L’ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) vient de publier son nouveau baromètre tout beau, tout chaud. Je vous propose un petit résumé des dernières tendances du e-commerce…

En un an, le nombre de transactions en ligne a augmenté de 35% (28,5 millions de transactions au 3ème trimestre 2007) et le chiffre d’affaires a connu une progression de 41% (2,7 milliards d’euros de CA au 3ème trimestre 2007) chez les e-commerçants français. Ma première conclusion est que la croissance est toujours très importante même si on arrive, peu à peu, à un certain niveau de maturité.

Un autre chiffre important : le taux de confiance dans l’achat en ligne se situe aux alentours de 65%. Comme le précise l’ACSEL, cela signifie que 35% des internautes (soit 10 millions de personnes !) restent encore à convaincre. Encore une bonne raison pour analyser sans cesse les freins de votre site et tenter de rassurer le plus possible votre visiteur.

Par l’intermédiaire du groupement des Cartes Bancaires, on apprend également que 10% des transactions réalisées par les e-commerçants français proviennent de l’étranger. Cette proportion progresse pas mal, d’où l’intérêt de proposer votre site en plusieurs langues.

Pour aller plus loin, je vous propose de télécharger le baromètre de l’ACSEL
(PDF de 6 pages)