Suite du baromètre de l’ACSEL, dont je vous avais déjà communiqué la première partie samedi, qui nous apprend que 44% des e-commerçants français exportent leurs produits au moins dans un autre pays (étude réalisée auprès des 11950 e-commerçants répertoriés par LeGuide.com et ayant leur siège en France).

Si on regarde plus en détail, on s’aperçoit que les sites français sont surtout présents dans les pays francophones et limitrophes :

Source : LeGuide.com, 2008

Egalement, on apprend que un e-commerçant sur cinq, soit 20,4% cherche à séduire la clientèle étrangère au moyen d’un site dans une ou plusieurs autres langues :

• 95,2% des sites e-commerces sont traduits en anglais
• 29,9% sont en allemand
• 23,7% en espagnol

Tous ces chiffres ont pour effet de satisfaire Pierre Kosciusko-Morizet, qui je le rappelle est le président de l’ACSEL, quand au dynamisme du e-commerce français et sa volonté de vouloir s’exporter : “Étant donné le nombre de nouveaux sites dont la taille ne leur permet pas encore de commercialiser leurs produits à l’étranger, celà signifie que les autres sites exportent beaucoup.”

La Commission européenne souhaite harmoniser les règles au sein de l’Union

Du rapport de l’ACSEL ressort aussi que même si l’immense majorité des e-commerçants francophones actifs sur le marché français a son siège en France, 8,4% d’entre eux sont basés dans un autre pays :

• 22,5% en Belgique
• 12,3% en Suisse
• 11,3% en Allemagne

A ce titre, le président de l’ACSEL se félicite d’ailleurs des propositions de la Commission européenne visant à réduire les écarts de prix entre pays et à mieux protéger les consommateurs : “C’est par nature qu’Internet est potentiellement transfrontalier. Le fait que les pays membres de l’Union aient des règles différentes - que ce soit en matière de protection des consommateurs, de droit des sociétés ou de fiscalité - crée une distorsion de la concurrence et freine le développement du e-commerce. L’esprit des propositions de la Commission est donc excellent”. “Au sein de l’Union, les questions de fiscalité, par exemple, se décident à l’unanimité. Or le Luxembourg freine déjà. Je reste donc sceptique quant à l’application effective de ces propositions.”

Affaire à suivre.

Nicolas Bernard, le PDG de La Redoute, numéro un français de la vente à distance (VAD), a annoncé hier dans un communiqué de presse “un plan de relance” pour faire face au déclin de la vente par correspondance traditionnelle. La société qui emploie près de 5000 personnes précise que ce “plan de relance présenté vise, grâce à l’utilisation du web comme canal de vente majeur et à l’adaptation des structures et des organisations, à développer une offre produit plus innovante et plus réactive, à créer une relation commerciale encore plus proche des clients et à mieux répondre à leurs attentes”.

Le e-commerce devient la priorité de La Redoute

Aujourd’hui, La Redoute est le troisième site de e-commerce le plus visité en France derrière Ebay et Price Minister. Ses ventes sur Internet ayant dépassé, au premier semestre 2008, la moitié de son chiffre d’affaires (54%, contre 50% pour 2007, 40% pour 2006 et moins de 4% en 2001), le véadiste veut faire d’Internet “son canal de vente majeur”. Ce qui, explique le dirigeant, “nécessite une adaptation structurelle et exige une organisation différente pour être plus réactif, avec plus d’actualisation en cours de saisons, et des offres nouvelles pour surprendre et déclencher l’acte d’achat”.

Changement de stratégie qui n’est pas sans conséquences

Malheureusement cette nouvelle politique a des répercussions directes sur l’emploi puisque ce plan prévoit la suppression de 672 postes, soit près de 13,5% de l’effectif actuel. Ce plan d’action se décompose de la façon suivante :

• réorganisation du siège à Roubaix, 151 emplois
• fermeture étalée sur 4 ans des 81 points de contacts avec la clientèle, 430 emplois
• externalisation du traitement des commandes par courrier, 91 emplois

En contrepartie, chaque salarié concerné se verra proposer un reclassement dans le groupe ou des aides pour mener à bien un projet personnel, ce qui évidemment est loin de satisfaire les syndicats.

Le PDG précise également que “Dans le même temps, le réseau des 3800 relais colis partenaires sera développé pour s’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients”, il a ainsi annoncé l’ouverture sur la même période de 450 relais colis supplémentaires.

Suite au dernier communiqué de la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance) sur les résultats du e-commerce au deuxième trimestre dont je vous ai déjà informé de quelques chiffres la semaine dernière, je vous présente le classement des 15 sites de e-commerce les plus visités :

D’après l’étude réalisée par Médiamétrie, plus de 21 millions de personnes ont acheté en ligne. Cette progression du nombre de cyber acheteurs s’accompagne d’une hausse de la fréquentation des sites leaders de +14%.

Bonjour à tous nos lecteurs, conséquence de la rentrée scolaire peut-être, beaucoup de billets à lire cette semaine. J’en ai fait une sélection afin de vous présenter une nouvelle revue de presse. Bonne lecture !

1. La rentrée des classes fait sa rentrée sur les sites marchands
C’est la rentrée scolaire et forcément pour certains sites marchands c’est la période la plus importante de l’année…

2. Quand le succès du e-commerce se résume à trouver tout simplement le bon produit et à l’acheter
Titre qui décrit un constat évident mais comme nous l’expose Pascal Podvin dans son article, il y a beaucoup de questions à se poser et de réponses à trouver pour améliorer son site et le rendre performant…

3. C’était quoi la contrefaçon cet été ?
Benoît Tabaka, chargé des affaires juridiques chez Price Minister, nous dresse une petite liste des marques ou produits ayant fait le plus l’objet de contrefaçons cet été…

4. Les brocanteurs assignent Ebay
Nouveaux déboires pour la célèbre plateforme de ventes aux enchères Ebay. Ce sont maintenant le Collectif des Brocanteurs et Antiquaires (CBA) ainsi que le Groupement des Brocanteurs de Saleya (CBS) qui viennent d’assigner Ebay France devant la justice…

5. 4 points clés de la logistique du e-commerce
Le blog de CA-Logistiques met en avant sur son billet les points essentiels à prendre en compte pour un e-commerçant dans la gestion logistique de sa boutique. Je rappelle également que la logistique a fait l’objet d’un article cette semaine sur Wizishop…

Bonjour à tous nos lecteurs, je vous présente la dernière revue de presse… avant la rentrée scolaire ! Et oui je n’oublie pas que beaucoup d’entre vous êtes concernés par cet évènement qui marque la fin de l’été. Bon j’arrête d’être désagréable et je vous souhaite une bonne lecture.

1. Interview à ne pas manquer de Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de Price Minister
Jeremie Berrebi, via son blog, nous propose une série d’interview d’acteurs importants du e-commerce dans le cadre de la convention e-commerce qui se déroulera à Paris du 23 au 25 septembre prochain. Dans cette interview, Pierre Kosciusko-Morizet nous fait partager son expérience et ses ambitions pour sa société…

2. Interview de François Ziserman, bloggueur et consultant en e-commerce !
Encore une interview réalisée par Jeremie Berrebi, cette fois-ci il s’agit de François Ziserman que  nous citons très régulièrement sur ce blog pour la qualité de ses propos…

3. Comment optimiser une campagne Google Adwords-Partie 1
Article très long mais surtout très intéressant de la part de ConseilsMarketing.fr, qui vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement de Google Adwords…

4. Panier moyen en fonction du système de paiement
Ce billet, publié sur Blog E-commerce, est à lire très attentivement, il y a certainement des enseignements à en tirer pour ceux qui cherche à augmenter le panier moyen sur leur boutique…

5. Pourquoi faire un blog d’entreprise ?
Ce titre doit peut-être vous évoquer quelque chose, il est vrai que sur nos différentes revues de presse nous avons déjà eu l’occasion de relayer ce genre de billet qui reste, à nos yeux, très intéressant…

Je me permets de relayer un article paru sur le blog de Benoît Tabaka, qui est en charge des affaires juridiques pour PriceMinister, concernant un internaute de Boulogne-sur-Mer  qui réalisait de fausses ventes sur le site de courtage en ligne Ebay. En effet, ce dernier a écopé de 4 mois de prison… avec sursis pour avoir vendu, de février à juillet 2007, des objets qui n’existaient pas à des acheteurs domiciliés en France et en Suisse.
Au total il aurait vendu pour près de 18 500 euros d’objets fictifs.

A la suite d’une fraude sur le net dont il aurait était victime, il voulut se venger en devenant arnaqueur à son tour. Il proposait donc divers produits comme des objets d’art, des antiquités ou du matériel photographique. Tout celà en s’appuyant sur des photographies trouvées sur internet pour illustrer ses annonces.

Ses agissements feront 167 victimes au total. Suite à des plaintes auprès de plusieurs commissariats, l’internaute est interpelé.
Finalement, le Tribunal correctionnel de Boulogne-sur-Mer condamne l’internaute à 4 mois de prison avec sursis. Il devra indemniser les internautes victimes, ainsi que le site Ebay qui s’était constitué partie civile (ce dernier ayant remboursé certains des acheteurs).

Bonjour à tous, fidèle à nos bonnes habitudes du lundi, je vous présente une sélection des meilleurs billets, se rapportant au e-commerce, de la semaine. Bonne lecture à tous !

1. Interview d’Alain Laidet, fondateur du salon E-Commerce Paris
Jeremie Berrebi réalise une nouvelle interview, cette fois-ci il s’agit d’Alain Laidet, le fondateur du salon E-Commerce de Paris qui aura lieu cette année du 23 au 25 septembre. Pour votre information toute l’équipe de Wizishop sera présente à ce salon.

2. E-commerce : value chain
Daniel Broche explique, à l’aide d’un schéma qu’il a réalisé, l’articulation du secteur du e-commerce et de ses principaux acteurs.

3. Référencement E-Commerce
Stéphane Cordier d’Arkantos Consulting écrit un très bon article sur le référencement des boutiques en ligne et prodigue d’excellents conseils.

4. Quand le commerce électronique bouscule les frontières entre professionnels et particuliers
Vidéo de l’interview de Benoît Tabaka, responsable juridique de Price Minister, lors des assises du numérique.

5. Bénéfice de 3 millions d’euros pour Rue du Commerce
Information publiée dans Le Journal Du Net concernant le chiffre d’affaires et le bénéfice réalisée par Rue Du Commerce.

6. 4 milliards d’euros dépensés en ligne au 2ème trimestre
Encore une confirmation de la progression du e-commerce en France avec la publication du baromètre de l’ACSEL pour le deuxième trimestre 2008. Résultats qui devraient encourager les futurs e-commerçants à créer leurs boutiques en ligne.

Bonjour à tous, pour bien commencer cette nouvelle semaine je vous propose la traditionnelle revue de presse ! Je vous souhaite une bonne lecture.

1. Quel tournant prend le e-commerce en France ?
Le Journal du Net publie un compte rendu sur la table ronde organisée au forum Benchmark avec des acteurs majeurs du e-commerce français tels que Alapage, MisterGoodDeal, PriceMinister et Redcats. L’ensemble accompagné de Marc Lolivier de la Fevad.

2. Mobile : 3,6% des abonnés américains ont acheté en ligne
Étude de l’institut Nielsen sur le m-commerce aux États-Unis.

3. Quand la publicité devient dynamique et comportemental
Le blog Actualités e-commerce publie un article qui relate le point de vue de Jean-Baptiste Rudelle, président de Criteo, concernant la publicité des sites marchands.

4. ip-label mesure la performance des sites e-commerce européens
Institut indépendant, ip-label a mené une enquête sur les performances des principaux sites de e-commerce à l’échelle européenne.

5. L’Union européenne veut encadrer le commerce électronique
La commission européenne a annoncé vendredi son intention d’aider au développement du commerce électronique avec un cadre réglementaire simplifié…

6. Chat Google : traduction des réponses les plus intéressantes
Chat Google à destination des webmasters, Sébastien Billard vous propose les traductions des questions et réponses les plus intéressantes…

Une petite piqure de rappel également :
Je vous présenterais le projet WiziShop mardi 1er Juillet à 10h10. Je vous attends nombreux sur le blog