34 comme le nombre en pourcentages de consommateurs et de cyber-acheteurs qui tablent sur le concept de « showrooming » avec la transformation des magasins physiques en lieux exclusivement dédiés à l’information et à la démonstration.

C’est l’Atelier BNP PariBas et l’Ifop via son enquête « Le futur du commerce : la fin du magasin ? » qui nous apporte ce chiffre du jour. L’étude revient sur les profondes mutations des habitudes de consommation des Français ainsi que leurs attentes.

On sait déjà que 50% des Français ont déjà réalisé un achat sur Internet mais on apprend ici également qu’il utilisent les services de drive (pour 31% d’entre eux) ou encore des bornes connectées en magasin pour 15%.

Ils sont 50% d’entre eux à attendre des innovations et plus d’informations complémentaires sur les produits. L’attente se situe aussi au niveau de la relation personnalisée (29%) mais également autour de nouvelles technologies de paiement (27%).

Un réel abandon des magasins traditionnels n’est pas dans l’optique de beaucoup de consommateurs pour l’instant mais ils attendent tous une évolution à plusieurs niveaux.

37% d’entre eux imaginent ainsi qu’ils deviendront des lieux dédiés à la livraison des produits disponibles à l’achat sur internet et 34% tablent sur le concept de « showrooming » avec des lieux exclusivement dédiés à l’information et à la démonstration.

Source : FrenchWeb