Benoit vient de me contacter pour m’annoncer la sortie de la nouvelle version de Look Zippy, sa boutique en ligne de T-Shirt qui avait déjà fait l’objet d’une étude de cas.
Benoit m’a demandé mon avis sur son nouveau site, j’en profite donc pour vous livrer publiquement mes petites remarques…
Je passe rapidement sur le fait que le design est réussi, que de nombreuses améliorations rendent la visite plus agréable (notamment le tri par couleur et taille !) et que les produits sont bien mis en valeur. Le changement est pour le moins radical ! D’ailleurs on peut s’interroger. Est-ce une bonne chose ? (je n’ai pas réellement de réponse à cette question mais le débat est ouvert :wink: ).
Si je publie ce billet aujourd’hui, c’est surtout pour mettre le doigt sur quelques petits points qui me semblent importants à améliorer et qu’il est difficile de repérer sans le recul nécessaire. J’espère que cela aidera Look Zippy.
Ma première remarque concerne la page d’accueil. Quel dommage de n’afficher que 3 visuels de Tee-Shirt sans indiquer qu’il y en a d’autres ! A première vue, j’avais vraiment l’impression qu’il n’y avait que ces 3 références en stock… Il faudrait au moins ajouter un petit lien sous les visuels du style “Découvrez tous les modèles”. De la même façon, c’est très destabilisant de ne pas arriver sur la fiche produit du Tee-Shirt lorsqu’on clique sur un visuel de la page d’accueil. Il faut deux clics pour y accéder, dommage.
Au niveau de la liste des T-Shirts, la navigation horizontale ne me dérange pas car elle est bien aidée par un bandeau en bas affichant un grand nombre de produits.
Première remarque : on ne sait pas où on en est par rapport au catalogue total. Je pense qu’il serait intéressant d’ajouter le nombre de produits (exemple 24 à 27 / 88).
Deuxième point : si on fait un tri (couleur par exemple), le bandeau du bas permettant de se repérer et de naviguer est grisé. La navigation change et le visiteur doit s’adapter (il est possible de faire défiler les différents modèles à l’aide des flèches sur le coté mais là, encore plus que dans le précédent exemple, nous n’avons aucune idée de la grandeur du catalogue. Pire encore, je me demande si les visiteurs vont tous comprendre qu’il y a d’autres modèles !).
Autre point, la recherche. C’est un détail mais pourquoi ne pas afficher les visuels directement au lieu de simples liens ?
Enfin, une dernière petite remarque qui concerne la fiche produit. Les informations sont claires et nombreuses mais j’ai juste bloqué sur un point. Les outils “Zoom”, “Visuel” et “Tee-Shirt” sont très importants et sont mal mis en valeur. Les pictos les représentant sont gris et plats et à première vue, cela m’a fait penser à des outils grisés, non disponibles sur cette page ! Il faudrait peut être changer légèrement la couleur pour éviter cette sensation…
Je vous laisse visiter le site et, éventuellement, nous faire part de vos autres remarques. Je rassure Benoit, malgré ces quelques détails, je trouve le site réussi :mrgreen:
Mots clés :
Boutique en ligne, Ergonomie, Look Zippy, Navigation
Signalons la disparition de la mascotte (le zebre) encore evoqué avec la nouvelle identité visuelle…
Il serait intérressant de savoir ce qui a motivé ce choix …
Bonjour,
Les mots clés à la fin de l’article… c’est pourquoi faire ? :mrgreen:
bof toujours des photos de tshirts sans mannequin…donc froissé…pas terrible la mise en valeur
“A première vue, j’avais vraiment l’impression qu’il n’y avait que ces 3 références en stock…”
–> J’ai eu exactement la même impression :-/ après j’ai eu la navigation en bas mais j’ai mis du temps à m’en rendre compte car je suis en 1280*1024 (au boulot) et que le bas de mon écran coupait juste au dessus de la navigation.
Sinon le design est un peu moins excentrique qu’avant. Il est un peu plus classe, plus sobre. Ça tranche avec les visuels des tee qui pètent pas mal. Du coup ça met en avant le produit un peu plus qu’avec l’ancienne version.
c’est vrai que je ne vois pas l’interet de la premiere page … j’arriverai par defaut sur la page suivante (lorsqu’on clique sur un des Tee) on verrait tout de suite l’accès aux autres modèles …
Une belle boutique en tout cas… Tout ça pour 3 tee-shirts… !
Bonjour
Sans vouloir critiquer la conception du site que je ne trouve pas vraiment ergonomique, les tee shirts sont présentés comme des tas de chiffon …. Faire du commerce c’est aussi de savoir mettre son produit en valeur comme on le fait dans une vitrine traditionnelle.
Faire de e-commerce et faire du commerce c’est la même, ce que beaucoup plus que faire du développement de site.
Bof les tee shirts sont présentées comme des tas de chiffons ….
Merci Greg pour cet éclairage… bien utile pour améliorer le site. C’est vrai que l’on a parfois la tête dans le guidon.
Il y aurait beaucoup à dire et beaucoup d’explications en rapport aux points soulevés.J’y reviendrai prochainement sur mon blog.
Cependant, il y a apparament une fonction qui passe peut être inaperçue, c’est la fonction mosaique qui permet d’avoir une vue d’ensemble du catalogue (à gauche dans la barre des filtres)….
Pour finir avec les esprits chagrins… les critiques sont un peu facile, lorsqu’elles sont en plus anonymes et dénuées de tout argument…
Pour Jeanv, les approches concernant l’ergonomie se discutent toujours mais au final, c’est l’utilisateur qui nous montre quels sont les options les plus pertinentes.
Après sur les choix et les modes de présentation, c’est à chaque commerçant de les faire.
Le public est ensuite libre d’y adhérer ou pas ça relève de la liberté individuelle… j’ai choisi de mettre en valeur les produits de cette façon, c’est mon choix personnel.
Après, faire du e-commerce ne se limite heureusement pas, à du développement ni même à la façon que l’on a de présenter ses produits. Le e-commerce englobe beaucoup d’autres domaines… ;-)
@zippy :
les tee-shirts en chiffon c’est très mauvais ! faudrait penser à investir dans dans un petit mannequin pour faire les photos, non ?
dommage car le côté graphique du site me plaît bien…mais le site je m’en fou ce qui compte c’est le produit que je vais acheter… ;-) et il n’est pas mis en valeur par cet aspect sorit de machine à laver
après si à nos avis de clients potentiel tu réponds par :”Pour finir avec les esprits chagrins… les critiques sont un peu facile, lorsqu’elles sont en plus anonymes et dénuées de tout argument…” et bien j’arrête là de donner mes conseils gratuits…lol (un commerçant depuis 30 ans :razz: )
Kaloo > Quand je parlais des esprits chagrins, je parlais de ceux qui commentent anonymement sans le moindre once d’argument…. dans le pur jugement de valeur. On a le droit de ne pas aimer, on le droit de le dire, mais on peut aussi expliquer pourquoi… sinon, cela ne sert pas grand chose.
Que tu ne partages pas mes choix en matière de présentation, comme je le dis plus haut, c’est ta liberté. Mais on ne peut comparer la vente de doudous avec la vente de t-shirts graphiques. Nous n’avons pas du tout le même type de clientèle. Ce qui est peut être vrai pour toi, ne l’est pas forcément pour moi. En matière de e-commerce, il n’y a pas non plus une seule vérité, une seule façon de faire ou penser… et ce n’est pas parce que 25000 sites présentent leurs t-shirts sur mannequin qu’il faille suivre la même route.
Ce que je constate, c’est que la communauté qui est fidèle au site n’a pas du tout exprimé ce point de vue. Bien au contraire… les commentaires sont unanimement positifs :
http://www.look-zippy.com/fr/blog/912-lancement-de-la-v3-boutique-tee-shirt/
Et c’est justement parce que je suis en permanence à l’écoute de ma clientèle, que j’ai pu, sur leurs conseils et suggestions, créer cette nouvelle interface. Après que le choses ne soient pas parfaites, qu’il y ai des choses à améliorer, j’en suis d’autant plus conscient, que d’autres développements sont encore en cours et que l’on ne peut sortir une version totalement finalisée du 1er coup. les ajustements sont nécessaires et l’article de Greg y contribue grandement.
Bon dimanche à tous, et vivement que le soleil revienne.