Pour pallier à l’application du remboursement des frais de port en cas de rétractation, une grande part des sites français que nous hébergeons nous ont demandés une modification de masse sur les prix de vente des produits.

La hausse va être de 2,1% a 4,6% selon les marchands.

En faisant l’étude sur 2007, un de nos client a reconstitué son compte de résultat. Sur cette période, son résultat était positif de 64000 euros. En appliquant la Loi Chatel (Frais de port remboursé + Hot line gratuite), son résultat passe a -11500 €. Soit un coût pour lui de plus de 75000 euros…

De plus, les produits volumineux (donc cher a transporter) disparaissent des catalogues.

Le Lobying de la Grande Distribution à très bien travaillé sur ce dossier, grâce a eux le pouvoir d’achat des ménages français vas pouvoir augmenter… leurs bénéfices.

Pour ceux qui veulent maintenant augmenter leur pouvoir d’achat, voici le conseil que je donne :

- Commandez sur Internet en payant a crédit*
- utilisez les produits pendant 6 jours
- renvoyez les le 7eme jours en demandant le remboursement**

* : Comme cela pas d’argent a sortir
** : Environ 15 euros

Moins cher qu’une location !

Il est absolument délirant de rembourser les frais de ports lorsque le client change d’avis, c’est un non sens total.

Déjà que pour un marchand il est difficile de facturer le coût réel des frais de port et des coûts de logistique, il va falloir rembourser les clients des frais de port quand ceux-ci refuseront le colis. c’est une aberration totale.

Basé sur mon expérience, le coût de traitement d’une commande est de :

- Logistique : 5 €
- Transport : 6 €
- Gestion : 2 €

Soit un total de 13 € par commande.

Il est déjà difficile d’être rentable, maintenant cela va être mission impossible, sauf à augmenter les prix de vente pour couvrir les déficits.

Que penser de ce texte de loi et des “annonces” dans la presse :

- Pénalisation des sites marchands (Frais de port, …)
- Relevé des anomalies des sites marchands (mise en cause)

Le but poursuivi est-il d’augmenter le pouvoir d’achat ?

Mr Chatel oubli que les sites marchands sont eux aussi victimes des fraudes à la carte bancaire, ce n’est pas lui qui paye !

Le résultat de cela sera simple :

- Fermeture des sites marchands
- Augmentation des prix pour palier aux nouveaux coûts

Vive la libre entreprise, Vive le pouvoir d’achat… Vive le chômage !

Et surtout, bravo pour la négociation -inexistante- avec les acteurs du marché : FEVAD non consultée, ACSEL non consulté…

c’est du grand n’importe quoi !

Il devrait plutôt être en droit de ne pas être débité alors que le VPCsiste n’a pas le produit en stock. Le débit à l’expédition, voilà ce que la loi devrait prévoir si elle voulait vraiment prendre le consommateur sous son aile. Il va devenir facile pour un VPCsiste de faire travailler l’argent de ses clients avec une telle mesure :
On encaisse, on indique un délais de 30 jours (ou plus d’ailleurs, si la loi n’est pas plus restrictive?), on annule la commande et on rembourse. Voilà comment gagner de l’argent sans rien faire à part de vendre du vent…