Archive pour la catégorie 'Etudes' 30 articles

#Ecommerce : les marchands en ligne ont-ils le sens du service ?

Publié dans Etudes le mardi 16 décembre 2014 | Par Alexandre

Dans une offre e-commerce, les tarifs appliqués, la diversité du catalogue et la disponibilité du produit ne font pas tout… La commande en mode invité, la livraison offerte, une politique de retours flexible,… sont tout autant de services qui représentent un véritable avantage concurrentiel si on y alloue un certain budget que les experts considèrent comme un budget marketing. Sans ces investissements, le risque de faire face à des abandons de panier est plus important. L’enjeu est donc d’anticiper les souhaits des clients en offrant ces services. Mais les e-commerçants européens sont-ils nombreux à le faire ?

C’est le comparateur de prix Idealo qui va nous apporter la réponse avec les résultats de son étude effectuée auprès des 50 sites les plus performants sur ses plateformes française, allemande, britannique, espagnole, italienne et polonaise.

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Le véritable taux de transformation pour votre site #ecommerce

Publié dans Etudes le mercredi 10 décembre 2014 | Par Alexandre

En Mai dernier, Olivier Sauvage, fondateur du blog Capitaine Commerce et Directeur Général de l’agence Wexpérience, avait lancé un sondage pour collecter les taux de transformation des e-commerçants et fournir ainsi un taux de référence bien plus représentatif de la réalité que les chiffres fournis par les organismes d’études. Voici les résultats de l’enquête. Quel est le véritable taux de transformation, secteur par secteur ?

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Qui achète quoi et où ?

Publié dans Etudes le mardi 9 décembre 2014 | Par Alexandre

Voici une infographie réalisée par OrderDynamics relayant les résultats d’un étude intéressante. Nous allons savoir quels sont les canaux d’achat que les consommateurs français privilégient pour acheter un vêtement, un produit de beauté, un objet de décoration ou encore un produit électronique… Alors, qui achète quoi et où ?

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#Ecommerce : 66% des seniors ont déjà acheté des produits en ligne ! – Le chiffre du jour

Publié dans Etudes le mercredi 3 décembre 2014 | Par Alexandre

Qui a dit que le Web et le e-commerce n’étaient pas destinés aux personnes âgées ? Aujourd’hui, les seniors sont de plus en plus connectés. Et le potentiel est certain… Les 20 millions de seniors français représentent 30% de la population globale et 1 consommateur adulte sur 2 a plus de 50 ans… Le résultat, c’est 150 milliards d’euros de pouvoir d’achat, 33 000 euros de revenu annuel (soit 1/3 de plus que les moins de 50 ans). Voici donc une cible importante à ne pas négliger. Quels sont leurs comportements d’achat en ligne ? La réponse est dans une infographie réalisée par Selligent et Avanci que voici…

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Noël : 85% des Français feront leurs achats de cadeaux en ligne

Publié dans Etudes le jeudi 13 novembre 2014 | Par Alexandre

Cette année, plus que les années précédentes, Noël sera connecté ! Cette infographie réalisée par Webloyalty nous le prouve et explique les comportements d’achat des Français qui achèteront leurs cadeaux de Noël en ligne. Et ils sont 85% à affirmer qu’ils le feront ! C’est donc une opportunité de chiffre d’affaires à ne pas négliger… Pour vous fournir des éléments les plus complets possibles, j’ai pris soin de coupler cette étude avec les chiffres issus des recommandations Google Partners pour l’hiver 2014/2015. Votre boutique e-commerce est-elle prête pour répondre aux besoins et exigences des consommateurs ? Voici tous les détails…

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Trafic Web : l’emailing est roi !

Publié dans Etudes le mardi 4 novembre 2014 | Par Alexandre

La huitième édition de l’étude EMA (Email Marketing Attitude) vient de sortir. L’étude est issue du SNCD, de 1000mercis, Experian, NP6, ContactLab et de Predictys qui chaque année, se relaient pour réaliser l’enquête EMA. Cette année, c’est 1000mercis qui démontre, à travers une infographie, le succès indéniable de l’emailing dans la création de trafic et confirme l’importance grandissante des supports mobiles dans la consultation des emails. Quels enseignements peut-on retirer de cette étude ?

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Les hommes, la mode et le shopping en ligne !

Publié dans Etudes le jeudi 30 octobre 2014 | Par Alexandre

Vous qui vendez en ligne des vêtements et accessoires pour hommes, cet article est fait pour vous ! Je vais vous présenter aujourd’hui une infographie réalisée par CCM Benchmark pour ChicTypes, qui analyse le comportement de ces messieurs et leur ressenti vis-à-vis de la mode en ligne. Vous retrouverez ainsi quelques conseils pour vous aider à mieux vendre auprès des hommes.

Sortez les noeuds pap’, vous allez réaliser de belles ventes !

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Les leviers de croissance du #ecommerce

Publié dans Etudes le mercredi 30 juillet 2014 | Par Alexandre

La société CCM Benchmark a édité une infographie sur les chiffres clés du e-commerce en 2013 ainsi que les orientations stratégiques pour 2014. On peut y relever notamment les leviers de croissance privilégiés par les e-commerçants cette année…

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Le m-commerce et la personnalisation de l’offre : deux enjeux prioritaires pour les e-commerçants

Avec l’explosion du m-commerce en 2013, 60% des e-commerçants souhaitent optimiser leur boutique pour répondre à cet enjeu. Avec 30% du trafic généré sur ces supports, le mobile représente, en 2014, 12% du chiffre d’affaires Internet; une évolution de plus de 5 points par rapport à 2012. On peut donc comprendre aisément pourquoi plus de la moitié des e-commerçants français souhaitent miser la-dessus.
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M-commerce : les e-commerçants européens répondent-ils aux enjeux ?

Publié dans Etudes le mardi 22 juillet 2014 | Par Alexandre

La montée en puissance du m-commerce n’est plus à prouver. En France, 30% du trafic vers les sites e-commerce se fait désormais sur mobile. Pourtant, ces supports ne sont pas performants en terme de conversion, faute d’optimisation des boutiques en ligne. Le comparateur de prix Idealo s’est alors penché sur la question et a tenté de savoir si les e-commerçants européens sont « mobile friendly » ou non. Quelles sont les tendances chez nos voisins ? Voici les résultats de cette étude…

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Le Royaume-Uni : Roi du M-commerce !

Le Royaume-Uni tire son épingle du jeu avec l’offre mobile la plus étoffée. 86% des boutiques en ligne britanniques proposent un site adapté à la navigation sur un support mobile ou une application. Ce résultat n’est pas surprenant lorsque l’on sait que les consommateurs britanniques présentent une très forte affinité avec les achats sur mobile. Le poids du chiffre d’affaires du Royaume-Unis dans le m-commerce européen s’élève même à 40% !
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Quel réseau social pour quel objectif ?

Publié dans Etudes le mercredi 16 juillet 2014 | Par Alexandre

Tous les ans, Adobe nous présente une infographie présentant l’influence des réseaux sociaux sur 4 principaux critères : le SEO, la notoriété de la marque, la relation client et la génération de trafic. Cette année, cette infographie dans laquelle ont été ajoutés de nouveaux réseaux sociaux, a été traduite par l’agence Webmarketing Creapulse. Ainsi, quels sont les réseaux sociaux à privilégier pour atteindre les objectifs que vous avez fixés pour votre boutique e-commerce ? Tous les détails ci-dessous…

Réseaux sociaux

Facebook et Twitter tirent toujours leur épingle du jeu

Twitter se distingue avec une progression de son influence sur le référencement naturel par rapport aux années passées. Les tweets favorisent de meilleures positions sur les recherches personnalisées et les requêtes chaudes, soit les requêtes pour lesquelles il y a un afflux soudain (une nouveauté ou un sujet d’actualité, par exemple). Twitter est également un excellent moyen de développer la notoriété de sa marque, surveiller son e-réputation ainsi que celle de ses concurrents et de générer du trafic lorsqu’un lien est présent dans le tweet. Enfin, ce réseau social est entré dans les mœurs car il est devenu un véritable réflexe lorsqu’un consommateur cherche à entrer en contact avec une marque.

Concernant Facebook, son impact sur le SEO est bon mais il va tendre à s’améliorer dans le futur car il ne prend actuellement en compte que le partage social depuis les pages fan et non les profils personnels. Au niveau de la relation client et de la génération de trafic, Facebook tire également son épingle du jeu mais il n’est plus aussi pertinent qu’avant pour développer la notoriété de la marque, compte tenu de la baisse de la portée des publications. Cependant, loin d’être non-performante, son influence à ce niveau reste correcte.
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