Décidément voici la 3ème actualité tournant autour du prêt à porter en une semaine. Il faut dire que c’est le secteur le plus dynamique dans le e-commerce avec le tourisme en ligne donc ce n’est pas si étonnant.

Il y a forcément de nombreuses différences entre un magasin physique et un site de vente en ligne. Dans le premier cas le client peut essayer les vêtements, demander des conseils au vendeur et repartir directement avec son achat. Pour faciliter la commande sur Internet, il faut donc apporter d’autres arguments. En plus du choix ou du prix, généralement mis en avant sur la toile, certains marchands se tournent vers la personnalisation du produit (écrire un prénom sur un bijou, créer sa cuisine, etc.). Les technologies actuelles permettent à l’internaute de prévisualiser son produit en direct et de l’impliquer directement dans le processus d’achat.

J’ai découvert le nouveau site de Lib & Staël il y a quelques minutes grâce au blog TrendsNow.

Ce nouveau site est un bon exemple de personnalisation de produit. Il permet de créer la chemise de ses rêves en quelques minutes. Pour cela vous aurez le choix entre 300 tissus, de nombreuses coupes et des dizaines de cols, boutons et poignets… A chaque étape, vous voyez en direct votre chemise prendre forme. Le client a donc l’impression que sa chemise est unique (ce qui n’est pas forcément faux vu les centaines de milliers de combinaisons possibles).

Difficile de rivaliser à cette application dans un magasin physique car la composition de la chemise est ludique et peut se faire à toute heure de la journée, même le dimanche. De façon plus générale je pense que le fait d’apporter une personnalisation à sa commande permet d’augmenter son taux de conversion (le pourcentage de visiteurs qui auront poursuivi la visite jusqu’à l’achat), même si il ne s’agit que de pouvoir laisser un message avec sa commande (pour la personne qui reçoit le colis)…