Les WiziShopiens (nom donné aux clients de notre solution e-commerce) ont découvert ce week-end de nouvelles possibilités pour leur site marchand.
Après leur avoir proposé, sans surcoût, des outils de m-commerce puis de f-commerce, WiziShop innove de nouveau en présentant à ses e-commerçants un panel complet d’outils de Social Commerce.
D’après différentes études, plus de 9 internautes sur 10 lisent les avis clients avant d’acheter leurs produits. Ils estiment même que ces avis sont le facteur n°1 dans leur décision d’achat !
Afin d’améliorer le taux de conversion de nos clients e-commerçants, nous venons de lancer une nouvelle série d’outils pour inciter les internautes à laisser leur opinion (à la fois sur le site en général mais également sur les produits vendus par les sites marchands) et partager leurs avis sur les réseaux sociaux.
C’est une nouveauté qui va donc permettre :
- De recueillir des avis sur sa boutique et ses services afin d’améliorer ses prestations
- De créer du contenu de qualité et ainsi améliorer son référencement
- D’augmenter son taux de conversion en rassurant ses visiteurs
- D’augmenter la visibilité de son site grâce à des outils de partage dans les réseaux sociaux
Vous pouvez voir un exemple concret sur notre boutique de démonstration.
Le visiteur ou le client peut décider de partager son avis avec l’ensemble de son réseau en cochant l’option Facebook ou Twitter. Il est alors invité à se connecter à son compte et à valider l’opération. Lorsqu’il publiera son commentaire, celui-ci sera automatiquement posté sur son réseau social avec un lien vers le produit en question !
Exemple de commentaire posté sur Facebook :
Exemple de commentaire posté sur Twitter :
Nos e-commerçants ont une belle palette d’options leur permettant de configurer le recueil d’avis :
- Possibilité d’envoyer des emails automatiques X jours après la réception de la commande afin d’inciter les clients à laisser des commentaires
- Possibilité de commenter son expérience d’achat depuis la page de validation de paiement
- Possibilité d’activer ou non les notes sur les avis
- Possibilité de mettre en avant certains commentaires
- Possibilité de modérer à priori ou à postériori les différents avis
- Possibilité de définir le nombre d’avis sur la page produit
- Possibilité d’afficher la note générale de sa boutique sur sa page d’accueil
- …
Bref, une bien belle nouveauté que je souhaitais partager avec vous et qui va, sans aucun doute, permettre à nos clients de vendre plus.
En effet, selon les cas, afficher les avis clients peut augmenter le taux de conversion jusqu’à 40% !
D’autres nouveautés viendront compléter notre offre dans les prochaines semaines. Les WiziShopiens vont encore prendre une bonne avance sur leurs concurrents !
Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de tester WiziShop, c’est le moment ! Il vous suffit d’entrer votre adresse email sur notre site et vous accéderez à l’ensemble de notre back-office, gratuitement, sans engagement et sans limite de temps !
