10 comme le nombre de milliards d’euros que représente l’économie Internet en Belgique.

The Boston Consulting Group a publié récemment ce chiffre pointant pour la première fois l’ampleur du secteur en Belgique. D’ici à 2015, ce chiffre devrait même doubler pour passer à 20 milliards d’euros. Internet contribuait à hauteur de 2,5% (8,6 milliards d’euros) du PIB en 2009, 60% de ce chiffre relevait en grande partie du secteur du e-commerce.

Les PME qui profitent de l’essor d’Internet se développent quatre fois plus vite que les autres et exportent 40% de plus vers l’étranger. Seulement 33% d’entre elles utiliseraient activement Internet, un chiffre relativement bas que l’on retrouve dans une moindre mesure dans d’autres pays de l’UE.

Vous pouvez retrouver le rapport complet sur le site « Internet Economy« .

Source : EcommerceToday

L’institut de sondage Médiamétrie nous dévoile le bilan 2010 d’Internet. Et cette année est l’année de l’Internet mobile qui permet plus que jamais, à tous les internautes, d’être connectés en permanence pour interagir et échanger sur le Web.

Un nombre croissant d’internautes fixes et mobiles

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en décembre 2010, 38,3 millions d’internautes se sont connectés à Internet, soit encore 10% de plus qu’un an auparavant. Tous les jours, près de 24 millions d’internautes sont connectés, soit 3,2 millions de plus qu’en 2009. Chaque heure en moyenne, 5,4 millions d’internautes surfent sur la toile  entre 9h et 21h, contre 4,6 millions l’an passé.

Les internautes sont maintenant connectés en permanence avec l’envolée des smartphones (10 millions de personnes en sont équipées au 3ème trimestre 2010) et l’arrivée des tablettes. Ils sont, tous les mois, 15,5 millions de mobinautes. La moitié d’entre eux ont un usage avancé de l’Internet mobile : MMS, services mobiles, radio, vidéo/TV, email, messagerie instantanée, chat, visiophonie.

Le succès du « Social media »

Les blogs et réseaux sociaux poursuivent eux aussi leur ascension. Ainsi, plus des 3/4 des internautes ont consulté un blog ou un site communautaire en décembre 2010, soit 32,1 millions de personnes par mois et 11,7 millions par jour.

Les principales motivations pour s’inscrire sur un site communautaire restent le contact avec des proches et l’envie de partager comme lors de la dernière Coupe du monde par exemple.

Les internautes prennent également de plus en plus en compte l’avis des autres avant de faire un achat : 2/3 des internautes partagent leurs opinions sur les produits ou services qu’ils achètent. La confiance dans l’achat en ligne continue de progresser et le nombre de cyberacheteurs augmente parallèlement avec celui des internautes : 27,7 millions de personnes ont ainsi acheté en ligne en 2010, soit une augmentation de 3,3 millions.

Le web, média de tous les médias

Les services vidéo online, qui hébergent à la fois des contenus professionnels et des vidéos amateurs, attirent plus de 24,5 millions de visiteurs uniques (60% d’internautes). Le mobile y a quant à lui une part importante.

Ainsi, 1 mobinaute sur 10 a visionné des contenus vidéo/TV sur son mobile au cours du dernier mois. Les contenus audio ont aussi leur part du succès puisque plus de 14 millions de podcasts ont été téléchargés en décembre 2010, soit une augmentation de 26,5%.

Les sites d’actualité sont toujours davantage fréquentés que les autres, avec un pic d’audience entre 9 et 10 heures du matin et plus de 835 000 visiteurs uniques en moyenne sur décembre 2010.

A propos de Médiamétrie
Leader des études médias, Médiamétrie observe, mesure et analyse les comportements du public et les tendances du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross Médias.

2 milliards, comme le nombre d’internautes qui peuplent la Terre en 2011.

Hamadoun Touré, chef de l’Union internationale des télécommunications (UIT) a annoncé que le nombre d’utilisateurs d’Internet dans le monde avait atteint les deux milliards.

« Au début de l’année 2000, il y avait seulement 500 millions d’abonnés à la téléphonie mobile dans le monde et 250 millions d’utilisateurs d’Internet », a déclaré Hamadoun Touré devant les médias.

Début 2011, les abonnés à la téléphonie mobile atteignaient plus de cinq milliards, tandis que les utilisateurs d’Internet dépassaient légèrement les deux milliards, a ajouté le Secrétaire général de l’organisation onusienne.

Selon les statistiques de l’UIT, quelque 2,08 milliards de personnes : soit plus d’un tiers de la planète a surfé sur Internet en 2010, contre 1,86 milliard en 2009. Ils n’étaient que 1,036 milliard à le faire en 2005.

Pour la troisième année consécutive, le nombre d’utilisateurs est plus important dans les pays en développement (1,19 milliard, une croissance de 15,6% entre 2009 et 2010) que dans les pays développés (885 millions, une croissance de 7,79% sur la même période).

L’usage du téléphone portable connaît également une ascension fulgurante, avec 5,28 milliards d’abonnés dans le monde, dont plus de la moitié (3,84 milliards, une croissance de 18,59% en un an) dans les pays en voie de développement.

Dans les pays dites « développés », le nombre d’abonnés a en revanche stagné en 2010 (+1,91% à 1,43 million de personnes).

Selon l’UIT, le nombre d’abonnements à la téléphonie mobile à large bande (3G) a lui été presque multiplié par dix en quatre ans, dépassant même la large bande fixe.

Source : nouvelObs.com

Auféminin.com et Comscore nous dévoilent les nouvelles habitudes des Européennes sur Internet. Cinq pays ont été mis en avant : la France, l’Angleterre, l’Italie, l’Espagne et l’Allemagne.

On remarquera d’abord que, sur l’ensemble des cinq pays, les femmes représentent 46% de l’ensemble de la « population Web » en février 2010, ce qui correspond à une hausse de 18,4% comparé au mois d’octobre 2008. L’Internet mobile n’est pas en reste puisque ces mêmes femmes étaient près de 19 millions de mobinautes en février dernier (+ 36% par rapport à octobre 2008).

Internet reste le premier média consulté lorsqu’il s’agit de politique, économie, affaires internationales, actualité, marques ou produits. Mais l’étude évoque également l’utilisation massive des réseaux sociaux et des sites éditoriaux féminins.

Lorsque l’on s’intéresse aux raisons qui les amènent à surfer, trois d’entre elles ressortent : prendre de meilleures décisions, découvrir de nouvelles choses, et être diverties. En ce qui concerne le e-commerce, les femmes sont plus de 65% à acheter des produits ou services directement en ligne. Leur panier moyen sur les trois derniers mois représente 201 euros.

Source : Ecommerce mag.fr

Le site eBuyClub.com, leader et inventeur du CashBack en France, publie un bilan des soldes Internet de cet été. Le site annonce regrouper plus de 850 sites marchands partenaires, il a ainsi mis en place des indicateurs permettant d’étudier les tendances des soldes.
Cette étude a donc été faite grâce aux marchands partenaires et à un sondage effectué sur 1298 participants.

L’assemblée générale de la FEVAD réunit chaque année 300 personnes, dirigeants d’entreprises, représentants institutionnels et du monde associatif, journalistes. Cette année, l’Assemblée générale était placée sous le thème du e-commerce et environnement. A cette occasion, la FEVAD a publié deux communiqués de presse. Le premier concernait l’impact du e-commerce sur l’environnement publié hier sur notre blog.
Aujourd’hui, je vous propose donc une étude, réalisée une nouvelle fois par Médiamétrie/NetRatings, sur le rôle d’Internet dans le processus d’achat des internautes.

8 internautes sur 10  préparent leurs achats sur internet
« Internet demeure incontournable dans le processus d’achats avec près de 8 internautes sur 10 (78%) déclarant avoir consulté un site internet avant d’acheter un produit que ce soit sur Internet, en catalogue ou en magasin » déclare Bertrand Krug, Directeur d’études chez Médiamétrie//NetRatings.
Les sites considérés comme les plus influents sur Internet dans la préparation des achats sont :
•    les sites marchands pour consulter les fiches produits (65%)
•    les sites marchands pour lire les avis des internautes (62%)
•    les portails / moteurs de recherche (59%)
•    les comparateurs de prix (55%)

Les jeunes sont plus nombreux (21%) à consulter les réseaux sociaux avant de préparer un  achat comparé à la moyenne des internautes (15%).

e-commerce : les femmes prennent le pouvoir
Selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, la France compte près de 22 millions de cyberacheteurs au 1er trimestre 2009, soit une évolution de 3% en un an.
L’achat sur Internet continue de se développer notamment chez les retraités (13% de croissance par rapport à 2008) et les classes moyennes (10% de croissance). Le fait marquant reste cependant la progression des femmes cyberacheteuses avec une progression de 11% sur l’année. Pour la première fois, les femmes sont plus nombreuses en proportion que les hommes à acheter en ligne : 66% des internautes féminines ont déjà acheté sur le web pour 65% des internautes masculins.

Les produits techniques et les voyages en tête des biens les plus achetés en ligne
Parmi l’ensemble des achats en ligne étudiés, les produits techniques et les voyages sont les catégories les plus achetées en ligne par les internautes. Au cours des 6 derniers mois :
•    52% des internautes ont acheté en ligne des produits techniques (produits high tech, petit et gros électroménager, jeux vidéos,…)
•    51% des prestations de voyage / tourisme (billets de transport, séjours, hôtellerie …)
•    47% des services (billetterie, développement photos, abonnement…)
•    46% des produits culturels (CD, DVD, livres)
•    46% de l’habillement (homme, femme, enfant, sport…).

La plupart des commandes sont payées par carte bancaire et arrivent au domicile des internautes
79% des cyberacheteurs ont payé leur commande par carte bancaire au cours des six derniers mois; cependant, d’autres modes de paiement s’ancrent dans les habitudes des cyberacheteurs puisque 21% d’entre eux ont réglé avec leur portefeuille en ligne de type Paypal.
Coté livraison, la très grande majorité des cyberacheteurs (88%) reçoit sa commande à domicile alors que 43% d’entre eux ont retiré leur colis en point relais et 19% en magasin.

Des comportements marqués par la crise
L’environnement économique actuel joue sur les comportements d’achats en ligne ; la praticité reste l’atout majeur du web, mais le critère prix progresse fortement par rapport à 2008 :
•    84% apprécient de pouvoir comparer entre les sites avant d’effectuer leur achat (78% en 2008)
•    73% des internautes apprécient de pouvoir acheter 24h sur 24 (72% en 2008)
•    55%  trouvent que les « prix sont plus bas sur Internet » (47% en 2008)
•    49% des internautes ont acheté ou vendu entre particuliers ; le nombre de vendeurs progressant de 33% à 35%.

Des freins à l’achat en ligne en net recul
Parmi les internautes, ayant acheté en magasin après avoir préparé leur achat en ligne, tous les freins à l’achat sur Internet sont en recul par rapport à 2008 :
•    concernant le paiement en ligne, 18% des internautes avaient peu confiance en 2008, ils ne sont plus aujourd’hui que 14%
•    31% des internautes craignent de ne pas pouvoir  bénéficier des mêmes conseils qu’en magasin (39% en 2008)
•    27% de ne pas avoir la même garantie qu’en magasin (31% en 2008).

Le principal frein à l’achat en ligne demeure les coûts de livraison jugés trop élevés par 53% des internautes (56% en 2008). 51% des internautes regrettent également de ne pas avoir la possibilité de voir ou d’essayer les produits avant d’acheter (54% en 2008). Enfin, la moitié d’entre eux évoquent la nécessité d’avoir le produit rapidement (52% en 2008).

Au final, Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad constate que « les internautes sont de plus en plus nombreux à avoir confiance dans le web pour leurs achats et la quasi-totalité des cyberacheteurs se déclarent satisfaits de leurs achats en ligne (96%). Ces dernières années, la confiance a été un des principaux moteurs de la croissance, aujourd’hui elle sert de meilleur rempart contre la crise ».

Selon le baromètre des soldes Internet mis en place par la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance), à partir d’un panel de sites appartenant aux principaux secteurs concernés par les soldes, à savoir l’habillement, l’équipement de la maison et les produits électroniques et culturels, les français répondent présents dès le premier jour des soldes sur Internet.
Malgré la prudence des ménages sur leurs dépenses et des remises particulièrement élevées cette année, la FEVAD remarque que le chiffre d’affaires a progressé de manière significative.

Pour la seule journée du 7 janvier, premier jour des soldes, on note un bond de 16% du chiffre d’affaires par rapport au premier jour des soldes de l’hiver 2008 avec un chiffre d’affaires 2,5 fois supérieur à un jour moyen.
La hausse s’est également poursuivie au deuxième jour avec une progression de 9% par rapport à l’an dernier.
Soit sur les deux premiers jours de soldes, une hausse établit à 13% en cumul.

Ces résultats confirment le sondage réalisé en début d’année par la FEVAD et DirectPanel sur les acheteurs en ligne de Noël dans lequel 75% des répondants déclaraient avoir l’intention de faire les soldes sur Internet, soit +6% par rapport aux soldes d’hiver 2008, tout en laissant apparaître un budget à la baisse.