Olivier Lévy, créateur du célèbre blog et de l’agence de référencement naturel Blog Ecommerce, vient de lancer aujourd’hui même un tout nouveau produit permettant aux e-commerçants de gérer et d’exporter plus facilement leur flux catalogue produits vers les principaux comparateurs de prix et market places.

A cette occasion, je lui ai posé quelques questions sur ce nouveau projet…

Olivier, en complément de tes prestations de référencement naturel, tu viens de lancer un nouveau produit : Shopping Flux. Peux-tu nous en dire plus ?

Shopping Flux est un logiciel qui permet aux ecommerçants d’envoyer rapidement et de façon automatique leur catalogue produits à un maximum de comparateurs de prix.

Nous avons aussi intégré un système qui permettra aux ecommerçants de calculer leur retour sur investissement par produit, par comparateur ou même par produit en fonction du comparateur (!!). Car vous verrez qu’un produit peut être rentable sur un comparateur de prix, mais pas sur un autre.

Quels sont les comparateurs, guide d’achat et places de marché qui sont disponibles sur Shopping Flux ?

Sur Shopping Flux, pour l’instant sont présents : Leguide.com, Shopzilla.fr, Shopping.com, Kelkoo.fr, Pricerunner, Idealo et SonicPrice (ce qui répond à plus de 80% du secteur).

Nous prévoyons d’ajouter un nouveau comparateur par semaine, minimum.

Nous allons aussi nous ouvrir aux places de marché. La première sera PriceMinister.

Enfin, Shopping Flux est compatible avec Long Tail Creator, un autre nouveau logiciel que nous avons développé chez Blog Ecommerce et qui permet de créer automatiquement des liens externes ciblés vers son ecommerce.

Est-ce que ton nouvel outil est réservé aux clients de Blog ecommerce ou bien est-ce ouvert à tous ?

C’est bien sûr ouvert à tous. Notre cible est tous les petits ecommerçants qui souhaitent aller plus loin dans leur stratégie e-marketing : donc publier de façon rentable sur les comparateurs de prix.

Combien coûte Shopping Flux ?

49€/mois, sachant que les 100 premiers bénéficieront du prix lancement, soit 39€/mois. Les wizishopiens bénéficient aussi de cette réduction, grâce au partenariat mis en place.

Est-ce que tu nous réserves encore des surprises cette année ?

Nous préparons encore des surprises pour les ecommerçants. Nous avons maintenant les moyens en interne de développer, soit des outils qui existent déjà, mais à un prix plus bas (comme Shopping Flux), soit des outils inédits (comme Long Tail Creator).

Après avoir gagné la confiance de nos clients ou des lecteurs de notre blog (www.blog-ecommerce.com), l’idée est d’aller encore plus loin qu’uniquement notre valeur ajoutée et expertise en référencement naturel : nous voulons qu’à chacune des problématiques que rencontre un petit ecommerçant, nous soyons en mesure de lui proposer soit une de nos prestations de services (ex : référencement naturel), soit un de nos partenaires (exemple : Wizishop), soit un de nos outils (exemple : Shopping Flux).

Nous savons que les petits ecommerçants sont en manque d’informations claires, précises et expertes en ecommerce : nous essayons de faire partie des agences qui y remédient.

Bonjour à tous, voici une petite sélection de la semaine de quelques billets. Bonne lecture et bonne semaine !

1. Google : outils pour les webmasters (2)
Suite de l’article, titré du même nom, publié la semaine précédente…

2. 20 conseils pour concevoir une bonne expérience client
Autre article publié sur le blog de Capitaine Commerce, celui-ci reprend les principes fondamentaux pour concevoir une bonne conception de l’expérience client…

3. 3 questions à se poser sur Google Analytics
Christophe Da Silva traduit sur son site Arkantos Consulting, un billet illustrant les avantages et l’intérêt de savoir utiliser un outil comme Google Analytics…

4. Créer et Gérer soi-même sa propre campagne Adwords
Présentation intéressante de Google Adwords et de ses possibilités, pour ceux qui veulent s’y mettre, ce billet est un bon commencement…

5. Hey !!! Mais c’est aussi les 3 ans de Blog E-commerce alors ???
Hommage à Olivier Lévy et à son blog qui a fêté cette semaine ses 3 ans d’existence. Toute l’équipe de WiziShop souhaite donc un joyeux anniversaire à Blog E-commerce…

Bonjour à tous, quel bonheur de débuter cette première semaine du printemps sous… la pluie ! Enfin gardons le moral quand même et consolons-nous avec ces quelques articles sélectionnés. Bonne lecture et bonne semaine !

1. Comment choisir le nom de domaine d’un site e-commerce
Sylvain, de Blog ecommerce-conseils.com, insiste dans ce billet sur l’importance du choix du nom de domaine et donne quelques conseils pour choisir justement…

2. Les facteurs de succès d’une page Fan sur Facebook
Seinsights s’appuie sur une étude pour mettre en avant les attentes des internautes concernant une page Fan de Facebook…

3. Google : outils pour les webmasters
Article qui devrait intéresser un grand nombre de e-commerçant qui gère eux-mêmes leur boutique. Appréhender les outils de Google Webmaster n’est jamais évident lorsque l’on est seul. Voici donc quelques explications…

4. (suite) Quels produits mettre en page d’accueil d’un site e-commerce ?
Voici donc la seconde partie d’un article publié la semaine dernière…

5. Le mobile, la brique entre l’Internet et la réalité
Billet intéressant traitant de l’Internet Mobile et du potentiel de croissance que celà représente pour les entreprises…

Bonjour à tous, voici une nouvelle revue de presse que je vous laisse découvrir avec plaisir je l’espère. Bonne lecture et bonne semaine !

1. Micro paiement : le mode de transaction qui monte, qui monte, qui monte….
Sur le blog de Capitaine Commerce, Ghalem Ouadjed nous propose un article sur le micro paiement et ses vertus…

2. E-commerce : le constat de confiance
Daniel Broche traite dans ce billet de l’importance de la confiance que doivent accorder les internautes aux sites e-commerce pour augmenter leurs ventes…

3. Le L-commerce, après le E-commerce
Sur son blog, Pascal Rossini évoque un nouveau concept qui devrait séduire…

4. Le fondateur de Sarenza lance un Ikea collaboratif en ligne
Article du Journal du Net présentant également un nouveau concept, ledito.com, qui a pour but de concurrencer MyFab…

5. Quels produits mettre en page d’accueil d’un site e-commerce ?
On finit avec un habitué de la revue de presse, Olivier Lévy, qui nous présente cette fois-ci, une analyse et réflexion très intéressantes sur ce qui doit être mis en avant sur la page d’accueil de son site…

Bonjour à tous, comme chaque semaine une petite sélection de quelques articles et billets qui ont attiré mon attention. Bonne lecture  !

1. Régionéo lance une levée de fonds populaire
Le site Régionéo souhaite faire une levée de fonds pour le moins originale, n’importe qui peut devenir actionnaire avec des montants relativement faibles. Voici une vidéo explicative…

2. Les pure players bientôt obligés d’ouvrir une boutique physique ?
Le Journal du Net publie un billet concernant un projet de loi européen visant à imposer aux e-marchands d’ouvrir un magasin physique. Explications dans cet article…

3. Comment faut-il parler aux ergonomes ?
Article de Capitaine Commerce à lire au second degré… surtout pour les ergonomes…

4. Les 7 péchés du marketing
Le blog Webmarketing&com nous propose un article avec 7 attitudes à ne pas adopter en marketing…

5. Que se passe-t-il si on ne remplie pas sa balise Titre ?
Olivier Lévy s’est livré à une expérience intéressante à propos de la balise Titre d’une page en la retirant…

Bonjour à tous, bienvenue dans notre revue de presse hebdomadaire où je vous recommande quelques articles et billets que j’ai trouvé intéressant à vous présenter. Bonne lecture et bonne semaine !

1. Courage Google… !
Dans ce billet, Olivier Lévy s’interroge sur l’état de santé de Google au regard de la concurrence qui se fait de plus en plus pressante. A lire au second degré bien entendu…

2. Combien de modes de livraison faut-il proposer ?
Capitaine Commerce met en avant dans cet article, l’importance concurrentielle de proposer plusieurs modes de livraison afin de laisser l’opportunité à chaque client de choisir le mode le plus adapté à ses besoins…

3. Comment améliorer l’expérience client et vos paniers moyens en simplifiant l’achat de plusieurs produits simultanément ?
Article très intéressant publié sur le blog e-Merchandising.net, qui traite sur l’intérêt de proposer plusieurs produits en un minimum de clics, et son efficacité…

4. Optimisez votre site avant de vouloir plus de trafic
Ce billet que j’ai pu lire sur le blog Seinsights, rappelle qu’avant d’engager des sommes d’argent dans la communication et la publicité pour accroître le nombre de visiteurs sur son site, il est préférable de tirer une analyse des performances de son site afin d’améliorer celles-ci…

5. 10 points à regarder pour analyser le SEO d’un site
Superbibi préconise 10 points d’analyse pour comparer votre site avec celui d’un concurrent par exemple…

6. Comment mieux convertir dans le tunnel de commande
E-Merchandising.net met en avant une étude très intéressante d’Altics sur une analyse d’eyetracking sur le tunnel de commande (Fiche produit -> Panier -> Compte client -> Livraison -> Paiement)…

Voici notre revue de presse hebdomadaire ! Bonne lecture.

1. Réduire l’anxiété du client
Capitaine Commerce reprend deux billets de Get Elastic (l’un des meilleurs blogs Anglo-saxon sur le sujet) pour tenter de répondre à la question : Mais comment réduire l’angoisse de mon client ?

2. Le e-commerce en tag navigation ou social navigation ?
Un petit oubli dans notre revue de presse, cet article du début du mois traite un sujet intéressant, la navigation au sein d’un site e-commerce à partir de tags (ou mots-clés).

3. Pourquoi afficher sa politique de livraison ?
CA-logistiques nous explique pourquoi il est très important de publier une page sur sa politique de livraison au sein de son site e-commerce.

4. Objectif e-commerce au Japon pour Lagardère
Lagardère souhaite partir à la conquête du Japon en adaptant un site de e-commerce autour de la marque du magazine Elle.

5. Alapage.fr+Top-Achat.com+Clust.com dans “Our Ecommerces Suck !”
Olivier Lévy revient sur la fermeture annoncée des 3 sites marchands d’Orange.

Je vous propose aujourd’hui le témoignage de Marie qui a créé le site Plus de Bulles. Elle est à l’origine d’un mode de fonctionnement intéressant et original puisqu’elle s’est associée à une boutique « en dur » afin de partager les coûts de stockage.

- Tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?

J’ai 30 ans, j’ai une formation commerciale (IUT) et après divers postes dans la vente, j’ai eu envie de lancer ma propre boutique : Plus-de-Bulles. Après avoir envisagé pas mal de secteurs, j’ai choisi le champagne. D’abord parce que je suis de la région et que je connais certains des acteurs de ce secteur, mais aussi parce qu’il n’y avait aucun acteur spécialisé uniquement dans le champagne, et que sur les sites très connus qui vendent toutes sortes de vin, on ne trouvait quasiment que des grandes maisons et très peu de champagne de vigneron. L’idée de départ était donc de faire connaître ces petits producteurs.

- Depuis quand vous êtes vous lancé dans la vente en ligne ?

Plus-de-Bulles a été lancé le 1er mai 2007, ironiquement le jour de la fête du travail. Cela fait donc 16 mois que le site existe.

- Qu’est-ce qui vous a motivé ?

Déjà l’idée d’être indépendante, de mener ma barque seule, et que donc la réussite ou l’échec de l’aventure ne tiennent qu’à moi. C’est aussi en suivant les aventures d’autres entrepreneurs sur le net comme Mathilde de Bagatelles ou d’autres, que l’envie est venue. D’ailleurs j’ai aussi ouvert un Blog lié à la boutique

- Avez-vous eu d’autres expériences dans le commerce avant celà ?

Pas vraiment, j’ai bien bossé dans des magasins « en dur », mais c’est difficilement comparable, car je n’avais pas du tout les mêmes responsabilités.

– Est-ce que vous avez éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce ? Si oui, lesquelles ?

La première difficulté a été au niveau financier, car il fallait de l’argent pour acheter un stock de champagne, ce qui se chiffre vite en plusieurs dizaines de milliers d’euros. J’ai donc contourné la difficulté en m’associant avec une boutique de Champagne, Le Moine Vigneron, installée à Epernay, ce qui m’a aussi permis de proposer très vitre plus de 250 cuvées différentes sur le site. Ensuite, il a fallu mettre les mains dans la mécanique et n’étant pas une experte du langage HTML ou des techniques de référencement naturel, ce ne fut pas toujours simple. Puis au fil du temps il a fallu se frotter à la comptabilité, aux impayés, ou à la problématique de la livraison puisqu’une caisse de champagne c’est lourd et volumineux.

– De combien de personne est maintenant composée votre équipe ?

Je m’occupe seule du site et du blog, par contre la gestion des stocks et l’envoi des commandes sont faits par la boutique d’Epernay.

– Externalisez-vous beaucoup de domaines ?

J’ai recours à un prestataire pour faire la une du site, gérer les bannières aléatoires et le design. Je fais aussi appel de temps à autre à Olivier Levy (blog-e commerce) pour lui demander conseil sur le référencement naturel de ma boutique. Enfin, malgré toute la bonne volonté du monde, j’ai dû oublier ma tentative de faire la comptabilité seule et j’ai donc un expert-comptable qui s’occupe de faire les bilans, les déclarations de TVA…

- Quel est votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?

J’achète des mots-clefs sur Google pour 1000 euros par mois, et j’ai signé des partenariats avec des moteurs de recherche spécialisés dans le vin comme Vinogusto ou FindaWind. Sinon, il y a évidemment le référencement naturel, mais c’est un travail de longue haleine, et le blog qui permettent de faire venir des visiteurs sur le site.

- Pouvez-vous nous donner quelques chiffres ?

Sur Plus-de-Bulles, il y a environ 600 visiteurs par jour, et un panier moyen de 500 euros. Pour la deuxième année d’existence du site, je vise un triplement du CA, et pour le moment je suis dans le bon rythme, même si une bonne partie du succès ou non de l’année se jouera en décembre.

- Quelles sont les améliorations que vous aimeriez apporter à votre boutique ?

J’aimerais inclure sur certaines fiches produits, des petites vidéos de dégustation faites par un œnologue, et enrichir la partie « magazine » du site avec plus de reportages dans les caves. Au niveau du choix, je crois qu’il est déjà assez large même si une cinquantaine de nouvelles cuvées vont être proposées dans les prochains mois. Par contre la partie Accessoires est trop maigre et c’est une des priorités du moment.

– Selon vous quelles sont les clés du succès ?

Je ne sais pas si il y a un schéma à suivre pour réussir, d’ailleurs en ce qui me concerne il est encore trop tôt pour dire que c’est un succès, mais je crois qu’il faut être endurant, ouvert sur ce qui se fait ailleurs surtout sur le Web où tout change vite, et ne surtout pas négliger le service aux clients.

– Qu’aimeriez-vous dire à toutes les personnes qui vont faire le grand saut et se lancer dans la vente en ligne ?

La première chose est qu’il ne faut pas se décourager si les premiers mois les commandes se comptent sur les doigts d’une main, c’est un travail de longue haleine. Et puis qu’il faut être débrouillarde et touche à tout, discuter avec le banquier le matin, avec un graphiste ou un développeur le midi, un client ou un fournisseur l’après-midi. Mais c’est aussi ce qui fait le sel de cette aventure.

Je vous propose aujourd’hui le témoignage d’Olivier qui a créé le site Platine spécialisé dans la vente de matériel sono.

- Depuis quand vous êtes vous lancé dans la vente en ligne ?

Nous existons depuis Novembre 2006, nous sommes un pure-player et vendons du matériel de sono en ligne.

- Qu’est-ce qui vous a motivé ?

La sonorisation en ligne était un marché concurrencé à l’époque où nous nous sommes lancés, et cela créait une bonne dynamique. Dynamique dans laquelle nous avions décidé de devenir un acteur de poids.

- Avez vous eu d’autres expériences dans le commerce avant cela ?

Nous avons en interne une personne bien au fait des ficelles du métier e-commerce, qui avait aidé quelques personnes à se lancer avant.

- Est-ce que vous avez éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce ? Si oui, lesquelles ?

Le difficultés viennent d’abord des banques, quoi sont très frileuses face aux projets ecommerce, voire même Internet en général. Nous avons dû faire intervenir des « relations » pour faire passer notre dossier et décrocher un contrat VAD. Tout le monde n’a pas cette chance et c’est très dommage pour l’entrepreneuriat en France.

La deuxième difficulté n’est pas de créer le site, mais de générer des visiteurs. Nos compétences internes ont été cruciales sur ce point.

- De combien de personne est maintenant composée votre équipe ?

2 personnes + 1 stagiaire.

- Externalisez vous beaucoup de domaines ?

La logistique et la charte graphique sont les 2 seuls domaines externalisés.

- Quel est votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?

Notre stratégie passe par le référencement naturel de Google. Un canal gratuit, à fort trafic et ciblé. Mais nous devons avouer avoir une expertise interne sur ce domaine qui nous aide beaucoup.

- Pouvez vous nous donner quelques chiffres ?

La panier moyen est de 400 euros (il était de moins de 100 euros à nos débuts).
En terme de trafic, après une forte croissance, nous visons maintenant une augmentation de 5% par mois.

- Quelles sont les améliorations que vous aimeriez apporter à votre boutique ?

Il y en a beaucoup. Nous souhaitons essentiellement proposer plus de photos de chaque produit à nos internautes. Il y a une demande à ce sujet. Mais cela est plus facile à dire qu’à faire (trouver les bonnes sources de photos, bonne résolution, bonne taille, mise en ligne.. le tout pour plus de 1200 produits !!).

- Selon vous quelles sont les clés du succès ?

Une des clefs est sans aucun doute le référencement naturel, car les coûts aux clics (Adwords, comparateurs de prix, etc…) augmentent chaque année… là où, au contraire, les marges chutent chaque année (hausse du pétrole, hausse des prix de fabrications, hausse de la concurrence, etc…).

Une deuxième clef est d’avoir un panier moyen élevé (ou en tout cas une marge brut en valeur absolue forte, disons au-moins 60 euros/panier).

- Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui vont faire le grand saut et se lancer dans la vente en ligne ?

Il y a beaucoup de pièges. Il faut se faire accompagner par des gens qui connaissent les ficelles du métier et ne pas croire n’importe qui.
Je conseillerai aussi d’avoir au-moins une année de trésorerie de côté, car le CA va mettre quelques mois avant d’arriver.