Thème du conseil : Réseaux sociaux

Conseil n°81 :

« Pour augmenter l’effet viral de votre site et utiliser la puissance des réseaux sociaux, vous pouvez ajouter sur vos fiches produits un bouton permettant à vos visiteurs de partager facilement leurs trouvailles sur Twitter. »

A propos
WiziShop propose chaque jour, à 11h, un conseil pratique pour les e-commerçants. Retrouvez un nouveau conseil ecommerce dès demain ou téléchargez l’ensemble de nos 365 conseils en PDF !

Twitter, le service de micro-blogging, a souvent été la cible de diverses interrogations, de la part notamment de ses détracteurs, sur son potentiel à se démocratiser auprès de la grande population des internautes mais force est de constater que les dernières statistiques avancées par Twitter caractérisent une croissance exponentielle assez impressionnante.
En effet, il serait publié actuellement plus de 50 millions de tweets par jour. Si on regarde les années précédentes, on peut voir que :

• 2007 => 5000 tweets/jour
• 2008 => 300 000 tweets/jour
• 2009 => 2,5 millions de tweets/jour

Concernant le nombre de tweets (messages) total publiés sur la plateforme, Twitter a atteint en octobre 2009, soit 44 mois après sa naissance, 5 milliards de tweets envoyés sur son réseau… cinq mois plus tard seulement, Twitter est sur le point d’enregistrer les 10 milliards de tweets, et ce chiffre devrait être franchi aujourd’hui d’après les prévisions.

Twitter peut-il être utile à développer son e-commerce ?

On sait qu’aux États-Unis surtout, de nombreuses sociétés, comme Dell par exemple, se servent de ce support pour communiquer des offres produits à leurs clients, mais en France celà reste encore marginal.

Autre exemple, la SNCF se sert de Twitter pour faire de la veille sur ce qui se dit sur sa société et ainsi améliorer la relation client. Nous en avons fait l’expérience nous-même, à la suite d’un dysfonctionnement de leur processus de réservation en ligne, nous avons tweeté qu’il n’était vraiment pas facile de commander sur le site de la SNCF… à notre grande surprise, un opérateur de la SNCF nous a répondu sur Twitter pour nous assurer qu’il travaillait à réparer ce bug.

Les mentalités et les usages commerciaux vont sans aucun doute évoluer du côté des e-commerçants, l’utilisation de Twitter devrait se généraliser.

Sur WiziShop par exemple, quelques uns de nos commerçants se servent déjà de Twitter pour communiquer.

Et vous, chers e-commerçants, Twitter fait-il déjà partie de votre quotidien ? N’hésitez pas à faire partager votre expérience en laissant un commentaire !

A vos claviers, prêt, tweetez !!

PS : rejoignez-nous sur Twitter à cette adresse

Bonjour à tous, voici ma petite sélection de la semaine des articles les plus marquants parus sur la blogosphère. Bonne lecture et bonne semaine !

1. Sites marchands : Comment optimiser son référencement naturel ?
Le Journal du Net nous propose un dossier sur le référencement vraiment très intéressant et très clair pour tout novice…

2. De l’importance des frais d’envoi offerts en e-commerce !
Michel de Guilhermier présente une étude sur le e-commerce illustrant les bienfaits sur les e-consommateurs des frais de port offerts…

3. Les 15 commandements d’une marque pour les réseaux sociaux
15 conseils délivrés par Loïc Le Meur sur les bonnes attitudes à avoir lorsqu’on veut se lancer dans les réseaux sociaux…

4. Référencement et Twitter
Twitter était utilisé jusqu’à présent exclusivement comme un outil de communication, depuis peu Google référence les tweets et ajoute donc un intérêt supplémentaire à cet outil. Le blog Webmarketing&com publie un billet où vous trouverez de nombreux conseils pour optimiser Twitter…

5. Comment définir précisément son budget Adwords ?
Blog que j’ai découvert récemment, Superbibi nous propose un très bon article expliquant comment déterminer son budget adwords…

Bonjour à tous, voici une revue de presse riche en information, je vous souhaite une bonne semaine !

1. Acheter sur Internet en toute sécurité
Article publié sur le site Le Point.fr qui met en avant la sécurité des achats sur Internet avec notamment un nouvel acteur du marché : Cards Off…

2. Boostez vos ventes avec les avis clients
Capitaine Commerce met en avant, dans ce billet, l’intérêt de proposer à ses clients de laisser un commentaire sur les produits…

3. Le e-commerce est-il un risque pour le commerce de rue ?
Réflexion intéressante d’Olivier Lévy qui encourage les commerçants à développer une activité en ligne et non à en avoir peur…

4. Google indexe Twitter en temps réel !
Nouvelle qui a fait du bruit sur Internet cette semaine, Google prend en compte les tweets dans ses résultats de recherche…

5. Powerpoint : Meilleures pratiques des réseaux sociaux
Étude très intéressante sur les 20 bonnes pratiques à connaître pour améliorer son taux de transformation et ainsi augmenter son chiffre d’affaires…

Bonjour à tous, je vous présente notre sélection de billets et articles qui ont rythmés la semaine passée. Bonne lecture !

1. 6 outils de recommandations après ajout au panier passés au crible
Analyse très intéressante sur l’ajout d’un article au panier chez 6 sites vendant des produits high tech…

2. Les techniques e-marketing selon le contexte
Camille, du blog Webmarketing&Com, dresse la liste des différentes techniques e-marketing suivant chaque situation…

3. Votre site donne-t-il une bonne première impression ?
Capitaine Commerce nous fait découvrir Fivesecondtest.com qui permet de faire rapidement et facilement  tester son design à sa communauté…

4. Comment les Ministres et les Secrétaires d’État utilisent-ils Twitter ?
Étude réalisée par Henri du blog 2803.fr sur la façon dont les hommes politiques utilisent Twitter…

5. L’usage incontrôlé d’Internet coûte à l’entreprise 5 semaines de congés payés en plus et 2 mois de salaire par an et par employé
Étude réalisée par une société française, Olféo, sur l’utilisation du web en entreprise…

Bonjour à tous, voici notre revue de presse. Je vous souhaite une bonne lecture et une bonne semaine !

1. Ebay veut concurrencer le bon coin
La plateforme marchande eBay continue sa mutation, vous retrouvez dès la page d’accueil deux univers, celui des enchères et celui des petites annonces…

2. Comment éviter les abandons de panier ?
Capitaine Commerce rapporte une nouvelle fois une étude anglaise qui met en évidence plusieurs types de comportements d’utilisateurs mettant en avant une notion très psychologique dans l’acte d’achat…

3. 25 points à vérifier avant de mettre votre site en ligne
La mise en ligne de son site e-commerce doit être précédée d’une série de vérifications d’usage. 25 points importants à contrôler sont mis en avant dans ce billet de Capitaine Commerce…

4. E-commerçants, reconnaissez vos clients !
Dans ce billet, Capitaine Commerce insiste sur la nécessité d’avoir une relation privilégiée avec son client, il fait d’ailleurs un petit résumé d’une étude américaine allant en ce sens…

5. Facebook/Twitter vs. Google
Comme le souligne ce billet publié sur Arkantos Consulting, les réseaux sociaux deviennent incontournables et les internautes font de plus en plus de recherches sur ces derniers…

Bonjour à tous, comme chaque lundi, je vous présente une petite revue de presse des billets les en plus en vue sur la blogosphère e-commerce. Bonne lecture !

1. Quel contenu pour vos tweets professionnels ?
De quoi faut-il parler sur Twitter ? C’est la question à laquelle il faut essayer de répondre, quelques éléments de réponse avec ce billet et cette vidéo…

2. Inscription à la newsletter lors de la création d’un compte client
Le blog eCommerce 404 lance une réflexion sur le différentes pratiques qui existent en France, ce que dit la loi et son interprétation…

3. Facebook rachète Friendfeed pour concurrencer Twitter
Rachat qui n’est pas passé inaperçu cette semaine dans la blogosphère, c’est une étape stratégiquement importante pour Facebook pour freiner l’ascension de Twitter…

4. 10 conseils pour augmenter le taux de conversion de vos pages de destination
Le blog Seinsights, présent une nouvelle fois dans notre revue de presse, propose dans ce billet 10 conseils pratiques pour améliorer le taux de conversion…

5. Les PME qui bloguent augmentent de 55% le trafic de leur site internet
Pour ceux qui doutaient encore du bénéfice d’avoir un blog pour améliorer la visibilité de son site internet, voici une étude réalisée aux États-Unis auprès de 1500 entreprises…

ConseilsMarketing.fr vient de mettre à disposition sur son site un ebook gratuit traitant de Twitter et de l’usage professionnel que l’on peut en faire…

Je remercie en tout cas Frédéric Canevet pour cette initiative. Les médias sociaux et Twitter en particulier prennent une importance de plus en plus grande dans la stratégie de communication des entreprises, il est donc vraiment intéressant de s’inspirer des conseils délivrés dans cet ebook.

Je vous souhaite un bon téléchargement et une bonne lecture !

Bonjour à tous, pas de vacances pour la revue de presse donc sans plus tarder, voici les quelques articles et billets qui ont retenu mon attention cette semaine. Bonne lecture !

1. Twitter pour les nuls en video
Arkantos Consulting met en lien une vidéo très intéressante pour tous ceux qui souhaitent mieux comprendre le fonctionnement et l’utilité de Twitter…

2. 10 conseils pour diminuer le taux de rebond de son e-commerce
Dans ce billet, Julien Bagein prodigue 10 conseils pour diminuer votre taux de rebond et ainsi améliorer votre taux de pénétration…

3. Penser aux mots clés sans lien pour augmenter vos ventes sur Internet
Le blog WebAnalytics-Conseil.com publie un article appuyé d’une étude sur le mots clés générant le trafic le plus rentable pour votre site marchand…

4. La stratégie de la réussite avec Google Adsense
Alexandre Sippi met à la disposition des internautes un guide gratuit pour apprendre les bases de la monétisation avec Google Adsense et améliorer ses revenus publicitaires…

5. L’ergonomie de 10 fiches produits à la loupe
Le Journal Du Net publie une analyse de Véronique Renault, consultante ergonome à Benchmark Group, sur 10 fiches produits de grandes enseignes…