Dans son étude destinée aux entreprises afin de les aider à mieux comprendre les usages du Web 2.0 (blogs, réseaux sociaux, e-commerce…) par les internautes européens, la société Forrester a pu rendre compte des habitudes de ces derniers.

L’enquête nous montre une extrême passivité des internautes européens où seulement 10% d’entre eux sont créateurs de contenu, 19% sont critiques (ils publient par exemple des commentaires sur des forums ou sur des sites d’achat en ligne), 9% sont des collectionneurs de flux rss ou de tags et 13% sont membres d’un réseau social. Les autres internautes sont considérés comme de simples spectateurs (lecture de blogs ou visionnage de vidéos) pour 40% d’entre eux et complètement inactifs pour 53%… A noter que dans cette dernière catégorie, la France et l‘Italie détiennent le pourcentage le plus élevé avec 57%.

Pour conclure Forrester précise que les entreprises sous estiment la valeur ajoutée que peuvent représenter les internautes. La conclusion de l’enquête incite les entreprises à optimiser leur site afin d’encourager et d’augmenter la participation des consommateurs. Effectivement, ce n’est surement pas un hasard si des gros sites comme Décathlon, Rue du commerce ou la Fnac ont choisi d’adopter cette stratégie afin d’être plus proche du client.

Près de 4 milliards d’euros de transactions, 3,9 pour être précis, ont été enregistrées, par le e-commerce français, sur le 1er trimestre de cette année. Ces résultats confirment une fois de plus la bonne santé du e-commerce en France, en effet on note une progression de 31% par rapport au premier trimestre 2007 et 7% par rapport au 4ème trimestre.

Au final, 41,4 millions de transactions ont été passées en ligne sur les trois premiers mois de 2008, soit une augmentation de 26% sur un an. Pour leur part, “les vingt-quatre e-commerçants du panel Acsel ont réalisé un chiffre d’affaires d’un milliard d’euros au premier trimestre 2008, soit une progression de 23% par rapport au 1er trimestre, à périmètre comparable” indique dans un communiqué l’Association pour le commerce et les services en ligne (ACSEL).

Selon le cabinet Neteven-Terapeak, la croissance continue du commerce en ligne est soutenue par les articles “maison-jardin-bricolage“, “vêtements et accessoires“ et “informatique et PDA“ qui font partie des catégories ayant généré les plus gros chiffres d’affaires. En volume, ce sont les “vêtements et accessoires“, “jeux, jouets, figurines” et “livres, BD et revues” qui enregistrent le plus gros nombre de ventes.

Rien de tel qu’un peu de lecture pour bien débuter la semaine…

1. E-commerce : l’email pour en finir avec l’abandon de panier
InnovaBlog propose depuis ce matin un article sur la relance par email des personnes qui n’ont pas validé leur panier. Est-ce une bonne stratégie ?

2. PIXmania officialise sa place de marché PIXplace
A l’instar de rueducommerce et Amazon, Pixmania lance à son tour sa “Marketplace”. Un bon moyen de capitaliser sur ses 15 millions de visiteurs uniques en Europe…

3. Les comparateurs dynamiques : l’avenir du e-commerce
Au-delà des traditionnels moteurs de recherche, les notions de comparateurs dynamiques et de cyber vendeurs semblent s’imposer comme les nouveaux guides conseils des internautes. Evolution et atouts de ces nouveaux outils…

4. Est-ce que vous êtes client chez vous ?
Un très bon article de Cédric du blog Courir Longtemps. Des conseils très avisés si vous venez de lancer votre boutique en ligne.

5. Liens entre les moteurs de shopping et les réseaux sociaux
Twenga propose désormais de partager ses produits sur les réseaux sociaux (Facebook, Myspace).

Et oui, 40 % des français ont déjà effectué un achat sur internet ! Ce sondage nous est livré par l’institut Benchmark qui, dans son étude, désigne l’habillement, l’équipement de la maison et le tourisme comme les trois principaux secteurs d’activité tirant cette croissance vers le haut.

Dans son enquête, il est expliqué que l’engouement des français pour l’achat sur internet est dû en premier lieu à la multitude de l’offre et des prix, et de plus en plus par le confort d’achat. Effectivement, on peut comprendre que de ne pas prendre sa voiture (frais d’essence, circulation, parking….), éviter la foule, l’attente… traduit un gain de temps et évite du stress !

C’est le pourcentage de progression que le chiffre d’affaire du e-commerce aux Etats-Unis devrait connaître en 2008. D’après un sondage réalisé par l’institut Forrester Research pour le compte de shop.org, 204 milliards de dollars vont être dépensés par les américains sur le marché de l’internet cette année contre 174,5 milliards en 2007. Cependant on peut noter un très léger ralentissement de cette hausse puisqu’en 2007 elle avait été de +21%, recul s’expliquant sans doute par la crise financière qui perdure en Outre Atlantique.

Ce chiffre correspond au pourcentage de vendeurs professionnels exerçant sur eBay qui étaient au préalable des utilisateurs particuliers du site. En effet une étude réalisée, entre le 28 février et le 13 mars 2008 auprès de 1228 personnes du panel on-line d’eBay.fr, par la société Nielsen démontre que non seulement eBay est un acteur important de l’entrepreneuriat en France mais en plus eBay est créateur d’emplois, la plateforme e-commerce aurait suscité une vocation auprès de 35.000 entrepreneurs-eBay !

L’enquête nous informe que la motivation de ces derniers provient de la visibilité offerte par la plateforme eBay.fr et du faible investissement de départ. La rentabilité n’est pas négligeable puisque 2 professionnels sur 3 déclarent réaliser plus de 1000 euros de ventes par mois. On peut également préciser que 26% de ces entrepreneurs étaient chômeurs au moment où ils ont crée leur entreprise.

Enfin on peut conclure l’enquête en disant que les handicapés déclarent y trouver un moyen plus facile d’exercer une activité professionnelle. 14% de ces entrepreneurs sur eBay.fr souffrent d’un handicap et 72% d’entre eux trouvent qu’eBay facilite leur activité professionnelle.

C’est la somme gagnée par un certain Mr Clark suite à la vente du nom de domaine pizza.com qui lui appartenait depuis 1994. Je pense que vous serez d’accord avec moi pour dire qu’il s’agit d’un bon retour sur investissement, surtout quand on apprend que la somme de départ n’était que de…… 20 $ !
Je félicite ce monsieur Clark, d’autant plus qu’il n’en est pas à son coup d’essai puisqu’en janvier dernier il a également cédé vodka.com pour 3 millions de dollars.

Si vous voulez avoir plus de détails, son histoire est raconté sur le site BBC News. AccessOweb, qui relaie l’information, nous rappelle qu’en 2006 des records de vente avaient été atteint avec sex.com (14 Millions de Dollars), games.com (10.7 Millions de Dollars) et porn.com (9 Millions de Dollars en 2007).

Je suis sûr qu’à cet instant, vous vous posez la question de savoir pourquoi votre livret A ou votre assurance vie ne sont pas aussi rentables ? Après une longue réflexion je crois tout simplement que ces placements très cartésiens ne pourront jamais bénéficier de la magie qui envahit le monde du web !

Bon je me suis laissé un petit peu allé mais il faut reconnaître que cet argent gagné si facilement laisse rêveur. Mais surtout, on peut se poser la question de la rentabilité pour l’acheteur…

C’est le pourcentage d’internautes connectés en haut débit à leur domicile !

D’après Médiamétrie et son observatoire des usages Internet de Décembre 2007, plus de 24,7 millions de Français étaient connectés en haut débit à leur domicile soit 95% des internautes. C’est une augmentation considérable puisqu’ils n’étaient que 73% un an plus tôt.

C’est également un chiffre très encourageant pour le e-commerce. Cela prouve bien que nous entrons dans une nouvelle ère où les interfaces riches seront de plus en plus accessibles à tous : grandes images, vidéos, animations, 3D… Tout cela s’affiche de plus en plus vite sur nos écrans et laisse donc aux commerçants de plus grandes possibilités.

C’est le pourcentage d’augmentation du montant des achats sur les sites e-commerce le premier jour des soldes !

En effet, d’après un premier rapport de la FEVAD (Fédération des entreprises de Vente à Distance), le premier jour des soldes (Mercredi 9 Janvier 2008) s’est terminé sur un joli résultat :+32% par rapport au premier jour des soldes de janvier 2007.

Ce premier jour de soldes a généré un chiffre d’affaires 3,5 fois supérieur à un jour normal ! Pas mal, d’autant plus qu’un récent sondage FEVAD/DirectPanel annonce que 69% des internautes ont l’intention de faire les soldes sur Internet.

Les cyber-soldes touchent aujourd’hui un public très large et concernent aussi bien les hommes que les femmes. Toutes les catégories d’âge et toutes les catégories socioprofessionnelles sont concernées. Les inactifs (32%) et les familles avec enfants (39%) représentent une part importante des intentionnistes.

Enfin, l’étude montre une progression des acheteurs habitants les communes rurales (33%). Avec internet, chaque consommateur, quelque soit la taille ou la situation géographique de sa localité, peut désormais accéder aux soldes. Les cyber-soldes permettent ainsi l’accès aux soldes pour tous.

C’est, en dollars, le montant total des achats en ligne lors du “Cyber Monday” Américain.

Alors là vous vous dîtes que c’est génial, extraordinaire, magnifique mais, comme moi, vous ne savez absolument pas ce qu’est le “Cyber Lundi”…
Et bien, après quelques recherches sur mon ami Wikipedia, ce terme semble avoir été inventé par Shop.org. Il désigne le premier lundi qui suit Thanksgiving (4ème jeudi de Novembre) et donne le coup d’envoi des achats de Noël.

Cette année (le 26 Novembre), les internautes américains ont dépensé 733 millions de dollars, un record. En 2005, il n’y avait eu “que” 485 millions d’achats d’après Comscore, ce qui représente donc une jolie progression.

Mais le “Cyber monday” n’est pas le jour le plus fructueux. D’après plusieurs indicateurs, il semble que la plus grosse journée des e-commerçants se situe environ 2 semaines avant Noël. Ha tiens donc, mais… ce ne serait pas aujourd’hui ?? J’en connais certains qui vont avoir le sourire toute la journée