Cela faisait un petit moment que je n’avais pas évoqué les dernières nouveautés de notre solution e-commerce WiziShop. Et pourtant, elles sont nombreuses en ce début d’année !
Alors voici un petit tour d’horizon de tout ce que les WiziShopiens ont eu l’occasion de découvrir ces derniers temps !
Les règles Marketing intelligentes
C’est la toute dernière innovation proposée par l’équipe de WiziShop. Notre solution e-commerce avait encore un manque flagrant au niveau des règles commerciales. En effet, nous ne proposions pas de système de fidélisation. Alors pour nous rattraper, nous avons décidé de placer la barre très haut et d’imaginer le système le plus souple et le plus puissant possible. Et, comme vous allez le voir, nos outils n’ont pas d’équivalents sur les autres solutions e-commerce.
L’idée est de proposer 3 possibilités pour animer sa boutique :
- Donner des avantages aux clients les plus fidèles
- Donner des avantages à ses nouveaux clients (pour une première commande)
- Donner des avantages à certains clients
Fidélisation
Bien entendu, nous proposons un système classique de points de fidélité. Les internautes obtiennent des points selon les paramètres que vous aurez définis : montant de la commande, nombre de commandes, cumul possible avec d’autres réductions, etc.
Ensuite, des réductions ou des avantages (exemple : livraison gratuite) sont appliqués si le client rentre dans vos conditions.
Outre les nombreuses configurations possibles, le gros plus est de pouvoir créer autant de tranches que vous le souhaitez. En gros, on peut imaginer offrir 5€ de remise à son client s’il a plus de 100 points, 10% s’il possède plus de 250 points et 15% + la livraison chronopost offerte s’il dépasse les 800 points…
Vous pouvez également définir si le client perd tous ses points à chaque utilisation, juste le nombre utilisé ou si il les conserve à chaque fois. Dans ce dernier cas, on peut donc imaginer un système de rang du style : à partir de 3 commandes, les clients ont 5% de réduction, à partir de 10 commande 10%, etc.
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Avantages pour les nouveaux clients
Il est désormais possible d’attribuer un avantage (là encore une remise ou une livraison offerte) à votre client si il s’agit de son premier achat.
Une façon d’inciter son client à passer à l’acte en lui offrant un petit bonus !
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Avantages pour certains segments de clients
Les segments de clients sont redoutablement efficaces. En gros, il s’agit de faire une sélection dynamique de clients en fonction d’un grand nombre de filtres que vous pouvez appliquer comme vous le souhaitez (ex : segment des clients dont le nom de famille commencent par un M, se font livrer leurs commandes par UPS et ont dépensé au moins 750€ sur le site…).
Et bien, à l’aide de nos nouvelles règles marketing intelligentes, vous allez pouvoir appliquer des avantages à seulement certains segments de clients ! Incroyablement puissant.
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Et nous n’allons pas nous arrêter là. Sans dévoiler de secrets, les règles marketing vont s’étoffer tout au long de l’année pour donner toujours plus de liberté à nos clients. C’est notre grande priorité !
Le nouveau centre de documentation et de support
Nous avons revu et actualisé l’ensemble de nos aides, jusque là un peu dispersées sous forme de F.A.Q, de tutoriels et de fiches pratiques.
Désormais, l’ensemble de nos aides est regroupé sous forme de questions dans notre centre de documentation.
Vous y trouverez des centaines de réponses sur tous les sujets : « Comment ajouter un script sur ma boutique ? », « Comment créer un configurateur de produit à l’aide du système de variation ? », « Comment configurer mon nom de domaine ? », « Comment utiliser les segments de commandes ? », « Comment utiliser mon SiteMap ? »…
Pour aider nos commerçants à s’y retrouver parmi ces nombreux articles, nous avons développé un outil de recherche prédictif. C’est à dire que lorsque vous allez commencer à taper un mot dans le champ de recherche, nous allons automatiquement vous proposer les questions et les mots clés correspondants. Vraiment très pratique pour trouver la bonne aide en quelques secondes.
Les comptes utilisateurs
Depuis quelques semaines, nous laissons également la possibilité à nos clients de créer des comptes pour leurs collaborateurs. Il est possible de créer autant de comptes que souhaité et de leur attribuer des droits. Il existe des rôles pré-établis, par exemple un « logisticien » pourra accéder à la liste des commandes mais pas à la configuration de la boutique. Il est également possible de créer des droits sur mesure en sélectionnant les rubriques et sous-rubriques auxquelles ce collaborateur aura le droit d’accéder !
Cerise sur le gâteau, il est par exemple possible de donner accès à seulement certains segments de commandes. Par exemple, vous pouvez donner la possibilité à votre prestataire de se connecter sur votre espace d’administration et d’aller dans la liste des commandes mais il ne verra que les commandes qui contiennent des produits de tel fournisseur…
Optimisation de l’affichage des boutiques
Chaque milliseconde de gagnée peut générer plus de ventes sur nos boutiques. Alors l’équipe de WiziShop optimise continuellement ses services d’hébergement et sa solution technique pour améliorer la rapidité d’affichage des sites. Il y a une quinzaine de jours, nous avons effectué des optimisations sur nos bases de données. Les résultats sont assez spectaculaires avec des gains de 20 à 50% sur l’affichage des pages de nos plus grosses boutiques !
Et bien d’autres choses
Des nouveaux partenariats bien sympas (tels que SpreadButton ou TextMaster), un système de gestion des stocks avec import / export, des améliorations dans nos exports de commandes avec de nombreux champs supplémentaires et la mise en place d’une offre complète de migration. Les clients sont de plus en plus nombreux à migrer de solutions concurrentes types Prestashop ou Oxatis. Nous proposons maintenant une offre complète pour rapatrier leurs commandes, clients et produits et pour conserver leur référencement naturel. N’hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressés !
Pour terminer en beauté ce billet, je ne résiste pas à l’envie de vous montrer quelques très jolis sites que notre équipe de webdesign a mis en ligne récemment :
Balouga :
Mon petit Bikini :
Féerie Cake :
Logostore :
Strass & Religion :
Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de tester notre solution e-commerce, c’est le moment !
Le test est gratuit, sans engagement et sans limite de temps donc profitez en : www.wizishop.com
