Le tricot, le crochet, ça vous plaît ? Emmanuelle et Pierre vous propose des vêtements et des accessoires à tricoter, à faire soi-même avec en laine et coton… Voici l’histoire de leur aventure e-commerce, toute récente.
- Bonjour, tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?
Bonjour ! nous sommes Emmanuelle & Pierre créateurs de sites web depuis 1997 (odyssée la web agence) et nous venons d’ouvrir notre propre boutique en ligne peaceandwool.com
Nous proposons des vêtements et des accessoires à tricoter, à crocheter, à faire soi-même avec de la laine, du coton et des fibres 100% naturelles. Il s’agit de kit complets (aiguilles à tricoter en bamboo, laines 100% naturelles, notice, B.ABA du tricot, aiguilles à coudre à laine, étiquette Peace & Wool à coudre et puis des petites douceurs pour vous encourager !)
On peut commencer à tricoter tout de suite même si l’on à jamais tricoté.
- D’où est né ce projet ? Quand vous êtes vous lancé ?
Depuis 15 ans nous voyons naître et participons à la créations de boutiques en ligne et chaque création est une nouvelle aventure, c’est très tentant ! Peace & Wool a germé dans nos têtes il y a déjà plusieurs années…le temps de faire quelques enfants, de gérer une entreprise, de de déménager plusieurs fois, maintenant c’est le moment. L’idée est là, elle toque à notre porte avec insistance, on a le trac mais ça ne se refuse pas, alors on y va.
On pense que tricoter est une belle idée, aujourd’hui on consomme tout facilement et rapidement, les objets n’ont plus de valeur et ne durent pas mais cette attitude ultra consumériste tend à se modifier. Les gens on moins de pouvoir d’achat et son donc obligé de faire des choix, dans les années à venir il se tourneront plus volontiers vers des produits de qualité et qui durent. Et puis le DIY est en pleine expansion on a besoin de s’ancrer dans la réalité de reprendre l’usage de nos mains !
Voilà c’est pour cela que nous avons décidé de choisir le tricot. L’idée des kits faciles à réaliser est venue du fait que notre génération n’a pas ou à peu appris à tricoter et pour renouer avec ce que l’on oublié de nous apprendre il faut rendre le tricotage accessible et le rajeunir. Voilà c’est notre pari !
- Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?
Mis à part le manque de temps, car nous avons notre agence à gérer, on ne peut pas dire que nous avons rencontré des difficultés. Nous avions en tête les expériences de nos clients et cela nous a énormément servi. C’est quand même un tout nouveau métier pour nous, et c’est très agréable de démarrer quelques chose de complètement neuf !
- De combien de personnes est composée votre équipe ?
Aujourd’hui nous sommes 2 et une ribambelle de tricoteuses !
- Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?
Nous avons ouvert la boutique le 10 janvier 2012 et dès le départ nous avons communiqué auprès des auteurs de blogs (mode, loisir créatif, nouvelle tendances).
Nous leur avons envoyé un kit qu’elles ont pu déballer, et tricoter. Leur accueil a été fantastique, elles sont beaucoup aimé le kit et ont publiés de très chouettes articles sur le blog.
Nous communiquons aussi pas sur notre compte twitter @peaceandwool et notre page facebook.com/peaceandwool
On commence à travailler aussi les relations presse papier.
Et puis aussi un d’Adwords pour la forme, juste pour travailler la notoriété.
- Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?
Nous avons vendu environ 200 kits en 3 semaines pour 300 visiteurs/jour.
- Selon vous, quelles sont les clés du succès ?
Il n’y a pas de clé, seulement des portes à ouvrir !
Au-delà du produit lui-même il est important de créer une proximité avec ses clients et futurs clients, il y a beaucoup d’affect dans un achat et nous soignons tous les détails, les photos et textes des produits qui racontent une histoire, un ton décalé et friendly. Les kits sont livrés dans un joli sac en tissus que nous parfumons. Nous emballons tout avec soin.
Les consommateurs ont envie d’être bien traités, envie de petites d’attentions. Cela parait évident mais ce n’est pourtant pas ce qui se passe dans 90% de nos actes d’achat.
- Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne
Go go go…
Merci à Emmanuelle et Pierre pour leur témoignage très instructif, nous leur souhaitons beaucoup de succès et de ventes avec leur boutique.
