Smart Check-Out, le tunnel de commande qui permet de vendre plus !

Publié dans Blog ecommerce > Wizishop le mercredi 12 septembre 2012 | Par Gregory | 9 commentaires

Smart Check-Out est une véritable révolution dans le monde du e-commerce

Il aura fallu deux ans de recherches, de développements, d’études ergonomiques et des centaines de tests en tout genre. Deux ans de travail et de remise en question. Mais aujourd’hui, toute l’équipe de WiziShop est prête pour vous présenter Smart Check-Out…

A quoi sert « Smart Check-Out » ?

Smart Check-Out est un tunnel de commande dit de « nouvelle génération ». Son but est de simplifier l’inscription du visiteur (qui n’a plus à créer de compte), d’augmenter le taux de transformation et d’obtenir des données plus fiables grâce à de multiples vérifications. Finaliser une commande prend 2 à 3 fois moins de temps avec Smart Check-Out !

Smart Check-Out est une exclusivité, réservée uniquement aux e-commerçants utilisant notre solution e-commerce WiziShop. Notre objectif est de leur permettre de prendre une avance concurrentielle importante et de bénéficier des meilleurs outils pour vendre toujours plus.

Quels sont les atouts de ce nouveau processus de commande ?

L’inscription facilitée

Afin d’augmenter le taux de transformation, nous avons tout fait pour simplifier la commande.
Le premier point bloquant est souvent l’inscription préalable à la commande. Cette inscription obligatoire disparait (même si un compte est tout de même créé automatiquement). Le client tombe donc sur une unique page où il va pouvoir tout simplement insérer ses coordonnées de livraison, sélectionner son mode de livraison et son moyen de paiement.

Facebook Registration et PayPal Access

Afin de simplifier encore plus cette étape de commande, nous avons intégré deux modules très pratiques.

  • Facebook Registration, qui permet de s’inscrire en utilisant son compte Facebook. « Facebook Registration » est plus intéressant que le module « Facebook Connect » puisqu’il permet de récupérer également des éléments sur le client (Nom, prénom, civilité, date de naissance…).
  • et Paypal Access, qui permet à n’importe quel client PayPal de s’inscrire sur le site marchand en un clic. PayPal va uniquement partager les informations du clients (nom, prénom, adresse…) mais pas les informations bancaires (bien évidemment). Le client verra donc son compte se remplir instantanément ! Il n’aura plus qu’à sélectionner son mode de livraison et son moyen de paiement pour finaliser sa commande… WiziShop est la première solution SAAS à intégrer ce module d’avenir !

Les deux modules ont également l’avantage d’aider la fidélisation. En effet, les clients qui se sont inscrits via ces modules n’ont pas à retenir de mot de passe. Il leur suffira lors des prochaines visites de se connecter à leur compte client via Facebook ou Paypal pour être automatiquement reconnus sur le site !

Vérifications & suggestions

Toujours dans l’optique de faire gagner du temps aux clients, nous appliquons des vérifications en temps réel afin de mettre en valeur les champs qui ne sont pas remplis ou qui posent problèmes. Nous pouvons également suggérer une correction au client si nous estimons que son information est peut-être erronée. Quelques exemples :

  • Suggestion si un email est mal orthographié

  • Suggestion des communes correspondantes au code postal (pour plus de 75 pays)

  • Vérification en temps réel du n° de TVA intracommunautaire (pour exonération de TVA auprès des professionnels)
  • Détection automatique de la civilité en fonction du prénom (si le prénom en question le permet)

Des outils marketing puissants

Smart Check-Out était également l’occasion pour nous de mettre en valeur des outils marketing que nous proposions déjà ou de les compléter par de nouveaux outils.

Parmi ces outils :

  • La sauvegarde du panier pendant 30 jours
  • Le montant à compléter pour bénéficier des frais port gratuits
  • La possibilité de modifier le pays de livraison pour voir le montant des frais de port directement dans le panier

  • L’ajout du papier cadeau ou d’un message dans le colis directement depuis le panier
  • La possibilité de souscrire au suivi de la commande par SMS

  • L’affichage du nombre de points de fidélité gagnés par le client sur cette commande
  • L’affichage de la date de livraison maximum de la commande
  • L’affichage de la possibilité de rentrer un bon de réduction uniquement si le commerçant a des codes de réductions actifs sur son site (sinon le module disparait)

Plus d’options pour les e-commerçants

Dans le même temps, les WiziShopiens se sont vus offrir de nouveaux outils pour personnaliser leur boutique et ce processus de commande :

  • Possibilité de désactiver Facebook registration et Paypal Acess
  • Possibilité de masquer certains champs (date de naissance du client, abonnement à la newsletter, etc.)
  • Possibilité d’ordonner les moyens de paiement, de les masquer selon le pays de livraison ou d’ajouter un coût supplémentaire sur l’utilisation de certains modes
  • Possibilité de changer le logo et le titre de chaque moyen de paiement
  • Possibilité d’afficher un logo et une description sur chaque mode de livraison

Comment tester Smart Check-Out ?

A l’occasion de la sortie de Smart Check-Out, nous vous proposons de tester une commande sur notre site :
www.smart-check-out.com

Vous pouvez également voir le processus de commande en application sur le site de la marque Dezerv :
www.dezerv.com

Et bien entendu, dans les prochains jours, sur l’ensemble des sites créés sur WiziShop !

Je souhaite mettre Smart Check-Out sur mon site, comment faire ?

Smart Check-Out et l’ensemble des innovations de WiziShop sont proposés sans surcoût à nos clients.
Si vous souhaitez vous lancez dans le e-commerce ou donner un coup de boost à votre e-commerce, mettez toutes vos chances de votre coté et testez gratuitement notre solution e-commerce ! Un de nos conseillers pourra également vous faire une démonstration de nos outils.

Ne perdez plus une minute : www.wizishop.com

N’hésitez pas également à passer nous voir sur le stand L16 la semaine prochaine lors du salon e-commerce de Paris. Nous pourrons vous dévoiler les prochaines nouveautés à paraitre sur notre plateforme ;)

9 commentaires pour "Smart Check-Out, le tunnel de commande qui permet de vendre plus !"
Par Valvert le mercredi 12 septembre 2012

Bravo à toute l’équipe, on en a rêvé, Wizishop l’a fait !

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Par Ledambiance le mercredi 12 septembre 2012

Coool mais je ne le vois pas activité lors d’une prise de commande…

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Par Gregory le mercredi 12 septembre 2012

Ledambiance > Smart Check-out sera appliqué aux wizishopiens petit à petit et selon leur cas. Tu trouveras toutes les explications à la fin de ce billet : http://www.wizishop.com/aides/nouveautes/fonctionnalites/decouvrez-smart-check-out.html

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Par Aurora Studio le mercredi 12 septembre 2012

Beau travail ! C’est impressionnant !

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Par Vincent le mercredi 12 septembre 2012

Super évolution mais y a encore des possibilités de simplification…

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Par Materiel le mercredi 12 septembre 2012

Bravo à Wizishop avec cette nouveauté qui représente une belle avancée dans le tunnel d’achat.
Mais comme toutes nouveautés pertinentes et intéressantes, elle risque de faire des émules auprès des autres solutions d’e-commerce !

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Par Franck le vendredi 14 septembre 2012

Super boulot, bravo !

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Par referencement naturel le lundi 10 juin 2013

Sympa ce module, c’est vrai que parfois les clients ont beaucoup trop de démarches à effectuer pour pouvoir passer commande, on se retrouve avec des formulaires de 15 kilomètres de long et les utilisateurs au final se désistent.

Réduire les étapes est une bonne astuce, après faut encore voir si tout colle au niveau des coordonnées etc…

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Par Référencement le mardi 23 juillet 2013

Excellent module, on ne dira jamais trop l’importance du tunnel de conversion dans un site marchand. Faciliter l’inscription est aussi le point fort de ce module. Merci.

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