Un concept fort et des marques reconnues, Snkrs est une boutique qui s’est rapidement imposée au sein du monde e-commerce de la mode. Charles son concepteur, nous raconte son histoire.
- Bonjour, tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle Charles Margoline, j’ai 28 ans. Après des études en école de commerce (Grenoble) puis d’expertise comptable, je me suis lancé dans le web. C’est ma troisième création d’entreprise après un journal de petites annonces lors de mes études et une agence web. Sans jamais vraiment savoir si j’arrivais à vivre de mes petites entreprises, j’ai donc continué mes études. Après avoir eu mes derniers diplômes d’expertise-comptable et débuté mon stage d’expertise, j’ai abandonné cette voie pour me consacrer à mes projets web : un magazine communautaire (sneakers.fr, crée en 2005) et plus tard une boutique en ligne (décembre 2009, snkrs.com).
- D’où est né ce projet ? Quand vous êtes vous lancé ?
J’avais lancé un site consacré aux thématiques sneakers/streetwear/street culture (www.sneakers.fr) en 2005 et la boutique en ligne (www.snkrs.com) a été lancée en décembre 2009. La crise et ses répercussions sur les budgets pubs ont été des éléments déclencheurs. J’ai toujours été dans ce milieu sneakers/streetwear donc cela a été plutôt naturel d’ouvrir une boutique en ligne. Je me suis lancé à plein temps dans mes projets web en 2008 après quelques bons résultats publicitaires de 2005 à 2007, je pensais pouvoir en vivre. La crise est passée par là et les premiers budgets coupés par les marques sont le plus souvent liés au web. Après quelques mois de galère en 2009, j’ai donc décidé de lancer une boutique qui vendrait une partie des produits dont je parle sur Sneakers.fr. La boutique SNKRS (www.snkrs.com, les consonnes du terme « sneakers ») est donc née début décembre 2009.
- Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?
Nous sommes le seul pure player français et cela n’a pas été toujours simple de convaincre les marques. J’ai tout crée seul donc cela n’a pas été non plus très facile au début : ergo du site, fiches produits, photos, envoi, achats… pas mal de boulot quand on est seul et sans lever de fonds. L’autre difficulté est la constitution du stock, le lieu pour stocker, trouver des moyens pour se réapprovisionner facilement.
- De combien de personnes est composée votre équipe ?
Nous sommes deux désormais. Adrien m’a rejoint un peu moins d’un an après le lancement du site. Il connait parfaitement les thématiques du site donc cela nous permet d’avoir deux jugements lors des achats. Contrairement à ce que l’on peut penser, il est très difficile de trouver des stagiaires motivés. J’ai tenté à plusieurs reprises mais les profils qui nous ont contactés étaient le plus souvent des étudiants qui n’avaient pas trouvé de stage et cherchaient une sorte de roue de secours.
- Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?
Nous faisons des partenariats avec quelques sites et nous avons notre propre webzine qui est le leader sur cette niche depuis 2005. Sneakers.fr a été le premier site indépendant à traiter les thématiques sneakers et streetwear en France, ça nous aide donc pas mal pour faire la promotion de notre e-commerce. Nous sommes toujours en mode « bootstrap » et nous n’avons pas les moyens d’établir un budget communication. Nous avions aussi l’obligation d’être tout de suite rentable et de vivre de notre activité donc pour l’instant « boostrap » !
- Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?
Nous arrivons à vivre de notre activité. En ce qui concerne la progression, notre chiffre d’affaires double chaque année depuis le lancement même si tout est relatif et que nous restons un petit site e-commerce.
- Selon vous, quelles sont les clés du succès ?
On connait parfaitement les produits dont on parle et on est resté authentique dans notre positionnement. Nous faisons en sorte d’être toujours à la disposition de nos clients. Notre « expertise » sur les tendances nous permet d’avoir un petit temps d’avance. On prend également beaucoup de temps avant de se lancer, avoir du temps est d’ailleurs une force pour nous.
- Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne
Chaque marché est différent, les marges sont différentes donc c’est difficile de donner un conseil. Néanmoins je pense qu’il y a encore pas mal de choses à faire. Il faut prendre le temps de bien tout calculer pour savoir si le projet est rentable et ne pas se lancer tant que l’on n’est pas 100% prêt. Il y a quantité de témoignages sur le web, il faut prendre le temps de lire et se renseigner.
Merci à Charles d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de ventes avec sa boutique.
