Coup de projecteur sur la plateforme de paiement en ligne Ogone. Nous en avions déjà parlé dans notre dossier sur le paiement en ligne mais aujourd’hui c’est Patrick Flamant, Country Manager d’Ogone France, qui va nous apporter plus de précisions dans cette interview.
Tout d’abord pouvez-vous vous présenter et nous expliquer votre rôle au sein d’Ogone ?
Après un Bac+5 en commerce international, je me suis orienté vers les nouvelles technologies. J’ai tout d’abord été consultant en marketing opérationnel pour des éditeurs de logiciels et des opérateurs de télécommunications, puis j’ai rejoint le groupe France Telecom tout d’abord chez Oleane puis au sein de France Telecom e-Business. J’ai ensuite développé chez Kertel – racheté par le groupe Illiad-Free – un moyen de paiement sur internet avant d’intégrer Ogone pour créer et développer la filiale française.
Mon rôle consiste à accélérer le développement des ventes de notre plate-forme de gestion des paiements auprès des e-commerçants, mais également des grands comptes nationaux et internationaux ayant une stratégie de vente multi-canaux (web, call center..).
Ogone est un service de paiement professionnel. Remplace t-il ou complète t-il la banque du e-commerçant ?
Ogone est un opérateur de services de paiement, c’est à dire que nous proposons à nos clients e-commerçants un terminal de paiement virtuel qui permet de centraliser et de consolider la gestion des moyens de paiements locaux et internationaux (cartes bancaires, virement, cartes privatives, crédit en ligne, Paypal…). Nous faisons ainsi le lien technique entre ces différents moyens de paiement et la ou les banques des commerçants.
Notre plateforme est donc complémentaire aux services des banques des e-commerçants. C’est exactement le même schéma que l’on retrouve dans la téléphonie mobile avec d’un côté des constructeurs de terminaux et de l’autre des opérateurs de réseaux.
Pourquoi choisir Ogone ?
La plate-forme Ogone a été développée en web services, qui viennent se « plugger » au système d’information de nos clients, selon le modèle du SaaS (Software as a Service). Ainsi le marchand s’affranchit totalement de l’installation d’un quelconque composant logiciel sur son site. Outre une réduction significative du temps d’intégration (et donc des coûts), cette architecture permet de faire évoluer la plate-forme en permanence au rythme des innovations qui sont nombreuses dans le paiement. Ainsi, 4 fois par an la plate-forme Ogone reçoit une nouvelle évolution dans laquelle de nouveaux moyens de paiement, de nouvelles connexions bancaires internationales ou des ajouts fonctionnels interviennent.
Ai-je nécessairement besoin d’obtenir un contrat V.A.D. avec ma banque ?
Effectivement, un contrat V.A.D est nécessaire pour utiliser notre plateforme. Le contrat V.A.D. permet au marchand d’encaisser directement les transactions sur son compte bancaire.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par Ogone ?
Ogone propose aujourd’hui plus de 40 moyens de paiement locaux (Carte Bleue pour la France, Ideal pour les Pays-Bas, l’ELV et Giropay en Allemagne…) et internationaux tels que Visa, MasterCard, American Express, PayPal, des cartes privatives, du crédit en ligne… Notre plate-forme a vocation à proposer les moyens de paiement les plus pertinents en fonction des cibles, marchés, pays visés, afin d’augmenter le taux de conversion chez nos clients. Notre rôle ne consiste pas uniquement à fournir une technologie. Nous accompagnons nos clients dans leurs choix, pour transformer le paiement en facteur de réussite.
Qu’apporte Ogone au niveau de la sécurité des transactions et de la fraude ?
Outre notre facilité d’intégration sur un site et notre rapidité de déploiement, la sécurité a toujours été pour nous une priorité stratégique. C’est pourquoi nous avons été l’un des premiers opérateurs européens à être certifiées PCI DSS par Visa et MasterCard, pour nos méthodes de sécurisation et de traçabilité des transactions, de gestion et de stockage des données bancaires. Nous maîtrisons également, depuis de nombreuses années, les protocoles d’authentification Verified By Visa et MasterCard SecureCode réunies sous l’appellation générique « 3D Secure ».
Enfin, nous avons également développé une solution qui permet au marchand d’évaluer en temps réel le niveau de risque de chaque transaction, par un système de « scoring », de bloquer les transactions jugées trop risquées ou d’identifier celles nécessitant des vérifications complémentaires.
Quels sont les coûts pour utiliser Ogone sur son site marchand ?
Nos solutions démarrent à 19 EUR/mois pour un forfait de 100 transactions, la transaction supplémentaire étant facturé 0,14 EUR.
