Archive pour la catégorie 'Le chiffre du jour' 215 articles

La taille idéale d’un nom de domaine sur Internet : 8 caractères – Le chiffre du jour

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 16 avril 2014 | Par Alexandre

Le chiffre du jour est le résultat d’un travail réalisé par Buffer qui a sélectionné diverses études pour définir la longueur idéale des contenus web, dans le but de maximiser leur engagement.

content-marketing

Ainsi, on apprend que la longueur idéale d’un nom de domaine est de 8 lettres et que l’extension la plus favorable est le .com. Buffer justifie ce chiffre en évoquant les points suivants :

  • Il est court et facilement mémorisable
  • Il est facile à épeler
  • Il est pertinent car il décrit bien le concept de votre site
  • Il est accrocheur
  • Il ne contient pas de trait d’union ni de chiffre

Le Webmarketing à l’honneur dans cette étude

Quelle est la taille idéale de vos posts sur les réseaux sociaux ou des articles de votre blog ? L’infographie ci-dessous nous dit tout !

Lire la suite

Aucun commentaire Soyez le premier à commenter cet article

Le chiffre du jour : 88

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 9 avril 2014 | Par Alexandre

88… Comme 88% des internautes se renseignent sur Internet avant d’acheter en magasin.

Ce chiffre est le résultat d’une étude menée par DigitasLBI sur le commerce connecté, à travers 12 pays (France, Belgique, Chine, Danemark, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Singapour, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Etats-Unis). L’enjeu est de découvrir les tendances mondiales dans les domaines du m-commerce, du Social Media et les nouveaux comportements d’achats. Quelles sont les tendances identifiées dans cette étude ?

Le smartphone et le m-commerce ont changé la façon de faire du shopping

37% des Français affirment que l’utilisation du smartphone a changé leur façon de faire leurs achats. 34% des possesseurs de smartphones ont effectué un achat sur ce support ces trois derniers mois et 72% déclarent l’utiliser à l’intérieur d’un magasin (75% pour les français).

C’est un fait, les consommateurs du monde entier utilisent de plus en plus de supports, notamment le mobile, pour enrichir leur expérience d’achat en magasin. Comment ce comportement se traduit-il dans les faits ? Le « Showrooming » consiste à se rendre en magasin pour examiner et tester un produit avant de l’acheter en ligne ou ailleurs et souvent à un prix moins élevé. Cette tendance qui a été identifiée en 2013 tend à s’accroître. 19% des consommateurs mondiaux ont déjà quitté un magasin après avoir consulté leur smartphone pour comparer les prix, consulté les avis. 16% des Français ont déjà fait de la sorte et 29% l’envisageraient. Les secteurs les plus concernés sont ceux de l’High Tech, de l’électroménager et des produits culturels. Le prix reste le critère décisif. 49% des consommateurs français déclarent qu’une différence de prix de seulement -5% les feraient quitter le magasin où ils se trouvent. Si la différence de prix atteignait -10%, ils seraient 84% à partir (88% au niveau mondial).

Lire la suite

Aucun commentaire Soyez le premier à commenter cet article

Le chiffre du jour : 10

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 2 avril 2014 | Par Alexandre

10… Comme 10 mesures pour mettre votre boutique e-commerce en conformité avec la loi Hamon.

Loi Hamon consommation

Nous vous en parlions il y a quelques semaines… Publiée au journal officiel du 18 mars, la loi Consommation, dite loi Hamon, entrera en vigueur le 13 Juin prochain… Du coup, les e-commerçants ont un peu plus de 2 mois pour mettre leur boutique e-commerce en conformité avec les mesures proclamées par la loi, en modifiant notamment les conditions générales de vente (CGV) et les procédures de livraison.

Trusted Shop, spécialiste de la certification des boutiques en ligne, a rédigé un livre blanc destiné à aider les e-commerçants, avec 10 actions à mettre en oeuvre pour préparer ce changement. Découvrez-les sans plus attendre…

1. Relire les clauses de vos CGV sur la livraison

Les clauses qui mentionnent les risques du transport de biens livrés à la décharge du consommateur sont désormais interdites, notamment lorsque le transporteur est proposé par vos soins.
Vous devez donc relire vos clauses relatives au transport et supprimer toutes celles laissant croire que le consommateur est responsable des risques engendrés par le transport. De plus, la proposition d’une assurance de transport en tant qu’option supplémentaire payante représente une pratique interdite car elle est considérée comme abusive.
Lire la suite

2 commentaires Écrire un commentaire

Le chiffre du jour : 59

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 26 mars 2014 | Par Alexandre

59… Comme 59% des internautes abandonnent la transaction si leur méthode de paiement favorite n’est pas proposée.

Cette statistique est l’occasion de revenir sur une question stratégique : Quel solution de paiement choisir ?

Paiement en ligne

Selon l’infographie de Be2bill présentée ci-dessous, 8 acheteurs sur 10 utilisent principalement la carte bancaire pour régler en ligne. En temps normal, les e-commerçants qui se lancent ont tendance à se tourner seulement vers leur banque pour souscrire à une solution de paiement. Mais il faut savoir qu’il n’y a pas que votre banque qui propose ce type de prestations et que l’herbe est peut-être plus verte ailleurs…

Choisir sa solution de paiement en ligne : quels sont les prestataires ?

En autres, votre banquier n’est pas forcément un spécialiste du e-commerce, ni du Web en général. Pour bénéficier de conseils personnalisés ou d’un accompagnement, notamment lors de l’installation technique de la solution, cela peut donc s’avérer difficile. Mais avant cela, il faut surtout que votre projet soit validé par la banque. Si votre offre peut prêter à confusion, il faut vous armer d’un dossier solide pour que la banque accepte de vous fournir un contrat de Vente à Distance (VAD). Par exemple, si vous vous installez sur un marché où la contrefaçon est monnaie courante, comme pour les parfums par exemple, vous risquez de vous voir essuyer un refus et ce, bien que vous soyez totalement honnête…
D’autre part, assurez-vous que la solution proposée par votre banque s’adapte aux évolutions du marché. En d’autres termes, est-ce que votre banque est innovante à ce sujet ?
Enfin, choisir votre banque comme prestataire incite à devoir changer de système si un jour vous changez de banque. La dépendance à votre banque est alors très contraignante.

Lire la suite

7 commentaires Écrire un commentaire

Le chiffre du jour : 57

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 19 mars 2014 | Par Alexandre

57… Comme 57% des Français privilégient le tarif comme critère de choix du mode de livraison.

Si la livraison n’est pas offerte par le commerçant, alors l’internaute privilégiera le mode de livraison le moins cher. C’est le résultat d’une enquête réalisée auprès de 400 cyberacheteurs en France, par Deliver.ee.

les français et la livraison e-commerce

On y apprend également que 34% privilégient la rapidité comme critère de choix, contre 9% pour la précision. D’un côté, les internautes ont la crainte de ne pas recevoir leur achat en temps et en heure alors que de l’autre, ils préfèreront choisir un horaire précis pour être sûr de recevoir leur colis en mains propres.

Lire la suite

2 commentaires Écrire un commentaire

Le chiffre du jour : 3

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 12 mars 2014 | Par Alexandre

3… Comme les Français sont les 3ème plus gros consommateurs dans le secteur de l’e-commerce, en Europe.

Si vous hésitez encore à lancer votre activité e-commerce, voici une statistique qui va peut-être vous inciter à changer d’avis… Le secteur de l’e-commerce reste l’un des plus dynamiques, malgré un contexte économique difficile. Et cette tendance va se confirmer en 2014 avec une estimation de + 17% de croissance pour le marché français. Voici un résumé des informations à retenir de cette étude réalisée par RetailMeNot.

Cartographie du e-commerce en Europe

Sur la première marche du podium européen, c’est la Grande-Bretagne qui consomme le plus dans le secteur de l’e-commerce. 67% de la population britannique a acheté en ligne en 2013 pour un montant total de 42 milliards d’euros. Les estimations pour 2014 s’élèvent à 53 milliards d’euros, soit une croissance de 15,8%. Le montant dépensé par personne est estimé à 1267 euros. En France, ce montant est inférieur. Il s’élèvera à 908 euros pour des dépenses estimées à 31 milliards d’euros. Un peu plus d’1 Français sur 2 (52%) achète en ligne.
Lire la suite

1 commentaire Écrire un commentaire

Le chiffre du jour : 88

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 5 mars 2014 | Par Alexandre

88 … Comme 88% des internautes abandonnent leur achat en ligne en cours de route.

L’internaute visite votre site e-commerce, repère un produit qui l’intéresse, l’ajoute au panier et … plus rien ! Il abandonne son achat en plein processus de commande. Quelles sont les raisons ? Quelles méthodes pour y remédier ? Cette infographie réalisée par Kiss Metrics et traduite par Indixit nous dit tout…

Abandon de panier

Abandon de panier : raisons et solutions

Plusieurs raisons peuvent dissuader un internaute de concrétiser son achat en ligne.

Tout d’abord, l’internaute peut ne pas être véritablement installé dans un processus d’achat. A l’image du lèche vitrine dans les magasins physiques, celui-ci peut ajouter un produit à son panier sans pour autant avoir l’intention de l’acheter dans l’immédiat. Dans ce cas là, il est bien de lui proposer un enregistrement de son panier pour une validation ultérieure.

Lire la suite

Aucun commentaire Soyez le premier à commenter cet article

Le chiffre du jour : 56

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 26 février 2014 | Par Alexandre

56… comme 56% des internautes préfèrent une animation 360° ou 3D avec un zoom pour voir un produit en ligne.

C’est l’occasion pour nous, de revenir sur l’importance des visuels des produits sur votre site e-commerce…

importance des visuels e-commerce

Les chiffres à retenir…

L’infographie ci-dessous, réalisée par PackshotCreator, nous apprend que c’est très précisément 55,64% des internautes qui préfèrent des animations 360% ou 3D avec un zoom pour s’informer sur un produit vendu en ligne. Les photos multi-angles, qui sont le plus souvent utilisées sur les sites e-commerce, intéressent 30,83% des internautes. Elles ne sont donc clairement pas négligeables. Les vidéos et les photos classiques viennent après.

Pourquoi faut-il prêter attention à la qualité de vos visuels ?

Les photos incitent davantage les internautes à acheter qu’une description ou des commentaires en ligne. A contrario, à l’exception du prix, l’absence de visuels ou des visuels de mauvaise qualité représentent un frein important à l’acte d’achat. Ne négligez pas les détails car un internaute ne sera pas convaincu d’acheter le produit s’il est dans l’impossibilité de zoomer, d’agrandir le produit ou de le voir sous plusieurs angles.
Lire la suite

2 commentaires Écrire un commentaire

Le chiffre du jour : 57

Publié dans Le chiffre du jour le mercredi 19 février 2014 | Par Alexandre

57 … comme 57% des européens estiment que des retours gratuits sont un élément important dans la décision d’achat en ligne.

C’est le fruit d’une étude réalisée par UPS et comScore destinée à étudier les attentes des cyberconsommateurs à l’échelle internationale. Parmi ces attentes, on distingue bien évidemment des services d’achat complets, la flexibilité des coûts de transport et la praticité du processus de retour.

Lire la suite

Aucun commentaire Soyez le premier à commenter cet article

Chiffre du jour : 3

Publié dans Le chiffre du jour le jeudi 13 février 2014 | Par Alexandre

3 … comme 3 secondes avant que l’internaute n’abandonne votre site.

57% des utilisateurs abandonnent le site sur lequel ils se trouvent après 3 secondes d’attente. Et 80% de ces personnes ne reviendront jamais … C’est un constat stratégique car pour un laps de temps très court, un commerçant risque de perdre plus de la moitié de ses visiteurs !

vitesse de chargement d'une page web

Expérience utilisateur et référencement naturel sont au centre de la problématique

Un site long encourage un taux de rebond élevé. Le taux de rebond représente le pourcentage d’utilisateurs qui ont visité une page web et qui ont immédiatement quitté le site, sans consulter d’autres pages. Un taux de rebond élevé peut révéler l’insatisfaction des visiteurs et une mauvaise expérience utilisateur.

Lire la suite

Aucun commentaire Soyez le premier à commenter cet article

Ne perdez plus de temps ! Testez WiziShop dès aujourd'hui...

L'essai est gratuit pendant 30 jours, sans engagement et vous donne accès à l'ensemble des fonctionnalités.

TESTER WIZISHOP