D’après les résultats d’une étude issue de l’Observatoire des Consomm’acteurs, lancé par Altavia et OpinionWay dans le cadre de la Cité du Commerce et de la Consommation, qui se tiendra les 28 et 29 Novembre à l’ESCP-EAP à Paris, il ressort deux types de résultats, ce que les français souhaitent le plus acheter en ligne sans pour autant l’avoir fait :
- les automobiles/motos concernent 6% d’entre eux
- les produits alimentaires, 6% également
- et les sex toys pour 5%
et les produits que les français n’achèteraient jamais en ligne :
- on retrouve les automobiles/motos pour 30%
- les produits alimentaires pour 29%
- les vêtements pour 12%
- les chaussures pour 10%
- et l’immobilier/maison pour 9%
On peut observer, dans les résultats, quelques paradoxes entre les envies des français et leur comportement sur Internet, celà est du au fait qu’il existe encore des freins, pour une partie des gens, d’acheter certains articles en ligne (automobile/motos, produits alimentaires… ). L’enquête met en avant les avantages, pour les français interrogés, des points de vente par rapport à Internet :
- 42% le fait de voir le produit
- 21% de le toucher
- 18% pour les conseils
- 12% pour le contact humain
Mots clés :
E-commerce, étude
Belle gamme de couleurs et transparence de...
Vous êtes une...
Concernant les produits alimentaires, je pense que les mentalités changent. Les grandes enseignent se mettent au “drive” et les comportements d’achat s’adaptent.
Il y a encore des réticences c’est certain, mais pour notre part, ne vendant que des fruits et légumes, nos ventes se sont multipliées en 1 an.
Notre point d’emport remporte plus de commande que la livraison à domicile pour 2 raisons :
- les frais de ports sont un frein, principalement pour les petites commandes
- le contact humain ne se remplacera pas de sitôt.
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Il est vrai que si l’on arrivait à rencontrer un venderu sur les sites marchands, ceal permettrait de conseiller les clients et de rendre l’acte d’achat plus humain. C’et l’exérience que j’ai eu avec Ril Shopping et je trouve cela vraiment bien en tant que e-commerçante.
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apres pour les sites, mettre en avant un numéro de téléphone est un plus pour que le client se rappelle qu’il y a quelqu’un derrière l’ecran…..
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6% pour l’alimentaire ? Bigre… Et les bonbons et le chocolat, c’est de l’alimentaire ou du plaisir ?
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je pense aux sextoys en particulier car ça nous concerne, mais presque tout aujourd’hui, se vend aussi en réunion et il serait intéressant de mener ce genre d’enquête sur ce type de vente qui se propage.
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Je pense aussi que le marché du sextoys est un marché en devenir car cela est discret par internet et c’est un gros avantage.
Nous sommes grossiste donc nous connaissons un peu la chose.
C’est le “produit star” du moment, on est bien loin des tabous d’il y a quelques années…
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