De plus en plus d’articles, d’enquêtes et d’études associent l’e-commerce et le téléphone mobile. Il est vrai que l’évolution croissante et constante du e-commerce en France font du téléphone mobile un vecteur logique dans le développement du commerce en ligne.

C’est pour ces raisons que l’institut de sondage Ipsos a publié une étude, menée au 1er trimestre 2008 pour le compte de l’Association Française du Multimédia Mobile (AFMM), qui révèle que 62% des personnes de 15 à 50 ans qui se connectent à l’internet mobile sont intéressées par les services de e-commerce sur mobile.

L’enquête nous révèle également que 27% d’entre eux souhaitent acheter un article, 41% désirent suivre une commande ou 48% recevoir une alerte sur la date de livraison. A noter que pour les 25-34 ans, on atteint 54 et 56% aux deux dernières questions.

Autres chiffres intéressants à savoir, 32% aimeraient recevoir des offres promotionnelles spécifiques et 26% consulter un catalogue.

Enfin 65% des mobinautes connaissent déjà au moins un service de vente à distance sur mobile. Parmi eux, 40% ont déjà utilisé un tel service.

J’ai essayé de vous résumer l’essentiel de l’étude réalisée mais pour ceux qui souhaitent avoir plus de détails je leur transmets l’étude complète.

Chaque jour des dizaines d’articles sur le e-commerce sont publiés sur la toile. Vous avez du mal à suivre ? Vous avez peur de louper un article intéressant ? Pas de panique, chaque semaine je vous sélectionne les billets et reportages qui m’ont semblé pertinents… Voici donc ma sélection hebdomadaire :

1. E-commerce : faut-il être loggé pour acheter en ligne ?
Cette question arrive forcément lors de la création de son cahier des charges pour la réalisation d’une boutique en ligne. Les deux réponses possibles sont expliquées en détail sur ce long billet trouvé sur InnovaBlog.

2. Emailing : l’art de la suggestion… (+ landing page appropriée)
Toujours sur Innovablog, Olivier vous propose un exemple précis d’emailing. L’article est intéressant car tourné sur la landing page (c’est à dire la page d’atterrissage) du mail.

3. Nouveau : le blog Google Adwords
Google a publié cette semaine un nouveau blog en français dédié à ses annonces textuelles Google Adwords. Le premier billet est sur le ciblage de l’audience.

4. Jusqu’où iront les moteurs de shopping ?
François Ziserman a remarqué que le site shop.com (comparateur de prix Américain) proposait l’achat du produit directement dans l’interface du site (sans être redirigé chez le marchand). Un moyen très intéressant pour augmenter le taux de transformation. Je suppose que les moteurs de shopping français vont rapidement y passer…

5. Paypal s’appuie sur Mastercard pour atteindre tous les sites d’e-commerce
La nouvelle solution Secure Card de Paypal (développée en partenariat avec MasterCard) va permettre aux internautes de régler des achats via leur compte Paypal sur des boutiques en ligne qui n’acceptaient pas jusqu’alors ce système de paiement.

6. Les 9 facteurs à considérer pour maximiser la rentabilité d’un service client par messagerie instantanée
Vous envisagez de mettre en place un service client par messagerie instantanée sur votre site ? Cet article est pour vous !

7. Chronopost veut relancer son service de points relais cet été
Le JournalDuNet nous en dit plus sur les évolutions prochaines de Chronopost et les orientations stratégiques à venir, notamment Chrono Relay.

8. Enquete Ipsos sur le comportement des Internautes
Ipsos Media décrypte les nouveaux cyber-usages (comportements viraux, motivations d’achats, WiFi).