Très utile pour tous ceux qui ont un design personnalisé. Les variables permettent d’obtenir plus de libertés sur les templates en les personnalisant ou en ajoutant de nouvelles informations sur le site selon les variables sélectionnées.

Changer l’état du produit

Les produits peuvent passer de l’état « affiché » à l’état « non affiché » ou « indisponible » par exemple…

Mettre les produits sélectionné sur la page d’accueil

Mettre ou enlever une sélection de produits dans la mise en avant sur la page d’accueil

Mettre en nouveautés

Cela permet d’indiquer les produits nouveaux (ils sont mis en avant sur le site). Il est possible de définir une date de fin pour qu’ils se retirent automatiquement des produits nouveaux.

Supprimer les produits

Pour faire du ménage facilement dans son catalogue.

Modifier les catégories

Cela permet de changer l’emplacement des produits rapidement en leur attribuant une nouvelle catégorie principale.

Modifier la marque du produit

Cette fonctionnalité permet de modifier rapidement la marque attribuée aux produits sélectionnés.

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Thème du conseil : Conversion

Conseil n°138 :

« Pensez à ajouter et mettre en avant la possibilité de s’abonner à votre newsletter afin de recevoir les promotions et nouveautés par email. N’hésitez pas à inclure également cette proposition lors du processus de commande pour augmenter les inscriptions. »

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Vous êtes adepte des petits déjeuners au lit mais n’aimez pas vous lever ?
Découvrez alors le concept « Sophie la parisienne » à travers le récit d’expérience de e-commerçant de Charles.

  • Bonjour, tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Charles, j’ai 24 ans et je viens de lancer un service de livraison de petit déjeuner et brunch à Paris pour les particuliers et professionnels. Je suis un mordu de la pomme, de la créa web et amoureux de Paris !

  • D’où est né ce projet ? Quand vous êtes vous lancé ?

Ce projet est né quand j’étais assistant responsable d’un restaurant thaï. Au départ je voulais lancer ça le week-end, un petit peu artisanalement, au fond de la boutique d’une amie dans le marais… puis avec le temps (6-8 mois) le projet a mûri. Et là je me suis lancé ! Je suis parti sur une offre plus qu’une demande (même si aujourd’hui je me rends compte qu’elle existe bien!), attaqué le business plan, regardé ce qu’il y a sur le marché, trouvé le bon concept, les fournisseurs …
En novembre 2010 premier rendez vous avec la banque, janvier la société a été créée, fin mars le site lancé.

  • Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?

Le lancement dans le e-commerce n’a pas été si dur, car je maîtrise le web, je conçois moi même des sites dont Sophie la Parisienne, fait un petit peu de comm’; donc le « grand saut » a été plutôt un petit saut. Les plus grandes difficultés ont été de trouver des locaux, les délais entre banque, organisme d’aide, etc … Le système français….!
Jeune on n’est pas toujours pris au sérieux, mais j’ai de la chance, je suis bien entouré, et mes partenaires (fournisseurs, bailleurs ..) m’ont fait confiance.

  • De combien de personnes est composée votre équipe ?

Mon équipe est composée de moi même, d’une stagiaire, et je suis épaulé par ma famille. Le côté entreprise familiale me tient à cœur, c’est une force. Il est très dur d’être bien entouré, la famille c’est de la confiance.

  • Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?

J’ai lancé le site le 25 mars 2011 avec comme stratégie 1ère de se faire connaître à travers les blogs. Ça a été chose faite avec une vidéo de Martin Médus, Kenza sur Do it in Paris, Rhooo.com, et aussi Laurent Ruquier qui a parlé de moi durant une émission sur Europe 1. Aussi quelques articles sur des blogs et forum. On est présent sur Facebook, Twitter. Mais je me rends compte que c’est assez difficile de faire vivre une communauté, et surtout long. Au départ, tant que tous nos produits n’étaient pas complets je ne voulais pas trop communiquer, maintenant qu’on a lancé le brunch, pris une vitesse de croisière, je vais attaquer la comm’ plus grosse : presse, tv, web.
Le budget c’est mes petits déj ;) Plus sérieusement le seul budget c’est google, juste pour 2-3 mois, le temps de se faire connaître.

  • Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?

Au niveau des chiffres je peux dire qu’on est dans notre prévisionnel de départ. Cependant on observe une croissance hebdo de 20%, et nous pensons atteindre nos objectifs plus rapidement que prévu. Maintenant les chiffres analysés sur un lancement il y a seulement 1 mois et demi ce n’est pas très représentatif.
Au niveau des visites, depuis le 25 mars on est à 5500 visiteurs uniques pour 8000 visites à peu près, la vidéo de Martin a beaucoup aidé, et ça a permis un référencement naturel de google assez rapide. La vitesse de « croisière » du site est autour de 70 visiteurs uniques par jour.

  • Selon vous, quelles sont les clés du succès ?

Les clés du succès sont l’honnêteté, la qualité, la simplicité.
Chez Sophie la Parisienne on n’a rien à cacher, tout est clair sur le site, on montre tous nos produits. On travaille avec les meilleurs produits sur le marché (Nespresso, Bodum, Choc-o-lait, Harney&Sons, …), on n’est pas excessivement cher, et on est une entreprise engagée. On reverse annuellement 2% du CA HT à une association d’aide aux sans abris, et on a mis en place un système de recyclage de nos mugs Bodum.

  • Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne ?

Je pense que pour se lancer dans l’e-commerce il faut être armé. Il ne faut surtout pas se dire je lance un site, je vais cartonner. C’est du travail, du temps, de l’argent, et surtout il faut maîtriser Internet. Mais au fond on rêve tous d’avoir la réussite de notre Steeve Jobs français, Patrice Cassard…

Merci à Charles pour son témoignage fort intéressant, nous lui souhaitons beaucoup de succès.

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