En ce premier jour de cette nouvelle année, je vous propose une petite rétrospective de tous les faits marquants de 2008 au niveau du e-commerce. Retour sur 12 mois mouvementés…

Janvier 2008

Souvenez vous, l’année débuta dans la tourmente suite à l’adoption de la loi châtel (loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs). De nombreux professionnels et la FEVAD en tête montent au créneau et dénoncent le manque de concertation du gouvernement…

Mais la polémique est légèrement oubliée suite aux premiers bilans de Noël 2007. Le chiffre est officiel : Près d’1 cadeau sur 3 a été commandé sur Internet ! Énorme. En tout c’est plus de 16 milliards d’euros qui auront été dépensés sur le web en 2007, de quoi redonner le sourire aux e-commerçants.

Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, on apprend mi-janvier que les soldes démarrent à toute allure et que 69% des internautes ont bien l’intention de faire leurs achats sur le web !

Février 2008

Luc Châtel (toujours lui) présente le baromètre des plaintes de consommateurs (réalisé d’après les données de la DGCCRF). Il ne manque pas de stigmatiser la vente en ligne pour le plus grand agacement des cybermarchands…

Des initiatives intéressantes pointent également le bout de leur nez. Parmi elles, on découvre alors Potoroze, un site de shopping 3D Haute Définition… L’hypothèse d’un taux de transformation multiplié par deux est alors lancé. Il serait intéressant de voir à présent ce qu’il en est.

Mars 2008

Début Mars, on apprend que la publicité sur le net est en progression et que le web devrait rapidement devenir le 3ème support média après la TV et la presse.

On parle également de plus en plus des opportunités offertes par Facebook et les autres réseaux sociaux. C’est l’éclosion du MeCommerce.

Avril 2008

Carrefour lance le S-Pass, une carte bleue virtuelle dédiée à la vente en ligne. Les grandes enseignes annoncent également leur venue dans la vente en ligne. C’est le cas notamment des Galeries Lafayette, de Monoprix et de BVH.

La crise pointe également son nez, le pouvoir d’achat semble devenir le sujet majeur et le gouvernement en profite pour présenter son rapport sur “les mécanismes de réduction de prix“. On évoque l’idée de modifier les périodes de soldes, de pouvoir revendre à perte certains produits high-tech, de clarifier les prix sur les sites marchands et créer un label pour les comparateurs de prix…

Dans le cadre de la Loi de Modernisation de l’Economie, un nouveau statut est présenter pour simplifier les démarches administratives : le statut d’auto-entrepreneur.

Après Amazon et Rueducommerce, Pixmania ouvre sa place de marché. C’est maintenant certain, les “marketplaces” prennent une place de plus en plus importante dans le monde du e-commerce.

Mai 2008

Pour bien commencer le mois, les bilans du premier trimestre de l’année tombent. Avec près de 4 milliards d’euros de transaction et une progression de 31% par rapport à 2007, le e-commerce se porte toujours bien. Rassurant en ces temps de plus en plus difficiles.

On se retrouve également un peu perdu dans la bataille qui oppose les sites de vente en ligne de livres et le Syndicat de la librairie française lorsque la cours de cassation décide, finalement, de donner raison à Alapage. Le port gratuit d’un livre ne constitue pas une infraction à la loi Lang mais pourrait être considéré comme de la vente à perte. Bref, on est toujours dans le flou total.

Pendant ce temps, Les comparateurs de prix finalisent une charte déontologique et Oxatis lève la coquette somme de 2 millions d’euros pour développer leur plateforme à l’étranger.

Mai donnera enfin le coup d’envoi des assises du numérique, une concertation permettant d’élaborer un plan de développement de l’économie numérique.

Juin 2008

Le 1er Juin marque le lancement officiel de la loi Châtel. Les e-commerçants doivent adapter leurs sites et leurs CGV.

On apprendra également que le commerce électronique occupe plus de 20 000 emplois en France, ce qui représente une progression de 21% des effectifs.

Depuis quelques mois tout le monde parle du M-commerce, le e-commerce sur mobile. Mais pour le moment le marché ne semble pas encore prêt. Institut Nielsen nous apprend tout de même que 3,6% des abonnés américain ont acheté en ligne.

Juillet 2008

En ce début de mois, Paypal et eBay font la une. Le premier fête ses 10 ans et annonce représenter 9% du commerce électronique mondial ! Alors que le second est condamné à payer 38 millions d’euros à LVMH et s’attire les foudres de ses vendeurs professionnels…

Les résultats du deuxième trimestre font la une et sont toujours aussi positifs. Avec 35 millions de transactions par carte et 3,3 milliards d’euros de dépensés sur la toile, le e-commerce continue de progresser malgré le contexte économique mondial.

Enfin, Kiubi annonce 300 000€ de levée de fonds pour leur outil de création de sites internet.

Août 2008

Tous les regards sont tournés vers la chine puisque débute les jeux olympiques. On apprend qu’au deuxième jour de compétition la boutique officielle a généré déjà 3 millions d’euros.

Le mois est assez calme. Seul petit sursaut, Microsoft annonce le rachat de Ciao.com pour près de 330 millions d’euros ! Le comparateur de prix et d’opinions de Microsoft pourra t-il concurrencer Shopping.com d’eBay et Kelkoo de Yahoo ?

Septembre 2008

La rentrée se fait dans la douleur pour eBay, de nouveau assigner en justice. Cette fois, ce sont les brocanteurs et antiquaires qui montent au créneau.

La Fevad publie une série de chiffre sur le 1er trimestre 2008, avec 21 millions d’acheteurs en ligne et une augmentation très importante des sites marchands (ils étaient 29 000 en 2007, 43 000 en 2008 !).

Bien entendu, Septembre fut l’occasion de rencontrer tous les acteurs du marché lors de la 5ème Convention e-commerce ! L’équipe de Wizishop était d’ailleurs présente pour présenter en exclusivité son nouveau produit.

Octobre 2008

Une nouvelle solution innovante pour créer et mettre à jour son site marchand est née. Wizishop est officiellement lancé le 1er Octobre.

Beaucoup s’interrogent sur la situation actuelle. Le e-commerce ne connait pas la crise ? La FEVAD, chiffre à l’appuie, nous explique que le e-commerce est toujours synonyme de bonnes affaires. Pour les français, Internet représente le canal d’achat le plus adapté pour gagner du temps et de l’argent.

Mais la crise fait tout de même de nombreux dégâts. eBay s’annonce prêt à licencier 80% de ses effectifs en France, la Redoute prévoit le licenciement de 672 postes et la Camif ferme ses portes laissant 700 emplois derrière elle.

Suite aux assises du numérique, Eric Besson présente 154 actions pour développer l’économie numérique. L’économie numérique représente 25% de la croissance mondiale, il est donc important de ne pas louper le coche et le gouvernement semble motivé.

Enfin, les chiffres du 3ème trimestre sont annoncés par l’ACSEL. Le C.A. a augmenté de 25% par rapport à l’année précédente et on atteint de nouveau les 4 milliards d’euros de transaction. Si la progression est légèrement moins forte, le moral reste au beau fixe.

Novembre 2008

Le mois de Novembre marque le lancement de Noël. Les e-marchands soignent leur site et l’optimise afin de réussir un des moments clés de l’année. Ils sont d’ailleurs gratifiés d’une bonne nouvelle puisque 68% des internautes envisagent de faire leurs achats de Noël sur Internet. Voilà qui est rassurant.

ConseilsMarketing profite de cette fin d’année pour réunir 120 conseils et astuces dans un ebook.

Enfin, on apprend un nouveau bouleversement dans le milieu des guides d’achat puisque Yahoo se sépare de Kelkoo.

Décembre 2008

La France s’est inspirée des États-Unis en lançant son propre “Cybermonday“, une journée où les e-commerçants multiplient les offres promotionnelles pour doper leurs ventes. Ce premier essai est une réussite puisque 10 millions de visiteurs ont parcouru le site…

Le cybermonday américain est également à l’honneur avec 15% d’augmentation et plus de 846 millions de dollars dépensés le 1er Décembre.

L’année se termine par des records historiques chez Amazon qui a enregistré 6 millions de commandes le 15 décembre et chez la Poste qui a livré près d’1,5 millions de colis le 17 décembre…

Et 2009 ?

Je profite de ce billet pour vous souhaiter, au nom de toute l’équipe de Wizishop, une excellente année 2009. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite et de nombreuses ventes.

On nous a répété maintes et maintes fois que l’année s’annoncerait difficile mais gardons toujours en nous un optimisme à toute épreuve. Le marché de la vente en ligne est toujours en forte croissance et offre de nombreuses opportunités. Je pense que le statut d’auto-entrepreneur va également chambouler le paysage et simplifier les initiatives de nombreux français.

Rendez-vous donc dans un an pour confirmer nos espoirs et faire le bilan d’une nouvelle année pleine de (bonnes) surprises.