Témoignage de e-commerçant – Julien de la boutique Natur’Art & Jardin

Publié dans Blog ecommerce > Témoignages le vendredi 13 avril 2012 | Par Sebastien | 9 commentaires

Si vous avez la main verte ou aimez simplement parler à vos plantes, profitez du récit de Julien sur la pousse d’une véritable pépinière en ligne avec la vente de végétaux et de produits de jardinage biologiques.

  • Bonjour, tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?

Bonjour. Je m’appelle Julien Marolleau, paysagiste-pépiniériste, je vous remercie de m’avoir invité à parler de mon projet sur le blog de Wizishop.

Je vis dans les Deux Sèvres. Je suis de formation paysagiste et pépiniériste, j’exerce dans la région nantaise et angevine, berceau de l’horticulture, du maraîchage et de la pépinière ornementale.

Mon activité me permet de lier mes 2 passions : les plantes et le paysagisme dans son ensemble, la création de jardin avec toutes ses composantes. Je suis désormais également pépiniériste en ligne

  • D’où est né ce projet ? Quand vous êtes vous lancé ?

Après avoir passé plusieurs années dans le Maine et Loire à travailler en tant que paysagiste, j’ai rejoint ma région d’origine. C’était l’occasion pour moi de créer ma propre entreprise : Natur’ Art et Jardin, spécialisée dans un premier temps dans le paysagisme.

Toutefois, il y avait une ombre au tableau, ma seconde et grande passion, les plantes, à proprement dit, me manquait … J’avais envie de faire découvrir aussi bien aux personnes expérimentées dans le monde du jardinage qu’aux amateurs la multitude de variétés et la richesse du monde végétal, ainsi que de partager mes connaissances acquises dans l’exercice de mon métier.

J’ai donc lancé en 2009 ma première boutique en ligne de vente de végétaux et de produits de jardinage, la nouvelle version de Natur’ Art et Jardin est en ligne depuis quelques jours.

Elle propose une large palette de végétaux que vous ne trouverez pas forcément en jardinerie classique, des collections de plantes et des produits bio.

L’écoute du client est la priorité :

- Bien entendu pour chacune des demandes, d’aide et de conseils pour le choix d’une plante, d’une azalée pour un massif, de la plante grimpante pour la percola du jardin ou de l’arbuste d’ornement proche du bassin, …

- Mais aussi à travers le service que nous offrons avec l’infirmerie végétale, de précieux conseils, un suivi pour vous aider, si besoin, à soigner vos plantes commandées chez nous.

La passion pour l’univers végétal est au sein de chaque échange et c’est de loin pour moi le plus important.

  • Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?

Le e-commerce, d’apparence très simple d’accès est un domaine très complexe nécessitant des connaissances aussi diverses que l’ergonomie, le SEO, l’écriture, le marketing, la programmation… .
C’est pourquoi il est selon moi indispensable d’être épaulé et conseillé, de ne pas rester seul avec son projet quelque soit le domaine ou la niche que l’on vise.

Le e-commerce est de plus en plus mature, il faut savoir faire les bons choix et s’entourer de personnes compétentes.

Mes débuts, lors de ma première expérience en 2009 ont été compliqués et chaotiques (mauvais choix de CMS par mon prestataire de l’époque, rigidité de la solution retenue et référencement non travaillé en amont de la création du site)

J’ai alors pris un tournant en étant accompagné par un prestataire web et SEO indépendant. L’étude comparative des CMS du marché faite, il m’a guidé vers votre solution pour son admin, sa souplesse, ses évolutions et son code apprécié des moteurs. C’est une nouvelle aventure qui démarre aujourd’hui pour moi avec la nouvelle pépinière en ligne lancée il y a quelques jours.

  • De combien de personnes est composée votre équipe ?

Je suis seul à m’occuper de la gestion commerciale de la boutique.

La technique, le design, la gestion de contenu et le référencement sont assurés par mon prestataire. C’est un vrai travail d’équipe et de collaboration auquel celui-ci m’avait sensibilisé et préparé. Je réalise aujourd’hui l’importance et la richesse de cette dimension.

Mon entourage est aussi là pour m’aider dans les périodes les plus chargées que sont le printemps et l’automne.

  • Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?

La première stratégie a été clairement d’opter pour un travail d’optimisation du référencement naturel des contenus du site en amont pour drainer une part importante de trafic ciblé via les moteurs de recherche.

La boutique ayant été lancé en pleine saison pour moi, le travail pour la faire connaitre plus amplement ne débutera qu’en fin de saison afin d’en obtenir les premiers résultats en automne. Le budget n’est pas encore défini.

  • Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?

Il est un peu trop tôt pour donner des chiffres ou statistiques significatives car la boutique est en ligne depuis à peine 15 jours. Par contre, nous pouvons dès à présent constater que le trafic généré par les moteurs et les positionnements relevés à quelques jours du lancement sont très encourageant.

  • Selon vous, quelles sont les clés du succès ?

Je ne suis qu’à la première étape de l’aventure mais pour moi ses clés sont :

  • Un bon projet de départ porté par un outil évolutif et pratique.
  • Une boutique agréable à consulter et à utiliser pour les internautes, de nouveaux produits et
  • des tarifs intéressants
  • Une réelle écoute, une personne physique derrière la boutique, pas qu’un simple formulaire
  • La qualité des produits et du conditionnement
  • La capacité à se démarquer de la concurrence et de créer sa niche.
  • Bien être entouré et déléguer ce que l’on ne sait pas faire dans la mesure du possible

De la curiosité, du travail … beaucoup, de la passion en abondance

  • Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne

Ne pas commettre l’erreur de prendre cela à la légère, beaucoup d’offres sur le web et de préjugés peuvent faire croire que le web est un eldorado et qu’il est très facile de gagner de l’argent avec une boutique en ligne. Le e-commerce demande énormément de temps et d’investissement.

Dans tous les cas, le plus important c’est, avec la passion, de croire en son projet, de le travailler et de le retravailler encore …et de ne pas trop tarder la concurrence est rude sur la toile !

Bonne chance à tous dans vos projets, bonnes ventes et merci à l’équipe de Wizishop pour sa sympathie et sa disponibilité.

Merci à Julien d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de ventes avec sa boutique.

9 commentaires pour "Témoignage de e-commerçant – Julien de la boutique Natur’Art & Jardin"
Par Webbax le vendredi 13 avril 2012

Bonjour,

Bonne continuation dans votre projet, mais juste en passant, le nom de domaine : http://www.natur-art-jardin.com, avec « nature » sans le « e » n’est pas vraiment un idéal pour la compréhension et pour la mémorisation, on pourrait croire à une erreur.

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Par Céline le samedi 14 avril 2012

Bonjour,
Longue vie à votre beau projet Julien… De bons produits, une belle vitrine. Je constate que ce n’est pas facile de se démarquer dans votre secteur.
Au jour d’aujourd’hui, je vous rejoins tout à fait quand vous dîtes qu’il est très important quand on se lance dans le e-commerce d’être épaulé et conseillé par des personnes compétentes, avec qui travailler en étroite collaboration.
Encore faut-il ne pas tomber sur des personnes qui sont malhonnêtes, profitant de la méconnaissance des personnes, et qui auront flairé l’occasion de se faire, eux, de l’argent facilement !
Je vous souhaite une belle aventure dans le e-commerce et de très nombreuses ventes !

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Par Toux du chenil le dimanche 15 avril 2012

Par rapport au paragraphe sur les difficultés rencontrées, je suis tout à fait d’accord.

Le ecommerce est devenu un métier à part entière. On ne fait plus de ecommerce pour le fun. Il s’agit d’un domaine complexe (pas compliqué, complexe). Il y a plein d’éléments à prendre en compte : politique tarifaire, référencement, conversion, fidélisation, réussir à se faire un place parmi les mastodontes…

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Par voyage le dimanche 15 avril 2012

Salut tout le monde,
ce projet est une belle initiative qui me pousse à vous donner une aide. Pour mettre plus en avant votre projet, vous pouvez donner une vision écologique sur votre site : l’homme avec la nature, le bien-être dans son jardin… N’hésitez pas a miser sur ces mots clés car on est dans un contexte avec la pollution et toute la longue liste ou vous pourrez vous démarquez.
A part cela je vous souhaite une bonne continuation et bonne chance.

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Par Samuel le mardi 17 avril 2012

Bonsoir,
@Webbax
Merci…Le NDD était une ‘contrainte’ de départ car la marque était déposée et beaucoup de matériel, etc déjà à cette effigie ainsi que l’entreprise de paysagisme.
Cela ne pause finalement que très peu de souci google suggest rectifie le tir …et la personnalisation de ses résultats aussi
@Céline
merci, être épaulé d’autant plus que le e commerce n’est plus à ses balbutiements et exige tout de même une large palette de moyen et de connaissances….la concurrence est rude, les pure players ont les épaules très larges
@Tous du chenil
tout a fait d’accord également avec toi sur le ‘complexe’ …les niches sont de plus en plus rares
@ voyage
merci…certaines de ces idées sont déjà dans la marmite ;)
bonnes ventes à tous et bon référencement ;)

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Par Sarah le vendredi 20 avril 2012

Bonjour,
Merci de partager votre expérience, c’est toujours enrichissant.
J’oserai ajouter dans les clés du succès, le référencement car un site des plus conviviale et répondant à une réel demande ne survit pas si son référencement est mis de coté.
Longue vie à votre site.
Cordialement.
Sarah

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Par samuel le vendredi 20 avril 2012

@sarah
Referencement a été prevu en amont…primordial…et plus qu une evidence aujourd hui
Apres l optimisation specifique a un e commerce est un travail continue…la concurrence est rude donc ….merci sarah…

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Par Marie-Jo le mardi 15 mai 2012

Bjr,
J’ai commandé, chez vous, il a quelques jours, je ne savais pas que ce site était tout récent
Celui-ci m’avait attiré l’oeil et je ne comprenais pas pourquoi je ne l’avais jamais visité… maintenant, je sais
Je vous souhaite une très belle réussite

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Par Samuel le dimanche 10 juin 2012

Merci Marie-Jo pour ce témoignage et pour les encouragements, sacrée coïncidence que vous soyez passé par ici
(désolé d intervenir un peu tardivement)
Bon dimanche

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