Archive pour la catégorie 'Témoignages' 148 articles

NeoSquat : le service innovant pour se meubler à moindres frais

Publié dans Témoignages le vendredi 19 décembre 2014 | Par Alexandre

Il fallait y penser ! Je vous propose aujourd’hui de découvrir NeoSquat, une jeune entreprise qui répond à un besoin important : celui de se meubler à moindres frais ni sans trop de difficultés, lorsque l’on prend un logement pour une courte durée. NeoSquat propose un service en ligne de location de mobilier qui évite notamment d’avoir à revendre les meubles que l’on a achetés 6 mois ou 1 an plus tôt, au moment de son départ. Je vous propose de faire la connaissance de Quentin Peretti et William Genis, fondateurs de NeoSquat, deux jeunes entrepreneurs dynamiques et ambitieux qui vont vous expliquer leur service avant de vous donner leurs meilleurs conseils pour vous lancer dans l’e-commerce.

neosquat

Bonjour William et Quentin, vous êtes 2 jeunes entrepreneurs. Pouvez-vous vous présenter auprès de nos lecteurs, SVP ? Quel est votre parcours ?

Nous nous sommes rencontrés lors de nos études communes. Passionnés par l’entrepreneuriat, nous avons longtemps travaillé auprès de PME afin de les aider sur des problématiques ciblées. A la sortie des études, il nous a suffi d’une idée pour faire le grand saut et se lancer dans ce vaste et excitant environnement.

Quel est le concept de Neoquast ? Quel a été l’élément déclencheur pour fonder un tel service ?

NeoSquat propose un service de location de mobilier, d’électroménager et de multimédia qui dessert toute la France. La location peut s’étaler sur des périodes très courtes (inférieures à 3 mois) comme très longues (plus de 24 mois) ; tout dépend du besoin du client. Il s’agit d’un service lié à la mobilité qui est grandissante aussi bien au niveau professionnel que scolaire dans le niveau supérieur. Ce fut l’élément déclencheur pour fonder un tel service qui répond à un réel besoin non comblé jusqu’alors.

Outre la location de meubles à l’unité, vous proposez aussi des packs. En quoi cela consiste-t-il ?

Nous proposons différents packs (ex : pack studio / pack appartement / pack chambre) qui offrent une tarification plus avantageuse qu’en sélectionnant un ensemble d’articles à l’unité tout en répondant aux critères généralement rencontrés chez nombre de nos clients. Aussi, la sélection à l’unité peut s’ajouter à celle d’un pack ou d’offres groupées (ex : canapé + table basse design). C’est donc une solution 100% flexible que nous proposons pour la prise de commande afin que le client s’y retrouve toujours.

Pour une installation urgente, quels délais de livraison pouvez-vous assurer au minimum ?

Pour une livraison sur Paris / Ile de France, nous avons la capacité d’assurer une prestation le jour suivant la prise de commande. Hors Ile de France et villes limitrophes, un délai minimum de 48H est à prévoir avant réception de la commande.

Prenons le cas concret d’un jeune étudiant s’installant à Paris pour 6 mois. Quel budget doit-il environ compter pour meubler son studio via Neosquat ? Pourquoi passer plutôt par la location que via l’achat-vente ?

Pour meubler un studio, supposons que la personne choisisse le Pack Studio Premium pour se meubler confortablement avec tous les services inclus (livraison-installation-désinstallation-récupération), la somme à déverser dans un premier temps correspond au prix de vente du clic-clac proposé. De ce fait, en plus d’un avantage pécunier, le client bénéficie d’une qualité de service qu’il ne pourra retrouver ailleurs. Meubler un studio ou appartement le jour de son arrivée et le démeubler le jour de son départ, ç’était de la fiction avec le système achat-vente… une réalité aujourd’hui avec la location !

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L’équipe de NeoSquat lors d’un tournage pour une chaîne de télévision allemande.

Ok ! Maintenant que vous nous avez convaincu, parlons e-commerce si vous le voulez bien… La commercialisation de votre offre se fait exclusivement en ligne. Pourquoi avoir fait ce choix ?

Bien que l’offre de NeoSquat se présente sous forme d’un site E-commerce, la commercialisation ne se fait pas exclusivement en ligne. En effet, les amateurs des sites E-Commerce ont la possibilité de passer commande directement sur internet. Pour les non-initiés, ils peuvent nous contacter au numéro indiqué sur le site internet et passer commande via un conseiller unique. Dans notre cas, le site E-commerce permet avant tout de faire connaître notre offre en ayant accès à toutes les informations requises (photo produit / caractéristique produit / tarification / FAQ ect…) dans le but de prendre une décision avec toutes les cartes en main.

Avez-vous rencontré des difficultés à vous lancer dans le e-commerce ? Si oui, lesquelles ?

La route est semée d’obstacles mais aucun n’est vraiment insurmontable. L’étude des solutions existantes en amont est évidemment très importante. De notre côté, la notion de paramétrage était fondamental, nous avons donc fournis des efforts supplémentaires pour optimiser le site afin d’établir un parcours utilisateur sain et efficace.

Pouvez-vous nous parler de votre stratégie pour faire connaître votre boutique en ligne ? Quelle est votre stratégie de communication / marketing ?

Pour faire connaître notre boutique en ligne, il faut avant tout faire connaître le concept qui est très peu connu et répandu en France bien qu’il suscite beaucoup d’enthousiasme. Le bouche à oreille est donc un facteur important dans la démocratisation de ce nouveau mode de consommation. La relation presse et la présence sur les réseaux sociaux sont également des éléments importants pour se faire connaître. A ce titre, je vous invite à lire un article que nous avons publié sur un blog professionnel sur les techniques de communication/marketing que nous avons appliquées pour gagner en notoriété et faire connaître notre service sans budget conséquent.


J’imagine qu’entreprendre dans une telle start-up doit susciter la curiosité de beaucoup de nos lecteurs. Si ce n’est pas trop indiscret, pouvez-vous communiquer sur des chiffres clés (progression, nombre de clients, statistiques…) ?

Le marché est en pleine expansion, l’usage prend le dessus sur la propriété et nous pensons participer à ces nouvelles tendances qui seront de plus en plus importantes dans le futur.
Le challenge est d’évangéliser le marché afin que les particuliers aient la connaissance de notre solution qui est une véritable alternative à l’achat.
De ce fait, l’audience et la progression des commandes sont élevées mais ces données restent top secret !

Quels conseils pourriez-vous donner aux futurs e-commerçants qui hésitent à ouvrir leur boutique en ligne ?

Si l’on souhaite ouvrir une boutique en ligne, il faut tout d’abord que les produits ou services proposés répondent à un besoin récurrent ou nouveau. Par la suite, il ne faut surtout pas hésiter dans sa démarche mais procéder avec rigueur, cohérence et une touche de créativité pour se forger une image propre qui feront que le consommateur sache pourquoi il vient et pourquoi il continue à rester. Ainsi il faut se former et prendre le temps de s’intéresser aux bonnes pratiques. Le reste relève de la pratique et encore ne surtout pas hésiter dès lors qu’on se lance dans ce type de projet.

Quelles sont, selon vous, les clés du succès dans le e-commerce ?

Les clefs du succès dans le e-commerce sont multiples. Comme évoqué précédemment il faut avoir une identité propre qui permet de se démarquer des concurrents directs ou indirects tout en proposant une offre structurée et claire autour d’un besoin bien défini, qui peut s’élargir avec le temps. De ce fait, il faut bien connaître son marché, sa clientèle actuelle ou à venir et avoir du soutien sur la partie création graphique et réseaux sociaux pour se forger une identité unique, visible et attractive par rapport à son cœur de clientèle.

Vous pouvez également découvrir les autres Scénettes Démeublées ainsi que de nombreux reportages, sur la chaine Youtube de Neosquat.

WiziShop est fière d’accompagner des projets aussi innovants que NeoSquat ! Merci à Quentin et William pour cette présentation et pour leurs précieux conseils. Nous vous souhaitons un bel avenir avec NeoSquat !

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CharlieG Vintage, créatrice de bijoux et accessoires, ouvre sa boutique #ecommerce sur WiziShop – Témoignage

Publié dans Témoignages le vendredi 12 décembre 2014 | Par Alexandre

Charlène Bonifassi est une jeune entrepreneuse niçoise, dynamique et déterminée, qui s’est lancée dans la création de bijoux et accessoires vintage. C’est tout naturellement vers le e-commerce que Charlène s’est tournée pour vendre ses créations. Suite à une première expérience non convaincante, elle a fait confiance à WiziShop pour donner un second souffle à sa boutique en ligne, CharlieG Vintage.

Charlène a eu la gentillesse de nous adresser son témoignage, nous présenter son parcours et compte tenu de son expérience, nous donner ses conseils pour réussir dans le e-commerce. Rencontre avec une jeune femme passionnée !

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Offrez une bonne bouteille à #Noël avec Heritage Whisky

Publié dans Témoignages le vendredi 28 novembre 2014 | Par Alexandre

Vous cherchez toujours des idées de cadeaux pour Noël ? Pas de soucis, avec les boutiques e-commerce créées sous WiziShop, vous trouverez sans doute ce qu’il vous faut ! Et pourquoi pas une bonne bouteille de whisky ou même de rhum ? Pour les amateurs, vous serez ravis de découvrir la boutique Heritage Whisky qui propose une très large gamme de spiritueux. Nous avons rencontré Raphaël Taconet qui a eu la gentillesse de nous accorder une interview dans laquelle on ressent bien l’aspect humain qui se cache derrière une boutique e-commerce. Soucieux de satisfaire ses visiteurs, Raphaël met un point d’honneur à les rassurer dès la page d’accueil avec la mise en avant des éléments de réassurance et un design très professionnel. Confidences d’un passionné…

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Coussin Germain, une boutique #ecommerce exemplaire

Publié dans Témoignages le vendredi 21 novembre 2014 | Par Alexandre

Aujourd’hui, je vous propose de découvrir la boutique Coussin Germain qui, comme son nom l’indique, propose une large gamme de coussins. Cette boutique au design cosy et à l’identité bien marquée fête ce mois-ci ses 1 ans ! Nous pouvons y trouver des coussins de la marque du même nom mais également d’autres marques de créateurs originaux.

Coussin Germain a retenu mon attention du fait de sa stratégie Social Media bien ficelée. En effet, la boutique invite ses clients à poster des photos de leurs coussins mis en situation dans leur maison, en n’oubliant pas de mentionner le hashtag #coussingermain. Du coup, Coussin Germain republie les photos de ses clients devenus de véritables ambassadeurs. Ces derniers sont ravis car ils se sentent valorisés. C’est un excellent moyen de créer du lien avec la marque et de fidéliser. Mais c’est également une très belle visibilité pour la boutique avec bientôt 1 000 photos dans le fil #coussingermain sur Instagram.

Nous avons rencontré Julie Chevillat, Créatrice de la boutique Coussin Germain qui nous fait part de son expérience et de ses bonnes pratiques pour développer un e-commerce performant.

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Sweet Party Day, la boutique #ecommerce pour réussir vos fêtes – Témoignage

Publié dans Témoignages le vendredi 24 octobre 2014 | Par Alexandre

A une semaine de Halloween, nous avons la boutique qu’il vous faut pour réussir votre fête placée sous le signe de la peur et de l’horreur… Sweet Party Day vous accompagne dans tous vos événements (anniversaires, baby shower,…) et propose des articles de décoration de fête. Je vous propose de faire la rencontre de Cécilia Gheerbrant, Fondatrice de la boutique, et de découvrir son expérience, ses conseils pour se lancer dans le e-commerce ainsi que sa très jolie boutique…

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Hervé Bourdon parle de l’événement #SHAKE14 et vous offre 40% de remise sur votre inscription !

Publié dans Témoignages le mardi 17 juin 2014 | Par Alexandre

Vous êtes prêt ? L’événement e-commerce #SHAKE14 arrive à grands pas ! Le 24 Juin prochain, les plus grands spécialistes français et européens du e-commerce se réuniront à Marseille pour échanger leurs meilleures pratiques. A cette occasion, Hervé Bourdon, Président de l’association ecomprovence.org, à l’origine de ce projet, nous livre les coulisses de l’organisation de ce grand événement.

Et ce n’est pas fini ! En tant que lecteur du blog WiziShop, bénéficiez de 40% sur votre inscription avec le code WIZI40OFF.

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Bonjour Hervé, merci de nous avoir accordé cette interview. Alors, comment vous est venue l’idée de créer l’évenement #SHAKE14 ?

C’est une idée neuve aux racines anciennes. J’ai jadis créé et animé par mal d’événements, de salons, de conférences, pour les CCI, pour le Village e-commerce au Salon des Entrepreneurs, etc. Avec Google et MonEntrepriseEnLigne ou Les Instants E-Commerce et Journées Oxygène d’Oxatis (on peut citer les concurrents :) aussi nous nous sommes tournés vers la grande majorité des 140 000 marchands français.
Bref, toujours en mode bateleur mais le désir de combler les attentes des marchands pour les faire mieux réussir… C’est un cocktail subtil à doser mais avec différents acteurs du secteur nous en parlons depuis des mois. Ils sont sponsors de ce 1er “Shake your ecommerce”.

Aujourd’hui, on peut assister à de nombreux événements et conférences sur le thème du e-commerce. En quoi #SHAKE14 peut-il apporter un plus à ses participants ?

Justement, il me restait toujours un petit goût d’inachevé : franchement, l’esprit des 1e manifestations e-commerce s’est perdu. On bricolait mais on établissait une vraie relation avec les commerçants en ligne. Depuis notre sphère “e-commerce” s’est professionnalisée, mais au détriment de l’expérience, du contact, de vrais partages entre pros.
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Témoignage d’e-commerçant – Audrey, de la boutique MonPetitBikini.com

Publié dans Témoignages le vendredi 23 mai 2014 | Par Alexandre

On aurait pu placer ce témoignage dans une rubrique « Success Story » ! Audrey, de la boutique MonPetitBikini.com, spécialisée dans les maillots de bain et accessoires de plage, nous a fait l’honneur de répondre à quelques questions et de nous faire part de ses conseils pour développer la notoriété de sa boutique en ligne. Découvrez-le témoignage d’une experte e-commerce, dynamique et passionnée…

Mon Petit Bikini

Bonjour Audrey, pouvez-vous vous présenter ? Qui se cache derrière la boutique MonPetitBikini.com ?

Bonjour, Audrey, 29 ans, je suis d’origine réunionnaise et j’habite à côté de Cannes, près du soleil et des plages :)

Pouvez-vous nous présenter votre boutique et nous parler de son concept ?

Monpetitbikini.com est le spécialiste de la vente en ligne de maillots de bain et d’accessoires de plage. Avec plus de 4000 produits et 35 marques provenant des 4 coins du monde (Australie, Etats Unis, Amérique Latine, Europe), nous offrons le plus large choix en ligne de maillots de bain en France. Certaines marques sont vendues exclusivement sur notre site.

Le concept ? Vendre des maillots de bain toute l’année, hiver comme été, pour les personnes qui partent au soleil. Nous recevons des nouveautés toute l’année pour satisfaire notre clientèle et nous nous adressons à une large cible, de 7 à 77 ans et pour tous les budgets !

Quel a été l’élément déclencheur pour vous lancer dans l’e-commerce ?

Il y avait une réelle demande car de plus en plus de personnes partent dorénavant au soleil en hiver grâce au développement de sites de voyages pas cher et dernière minute. Les gens cherchaient des maillots de bain en hiver mais n’en trouvaient pas. Le e-commerce était donc le seul moyen de toucher le plus grand nombre de personnes.

Avez-vous rencontré des difficultés à vous lancer dans le e-commerce ? Si oui, lesquelles ?

Oui tout à fait. J’ai tout d’abord choisi une mauvaise solution e-commerce (dont je ne citerai pas le nom) qui a été un réel frein à mon développement la 1ère année et je suis, en plus, tombée sur un webmaster peu scrupuleux et malhonnête… Une vraie erreur de débutante mais heureusement j’ai su vite y remédier et migrer chez WiziShop, sous les conseils de mon agence (Blog Ecommerce).
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Interview : Les conseils de Davy du blog Tonwebmarketing.fr

Publié dans Témoignages le vendredi 2 mai 2014 | Par Alexandre

Aujourd’hui, je vous propose de découvrir Davy, Web-Entrepreneur, Formateur et Consultant dans les domaines du marketing et de l’entrepreneuriat. Découvert sur le blog Tonwebmarketing.fr, Davy possède également un réseau de plusieurs sites internet de niche dans divers marchés (Jeux, Ados, Informatifs…) ainsi que le blog TonEntrepreneur.fr. Il a créé la formation Objectif Monétiser pour les Web-Entrepreneurs qui permet de créer, promouvoir et monétiser son entreprise Web.

Si vous ne le connaissez pas encore, je vous conseille vivement de lire cet article jusqu’à la fin ! Car Davy a eu la gentillesse de nous accorder une interview très enrichissante où il nous fait part de son expérience, de ses précieux conseils et de ses outils pour vous aider dans la gestion et le développement de sa boutique en ligne, au quotidien.

Davy-tonwebmarketing.fr

Salut Davy, merci de nous avoir accordé cette interview ! Tout d’abord, peux-tu te présenter pour les lecteurs qui ne te connaissent pas encore, STP ? Quel est ton parcours ?

Merci à toi Alexandre de m’accueillir ! Moi c’est Davy, Web-Entrepreneur, Formateur et Consultant. Pour l’histoire j’ai suivi un parcours universitaire assez classique (Bac +3), et juste après la fin de mes études je suis parti m’installer au Mexique pour des raisons personnelles. J’y ai découvert l’entrepreneuriat, ça a changé ma vision des choses, et j’ai été pris de passion. Depuis mon adolescence je créais et gérais des sites internet, c’est donc assez naturellement que je me suis intéressé au Webmarketing. J’ai crée un blog TonWebMarketing qui me servait tout d’abord à partager mes découvertes, mais j’espérais pourquoi pas qu’il devienne une référence dans cette thématique, c’était en 2010 et il n’y avait pas (ou très peu) de blogs qui parlaient de cette thématique en particulier. Le blog s’est développé, et à partir de là s’est formalisée mon activité de formateur / consultant, au travers de formations en ligne, d’outils, et de prestations d’accompagnement.

Comment as-tu construit ton expérience dans le Webmarketing et l’entrepreneuriat ?

Mes premières connaissances, je les ai développées grâce aux questions des autres. Ma plus grande spécificité, c’est la résolution de problèmes. J’avais des sites internet depuis longtemps, et on me contactait souvent (amis, famille, puis après des visiteurs du blog) pour me demander « Comment être présent sur Google ? », « Comment augmenter mes ventes ? », « Comment faire un site internet ? ». Je ne savais pas forcément tout ça au début, mais je savais comment le savoir. Je sais comment trouver les bonnes informations sur Google, comment trouver les bons livres, les bonnes formations… Je me suis formé pour les autres au début, puis après pour moi à partir de 2010, où j’ai commencé à exploiter mes sites internet.

Puis pour l’entrepreneuriat, j’ai appris là où on trouve les connaissances : Les livres, formations physiques, formations en ligne, séminaires… mais surtout là où on trouve l’expérience : En agissant et en se trompant. Même en sachant quoi faire, il y a plein de problématiques propres à mon activité qui se dressaient devant moi, et il fallait trouver des solutions pour avancer.

Je dirais aussi que le contact avec d’autres entrepreneurs m’a influencé positivement, et je me considère en apprentissage constant, en n’hésitant pas à remettre en question tout ce que je sais régulièrement, pour me permettre de faire évoluer mon expérience et mes connaissances.

Le Webmarketing, c’est large. Une entreprise doit-elle tout faire ou se concentrer que sur quelques éléments stratégiques ?

Oui tu as raison, le Webmarketing ça veut tout et rien dire à la fois ! Sur internet, il y a un certain panel de « techniques » qu’une entreprise peut utiliser pour se développer : Le référencement, les réseaux sociaux, la publicité en ligne, les partenariats…
Chaque support amène un trafic différent, chaque type de trafic étant susceptible d’amener de nouveaux clients, si le ciblage est bien fait sur chacun de ces supports. Je dirais qu’il est plus judicieux d’identifier d’abord les supports les plus rentables selon notre activité sur le court terme : Le référencement est plus efficace pour un site éditorial, la publicité en ligne pour une e-boutique, les réseaux sociaux pour une personnalité, la publicité locale pour une boutique physique, etc.
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Témoignage – Marie Ben de la boutique Les mots sont des cadeaux

Publié dans Témoignages le vendredi 4 avril 2014 | Par Alexandre

Découvrez Marie Ben, créatrice de la boutique en ligne « Les mots sont des cadeaux« , boutique dédiée aux cadeaux originaux, sous forme de mots révélateurs… Pour cette interview, Marie Ben nous a livré un témoignage avec des mots simples et sincères. En véritable passionnée, Marie Ben nous livre également ses astuces de communication marketing.

les mots sont des cadeaux

Bonjour Marie Ben, pouvez-vous vous présenter ? Qui se cache derrière la boutique Les mots sont des cadeaux ?

Une passionnée ;-) Marie Ben est mon pseudo (ma marque plus exactement).

Pouvez-vous nous présenter votre boutique et nous parler de son concept ?

Ma boutique défend l’idée que les mots sont des cadeaux, touchants et durables, et que les grands événements de la vie (anniversaire, mariage, fêtes entre amis, départs…) sont de parfaits prétextes pour se dire les choses qui comptent vraiment.

Mais les mots les plus simples et les plus sincères ont parfois besoin d’un prétexte ou d’un support pour être dits.

C’est donc ma « mission » : proposer dans cette boutique des supports prétextes à se dire qu’on s’aime.

Mes produits phares sont les arbres à vœux, les affiches à empreintes, les livres d’or…
La moitié des produits sont mes créations. Mais j’accueille aussi les créations originales de créateurs américains, japonais ou français.

Quel a été l’élément déclencheur pour vous lancer dans l’e-commerce ?

L’aventure a commencé avec des blogs, dédiés aux « grands » anniversaires. Puis une boutique de t-shirts d’anniversaire à messages, sur la plateforme Spreadshirt. C’est mon « capital » de trafic qualifié qui m’a ouvert les portes du e-commerce, l’envie de proposer des produits différents, et en particulier « mes » produits, à mes visiteurs de blogs.

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Interview : Matthieu Thiriez de Nuukik, solution de recommandations personnalisées

Publié dans Témoignages le vendredi 28 mars 2014 | Par Alexandre

On continue notre dossier sur les moteurs de recommandations personnalisées avec la contribution de Matthieu Thiriez, co-fondateur de la solution Nuukik. Technologie, atouts, collecte des données personnelles,… Matthieu nous dit tout sur sa solution qui exploite l’omnicanal. Découvrez son interview…

nuukik logo

Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik ?

Nuukik est un moteur de recommandation de produit aidant les e-commerçants à dynamiser et personnaliser leur offre commerciale afin de vendre plus. La solution gère automatiquement les ventes complémentaires de produit sur des zones définies par le commerçant sur son site et cela en temps réel. Elle permet également de personnaliser les pages d’accueil, les newsletters et l’ordre d’affichage d’un résultat de recherche en fonction de chaque client.

C’est une solution à forte valeur ajoutée qui en plus d’augmenter les ventes, fait gagner du temps aux ecommerçants car toutes les tâches d’associations de produits sont automatisées par nos algorithmes intelligents. Le concept est le même que celui qu’Amazon utilise sur son site. Leurs équipes indiquent d’ailleurs que plus de 30% de leurs ventes sont issues de zones alimentées par un moteur de recommandation. C’est un concept prouvé et performant qui une fois installé sur un site e-commerce augmente les ventes sans que le commerçant n’ait rien à faire.
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