La crise économique a tout emporté sur son passage, sauf peut-être l’ascension du e-commerce.
En 2009, 25 milliards d’euros ont été dépensés sur Internet, soit une hausse de 26% par rapport à l’année dernière, selon une étude publiée par la Fevad et le secrétariat chargé du Commerce.
La multiplicité des projets e-commerce émergents est un moteur pour cette progression exponentielle.
Pour preuve, un projet nommé IDENUM a été récemment lancé par Nathalie Kosciusko Morizet.
Mais kézako IDENUM ?
Il s’agit d’un futur service permettant de se créer une “identité numérique multi-services”.
Celui-ci permettra, à une entité donnée comme une boutique, d’obtenir les coordonnées d’un utilisateur par le biais d’un serveur sécurisé afin de permettre son authentification.
La clé d’authentification et d’identification permettant cela est le “certificat”, elle pourra se trouver sur différents supports tels que clé USB, carte à puce, carte SIM …
L’objectif sera de regrouper tous les identifiants et mots de passe sur une seule entité.
Il y aura, à terme, la possibilité de remplir et signer certains formulaires électroniques.
Avant utilisation, il suffira de saisir un code PIN et d’utiliser son certificat avec la possibilité de faire opposition si besoin est.
Un prototype sortira au courant du 2ème semestre 2010 et une version finale devrait être opérationnelle en 2011.
Le logiciel devrait sortir sous une version payante, le prix n’est pas encore connu …
Des concurrents aux solutions gratuites
- Open ID
OpenID est un système d’authentification décentralisé qui permet l’authentification unique, ainsi que le partage d’attributs. Il permet à un utilisateur de s’authentifier auprès de plusieurs sites (devant prendre en charge cette technologie) sans avoir à retenir un identifiant pour chacun d’eux mais en utilisant à chaque fois un unique identifiant OpenID. Le modèle OpenID se base sur des liens de confiance préalablement établis entre les fournisseurs de services (sites web utilisant OpenID par exemple) et les fournisseurs d’identité (OpenID providers). Il permet aussi d’éviter de renseigner à chaque fois un nouveau formulaire en réutilisant les informations déjà disponibles.
- Live ID
Windows Live ID est un service mis en place par Microsoft destiné à faciliter l’identification sur les sites Web. Il permet, grâce à une unique adresse de messagerie et à un mot de passe, de se connecter sur tous les sites web autorisés. C’est un système centralisé d’authentification unique comme Windows CardSpace
- Facebook Connect
Facebook propose deux types d’applications : celles qui sont intégrées sur le site de Facebook (”applications Facebook”), et les applications externes qui peuvent se connecter au site de Facebook pour récupérer et/ou envoyer des informations.
- Pass Connect
Pass Connect (anciennement baptisé Spoonkey) est un module gratuit qui permet aux clients des boutiques de simplifier leur inscription à votre boutique en ligne.
En ouvrant un compte Pass-Connect, ils pourront s’identifier facilement sur tous les sites partenaires. Aini, au lieu de remplir le formulaire d’inscription, ils n’auront qu’à taper leur adresse email et leur mot de passe et toutes les informations (adresse, numéro de téléphone…) seront automatiquement récupérées et transmises à votre boutique.
Cela permet une accélération de l’acte d’achat ce qui provoque naturellement une hausse du taux de transformation.
- TelForm
A partir du numéro de téléphone, TelForm vous permet de remplir le formulaire de création de compte pour votre client.
Simple et intuitif pour le consommateur, le module TelForm vous permet d’accéder à une base en ligne riche de 22 millions de numéros.
44% des internautes ont déjà abandonné leur panier sur la page de formulaire, dont 49% à cause de la longueur des champs (source OpinionWay). L’optimisation de cette page permet d’améliorer son taux de transformation et de baisser significativement les coûts de recrutement clients.
Profit pour le e-commerce
Est t’il envisageable queles Français adoptent en masse cette solution de certification unique, totalement indépendante des documents d’identité telle que la Carte nationale d’identité, qu’elle soit électronique ou non ?
Rien n’est moins sûr.
Pourtant, l’intérêt pour le e-commerce est réel :
Les nouveaux clients trouveront leurs inscriptions facilitées car ils n’auront pas à remplir de multiples formulaires.
L’identifiant unique apportera ainsi sécurité et confort d’usage aux internautes.
Cela se traduira pour les boutiques de e-commerce, par un taux de conversion plus élevé.
