Comme chaque mardi je vous propose d’en découvrir un peu plus sur notre projet de plateforme e-commerce innovante. Vous pouvez relire ou découvrir mes précédents billets dans la rubrique “Wizishop“.

Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur les différentes possibilités que vous trouverez dans la partie “Commandes & Stats” de l’administration. Cette partie va vous permettre de gérer vos commandes et vos clients et de voir les statistiques détaillées de votre boutique en ligne.

Les commandes

La rubrique commande se présente sous forme de tableau où vous trouverez :

• Le numéro de commande
• La date et l’heure de commande
• Le nom du client
• Le nombre de produits commandés
• Le montant total TTC
• Le mode de paiement choisi
• l’état de la commande (qu’il est possible de changer en un clic)
• L’accès à la fiche détaillée de la commande

Il est possible de trier le tableau pour afficher seulement les commandes d’une certaine période (la semaine en cours, hier, le mois dernier… ou une période que vous définissez), les commandes d’un certain montant (vous définissez les montants avec deux curseurs - montant maximum et montant minimum) ou les commandes dans un certain état (en préparation, en attente de paiement, envoyée, annulée…).

De même il est possible de trier chaque colonne du tableau afin de classer les résultats par date de commande ou par montant total par exemple.

Bien entendu, vous avez également accès à un moteur de recherche qui se basera soit sur le nom du client soit sur le numéro de commande.

Enfin, chaque tableau ainsi généré peut être exporté en fichier CSV, un format qui vous permettra de réouvrir le tableau sous excel ou insérer les informations dans une autre base de données.

Les clients

Là aussi, les clients sont affichés sous forme de tableau et chaque client donne lieu à une fiche détaillée où vous pouvez retrouver la liste de toutes ses commandes et ses différentes adresses de livraison…

Le tableau est constitué :

• du nom du client
• de la date d’inscription du client
• de la date de sa dernière commande
• de son nombre total de commandes
• et du montant total de ses achats sur le site

Il est également possible de trier les résultats par nombre de commandes pour identifier, par exemple, vos meilleurs clients. De la même façon, vous pouvez exporter les informations en CSV ou faire une recherche sur le nom d’un client…

Les statistiques

Tout d’abord, sachez qu’il sera possible très facilement d’installer le code fournit par Google Analytics pour obtenir des statistiques détaillées de visite. De base, Wizishop vous fournit pas mal d’informations pour étudier vos ventes et définir vos objectifs. Ainsi, vous retrouverez des chiffres clés :

• Le montant total des commandes
• Le montant du panier moyen
• Le nombre de clients
• Le nombre de visites
• Le taux de transformation
• Le nombre d’inscrits à votre newsletter

Ensuite des filtres vous permettront d’afficher les statistiques suivantes selon une période définie et présentées soit par jour, soit par semaine, soit par mois :

• Le nombre de commandes
• Le nombre de produits commandés
• Le montant total des commandes

• Le montant du panier moyen
• Le nombre de nouveaux clients
• Le taux de transformation
• La liste des meilleurs clients
• La liste des produits les plus achetés
• La liste des termes les plus recherchés sur votre site (nous enregistrons les résultats, cela peut vous donner une indication sur les recherches de vos visiteurs et peut vous permettre de commander des produits que vos visiteurs souhaitaient mais n’ont pas trouvés par exemple)
• Le nombre de visites
• Le nombre de pages vues
• La provenance des visiteurs (sites externes, moteurs de recherche, accès directs)
• La liste des sites qui apportent le plus de visiteurs
• La liste des moteurs de recherche qui apportent le plus de visiteurs

Je vous donne rendez vous mardi prochain pour un nouveau billet sur notre plateforme e-commerce. En attendant, n’hésitez pas à me poser toutes vos questions via les commentaires…