La revue de presse du Blog Wizishop

Lundi 04 Juin 2012

Le référencement c’est maintenant
Face aux changements, ne mélangez pas vitesse et précipitation, faites appel de personnes compétentes. (Blog.axe-net)

Quel est l’efficacité de vos campagnes d’email marketing
Infographie de l’utilité et surtout l’efficacité de ces campagnes . (Webmarketing-com)

Bien gérer son site e-commerce
Quelques slides pour résumer l’atelier : comment bien gérer son site e-commerce ? (Ecommerce-webmarketing)

Mardi 05 Juin 2012

5 stratagèmes pour réussir votre marketing de contenu web
Un contenu de qualité accompagné de supports de communication adaptés sont des axes à étudier pour augmenter le nombre de clients. (Webmarketing-com)

Analyse des forces et des faiblesses du réseau après son entrée en bourse
Et si finalement l’entrée en bourse de Facebook n’était qu’une succession d’échecs, y a-t-il des solutions pour remonter la pente ? (Blog.polynet-net)

Mercredi 06 Juin 2012

Et maintenant, le T-commerce
Et si on commandait à partir de son écran de télévision… (Capitaine commerce)

Nearshop : un e-commerce belge pour les rassembler tous
Une solution pour pallier aux manques des petits commerçants qui veulent se lancer dans le e-commerce. (Marketing on the beach)

Jeudi 07 Juin 2012

Google Pengouin 1.1 : ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier
Optimisé son site, oui, mais jusqu’à quel point ? 5 erreurs à ne pas commettre. (Webmarketing-com)

Paiement en ligne : cinq pays passé au crible
Quelques pays nous révèlent leurs habitudes en terme de paiement en ligne. (Ecommercemag)

Vendredi 08 Juin 2012

Les blogs constituent-ils toujours une opportunité en BtoB ?
Malgré les critiques faites sur les blogs, il est clair que leur présence, même si elle minime contribue à l’image de la marque. (Visionary.wordpress.com)

Comprendre la mise à jour de Google Pingouin
Quels ont été les véritables changements depuis Pingouin : qui sont les gagnants et les perdants ? (Blog.polynet-net)

Guide social media 2012
11 chapitres qui vont vous permettre de comprendre les médias sociaux, de les planifier et d’en mesurer leurs impacts. (Pressmyweb)

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La revue de presse du Blog Wizishop

Lundi 26 Mars 2012

Comportement du consommateur : les zones de profit inexploitées pour les e-commerçants
Sur quelles stratégies de croissance peuvent se baser les managers ? (Presse citron)

Comment augmenter son CA sans rogner sur les marges ?
Quelles sont les pistes : analytique, contact et relance ? (Info e-commerce)

Carrefour city lance une application de courses en ligne
Faites vos courses en ligne et retirez en magasin. (Ecommercemag)

Mardi 27 Mars 2012

Tester l’ergonomie de plusieurs pages rapidement
Visuland explique comment fonctionne l’AB testing. (Ecommerce wall)

SEO et e-commerce
Le référencement appliqué aux boutiques en ligne. (Info e-commerce)

Paiement en ligne par où commencer ?
Comment et quel moyen de paiement choisir ? (Marketing on the beach)

Mercredi 28 Mars 2012

Fidélisation client : nouvelles tactiques pour un site e-commerce rentable
Léger retour en arrière sur une table ronde où des experts du e-commerce échangent. (Café du commerce)

Les e-shoppeuses en 2012, qui sont-elles ?
Résultats d’une étude menée par Ebay et Terrafemina. (Le webmarketeur)

Jeudi 29 Mars 2012

UpMyBiz, booster de e-commerce
Interview d’un responsable de cette société d’aide aux e-commerçants. (Partenaire ecommerce)

L’e-commerce passe par la confiance
Débriefe de la conférence sur les moyens de créer la confiance du consommateur. (La dépêche de Taïti)

Vendredi 30 Mars 2012

Statistiques : e-publicité, e-commerce, délivrabilité, mobilité
L’e-mail est un outil qu’il faut savoir mesurer. (Emailmarketing)

20 conseils pour réduire les abandons panier
Stratégies pour réduire l’abandon du panier : des axes clés… (Le webmarketeur)

Interview du co-fondateur de Greenrepublic
Didier LOZANO explique sa rencontre et son choix pour Crosslog. (Crosslog)

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La revue de presse du Blog Wizishop

Lundi 14 Novembre 2011

Le e-commerce est-il fait pour moi ?
Ai-je pris en compte toutes les notions de ventes en ligne avant de me lancer? (Bagatelles)

Interview d’un dirigeant Mondial Relay.
Présentation et intérêt d’un tel service pour les e-commerçants. (Info-ecommerce)

Mardi 15 Novembre 2011

Landing page, c’est quoi ?
Objectif et intérêt d’une landing page… (Presse citron)

Mercredi 16 Novembre 2011

Etre bien référencé aujourd’hui et puis demain...
Quelques règles données par Google. (Gazelle-du-web)

Pareto peut s’adapter aux sites de ventes en ligne !
Comment augmenter les visites et les revenus de son site ? (Webmarketing-com)

Jeudi 17 Novembre 2011

Logistique, élément fondamental à prendre en compte dans le e-commerce.
Monter une bonne logistique et un service client réactif. (Ecommerce Wall)

Où en est-on dans le m-commerce ?
Le paiement en ligne conditionne le m-commerce. (Webmarketing-com)

Vendredi 18 Novembre 2011

Le contenu est roi…
L’enrichissement du contenu améliore le référencement. (Blog-axe-net)

Internet, le paradis des cadeaux…
2 internautes sur 3 achèteront leurs cadeaux sur le net. (Frenchweb)

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Retour sur une semaine d’actualités pour ne rien rater des dernières informations et tendances du e-commerce.

Bonne lecture à tous !

Lundi 18 Octobre 2010

Romain Boyer, depuis info-ecommerce.fr, nous livre sa vision sur le futur du commerce électronique.

Le e-commerce en ligne poursuit sa percée et fait de plus en plus d’émules. D’après les prévisions Xerfi, il devrait d’ailleurs afficher une croissance avoisinant les 20% en 2011 et en 2012.

Mardi 19 Octobre 2010

Suite de la série  « Inspecteur Analytics » du Capitaine Commerce. Episode #7 :  Nombre de clics ?

Mercredi 20 Octobre 2010

Voici un petit article qui présente ce qui sera peut être nos futurs Carte Bleu.

Jeudi 21 Octobre 2010

Google importe son service « Product Search » en France, un comparateur de prix et de produits à l’image du moteur de recherche. Les grands e-marchands y sont déjà référencés…

Vendredi 22 Octobre 2010

La plateforme d’affiliation Tradedoubler a réalisé une étude auprès de 1050 éditeurs (affiliés) en France, de juillet à septembre 2010.

Ma vision du marché E-commerce de demain

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16 mar

Le chiffre du jour : 15 

Publié dans Le chiffre du jour | Par Gregory

L’organisme Retail Decisions, expert dans la prévention sur la fraude, nous livre cette information : la fraude en ligne a baissé de 15 % au Royaume-Uni en 2009.

Représentant 491 millions de dollars en 2008, cette fraude à la carte bancaire ne représente plus que 416 millions de dollars. Ces résultats marquent la première diminution en 5 ans de la fraude dites « en ligne », c’est à dire lors d’achats en ligne ou par téléphone.

Et selon Carl Clump, PDG de Retail Decisions, cette baisse peut-être attribuée au fait que les commerçants utilisent de plus en plus de programmes de sécurité pour la prévention de la fraude. Ainsi, les prévisions de Retail Decisions nous amène à penser que la baisse sera de 5 % en 2010 pour atteindre 395 millions de dollars.

Malgré tout, la fraude en ligne devrait se stabiliser pour 2010, les cyber-criminels s’adaptant sans cesse aux nouveaux systèmes de sécurité mis en place.

« La fraude aux paiements en ligne est un crime organisé qui continuera d’évoluer à l’échelle mondiale » annonce Carl Clamp.

« Malgré une innovation constante dans le domaine de la prévention de la fraude, les voleurs persisteront à trouver de nouvelles techniques pour perpétrer leurs pratiques ».

« Par exemple, alors que le développement du M-commerce offre un avantage certain pour le e-commerce, il fournit également une nouvelle ouverture pour les criminels. »

Ce recul en Angleterre apparaît donc comme un espoir dans la lutte contre ce fléau, et arrive comme une excellente nouvelle pour la communauté Française du e-commerce.

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Cards Off, qui est un nouveau moyen de paiement sans carte bancaire, met les petits plats dans les grands quand il faut communiquer.
En effet, dans leur vidéo, c’est Laurent Blanc en personne (tous les amateurs de foot savent de qui je parle…) qui met en situation les avantages que regroupe Cards Off.

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30 nov

3D Secure… Sujet à polémique 

Publié dans Les actualités | Par Cedric

Il y a an, je vous annonçais la mise en place d’une nouvelle mesure pour augmenter la sécurisation des transactions en ligne : le 3D Secure.

Un an plus tard, qu’en est-il ?

Le constat est sans appel, le très controversé 3D Secure est pour le moins contraignant pour l’utilisateur et il est sujet à colère et frustration côté e-commerçant.
En effet, comme l’explique Olivier Lévy dans son billet coup de gueule, les internautes ne comprennent pas pourquoi il leur est demandé un nouveau code à renseigner (suivant les banques, celà peut être une date de naissance, un code secret… )  alors qu’ils ont déjà communiqué leurs coordonnées bancaires juste avant.

Devant un manque d’organisation et de communication flagrant de la part des banques vis à vis du grand public, le verdict est sans appel pour les e-commerçants :

  • les clients abandonnent leur achat et quittent le site => chute du taux de transformation
  • De nombreuses ventes perdues (jusqu’à 50% parfois) => manque à gagner plus ou moins important pour le e-commerçant.

Suite donc à son billet, Olivier Lévy a publié une réponse d’un de ses lecteurs, il s’agit de Frédéric de Paybox, que je vous propose d’aller lire si le sujet vous intéresse.

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Ce mois de Septembre va être riche en évènement au niveau du e-commerce. Parmi ces évènements, je vous prédis l’éclosion (ou l’explosion !) de CardsOff, ce nouveau moyen de paiement totalement sécurisé. J’ai eu la chance de rencontrer plusieurs personnes de l’équipe et leur communication m’a l’air très bien ficelée, il y a de gros moyens derrière et l’invasion des médias est programmée courant Septembre.

Il y a donc fort à parier que vous entendrez parlez d’eux. Et ça commence tout de suite et ici, sur Wizishop !

CardsOff, encore un nouveau moyen de paiement ?

Oui mais totalement innovant ! En effet, il est sécurisé de bout en bout. Tout d’abord pour le consommateur qui, en quelques clics, confirme et règle sa commande par un simple identifiant et un mot de passe, sans utiliser sa carte bancaire et ses données personnelles. Bien entendu, cela augmente vos ventes car vous pouvez enfin toucher les 3 millions d’internautes français qui refusent de payer en ligne avec leur carte bancaire et les 7 millions qui préfèreraient utiliser un autre moyen s’il leur était proposé…
Vous pouvez également rassurer votre client en lui indiquant que son paiement ne sera prélevé qu’à la livraison. Votre taux de transformation et votre panier moyen n’en seront que plus conséquents !

Et pour le e-commerçant ?

Lorsque l’acheteur passe commande sur votre site, CardsOff prélève immédiatement les sommes dues sur son compte bancaire et les réserve exclusivement pour le e-commerçant. Le chiffre d’affaire est donc sécurisé avant même que vos produits ne soient envoyés. Ensuite, les fonds sont virés automatiquement sur votre compte bancaire à réception de la preuve de livraison.

Comme je vous le disais également en introduction, CardsOff est en train de monter un plan de communication très ambitieux. Dans le courant du mois, leur publicité sera présente dans la presse, sur internet et dans les médias traditionnels. Des milliers de consommateurs vont donc rejoindre la communauté d’abonnés et vos services et vos produits seront mis en avant. En tant que e-commerçant, vous bénéficierez donc directement de cette publicité.

Quel est le coût de CardsOff ?

Si CardsOff a tout intérêt de monter un plan de communication ambitieux, c’est également grâce à son modèle économique qui rappelle celui de notre plateforme e-commerce, Wizishop. En effet, CardsOff ne percevra aucun abonnement, aucun frais de mise en route ou de frais de sortie. Le système bancaire s’indexera uniquement sur vos ventes (payés grâce à CardsOff bien entendu). Il faudra compter 1,2% HT sur le montant total de votre commande. C’est tout !

CardsOff a donc tout intérêt à mettre ses boutiques affiliés en avant et à les aider à développer leurs ventes.

Wizishop, la première plateforme e-commerce partenaire de CardsOff

Je vous ai gardé le meilleur pour la fin ! CardsOff et Wizishop sont partenaires. Ce qui signifie que vous pouvez dès aujourd’hui vous abonner aux services de CardsOff et activer le système de paiement dans l’administration de votre boutique Wizishop. Cerise sur le gâteau, CardsOff est gratuit pendant 2 mois pour tous les Wizishopiens qui s’inscrivent avant la fin du mois, alors profitez en pour tester, vous avez tout à y gagner !

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Bonjour à tous, je vous présente notre revue de presse hebdomadaire regroupant articles et billets traitant du e-commerce… Bonne lecture et bonne semaine !

1. Visa une carte bancaire plus sécurisée
Petit billet publié dans le Journal Du Net sur la probable future carte bancaire créée par Visa…

2. La liste ultime des digg likes et de social bookmarking : plus de 300 sites répertoriés
Une liste très intéressante préparée par le non moins intéressant site ConseilsMarketing.fr sur les meilleurs digg likes francophones…

3. Les 95 outils indispensables pour trouver des clients
Toujours sur ConseilsMarketing.fr, la liste des divers outils pour trouver des clients. Toujours bon de s’en inspirer…

4. Comment lancer un produit avec sa communauté
Loïc Le Meur
, célèbre entrepreneur français du Web, distille pleins de conseils dans cette vidéo pour lancer et faire connaître son produit grâce à sa communauté…

5. Rassurer vos clients
De précieux rappels de la part de Capitaine Commerce sur l’une des bases de la vente en ligne : rassurer son client…

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Coup de projecteur sur la plateforme de paiement en ligne Ogone. Nous en avions déjà parlé dans notre dossier sur le paiement en ligne mais aujourd’hui c’est Patrick Flamant, Country Manager d’Ogone France, qui va nous apporter plus de précisions dans cette interview.

Tout d’abord pouvez-vous vous présenter et nous expliquer votre rôle au sein d’Ogone ?

Après un Bac+5 en commerce international, je me suis orienté vers les nouvelles technologies. J’ai tout d’abord été consultant en marketing opérationnel pour des éditeurs de logiciels et des opérateurs de télécommunications, puis j’ai rejoint le groupe France Telecom tout d’abord chez Oleane puis au sein de France Telecom e-Business. J’ai ensuite développé chez Kertel – racheté par le groupe Illiad-Free – un moyen de paiement sur internet avant d’intégrer Ogone pour créer et développer la filiale française.
Mon rôle consiste à accélérer le développement des ventes de notre plate-forme de gestion des paiements auprès des e-commerçants, mais également des grands comptes nationaux et internationaux ayant une stratégie de vente multi-canaux (web, call center..).

Ogone est un service de paiement professionnel. Remplace t-il ou complète t-il la banque du e-commerçant ?

Ogone est un opérateur de services de paiement, c’est à dire que nous proposons à nos clients e-commerçants un terminal de paiement virtuel qui permet de centraliser et de consolider la gestion des moyens de paiements locaux et internationaux (cartes bancaires, virement, cartes privatives, crédit en ligne, Paypal…). Nous faisons ainsi le lien technique entre ces différents moyens de paiement et la ou les banques des commerçants.
Notre plateforme est donc complémentaire aux services des banques des e-commerçants. C’est exactement le même schéma que l’on retrouve dans la téléphonie mobile avec d’un côté des constructeurs de terminaux et de l’autre des opérateurs de réseaux.

Pourquoi choisir Ogone ?

La plate-forme Ogone a été développée en web services, qui viennent se « plugger » au système d’information de nos clients, selon le modèle du SaaS (Software as a Service). Ainsi le marchand s’affranchit totalement de l’installation d’un quelconque composant logiciel sur son site. Outre une réduction significative du temps d’intégration (et donc des coûts), cette architecture permet de faire évoluer la plate-forme en permanence au rythme des innovations qui sont nombreuses dans le paiement. Ainsi, 4 fois par an la plate-forme Ogone reçoit une nouvelle évolution dans laquelle de nouveaux moyens de paiement, de nouvelles connexions bancaires internationales ou des ajouts fonctionnels interviennent.

Ai-je nécessairement besoin d’obtenir un contrat V.A.D. avec ma banque ?

Effectivement, un contrat V.A.D est nécessaire pour utiliser notre plateforme. Le contrat V.A.D. permet au marchand d’encaisser directement les transactions sur son compte bancaire.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Ogone ?

Ogone propose aujourd’hui plus de 40 moyens de paiement locaux (Carte Bleue pour la France, Ideal pour les Pays-Bas, l’ELV et Giropay en Allemagne…) et internationaux tels que Visa, MasterCard, American Express, PayPal, des cartes privatives, du crédit en ligne… Notre plate-forme a vocation à proposer les moyens de paiement les plus pertinents en fonction des cibles, marchés, pays visés, afin d’augmenter le taux de conversion chez nos clients. Notre rôle ne consiste pas uniquement à fournir une technologie. Nous accompagnons nos clients dans leurs choix, pour transformer le paiement en facteur de réussite.

Qu’apporte Ogone au niveau de la sécurité des transactions et de la fraude ?

Outre notre facilité d’intégration sur un site et notre rapidité de déploiement, la sécurité a toujours été pour nous une priorité stratégique. C’est pourquoi nous avons été l’un des premiers opérateurs européens à être certifiées PCI DSS par Visa et MasterCard, pour nos méthodes de sécurisation et de traçabilité des transactions, de gestion et de stockage des données bancaires. Nous maîtrisons également, depuis de nombreuses années, les protocoles d’authentification Verified By Visa et MasterCard SecureCode réunies sous l’appellation générique « 3D Secure ».
Enfin, nous avons également développé une solution qui permet au marchand d’évaluer en temps réel le niveau de risque de chaque transaction, par un système de « scoring », de bloquer les transactions jugées trop risquées ou d’identifier celles nécessitant des vérifications complémentaires.

Quels sont les coûts pour utiliser Ogone sur son site marchand ?

Nos solutions démarrent à 19 EUR/mois pour un forfait de 100 transactions, la transaction supplémentaire étant facturé 0,14 EUR.

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