Je viens apporter mon eau au moulin :-)
Sur le blog de Marc, j’ai cité le site d’un de nos clients : chaussettesolympia.com . Gandhi précise que “L’exemple des chaussettes olympia est un bon exemple de site qui échappe au reverse-ip. Mais qui ne devrait pas échapper aux moteurs de recherche.”
Je ne suis pas tout à fait d’accord : comme précisé sur mon post, le site Oxatis n’a pas de nom de domaine propre puisqu’il est appelé en frame depuis le site principal (choix du client). Il n’est donc (éventuellement) connu des moteurs de recherche (pour ceux qui se prennent la peine de suivre les liens en Frame) que sous un nom de sous-domaine, ce qui est loin de permettre de sortir du lot d’autant plus qu’effectivement la mise en ligne est très récente
Seul le domaine principal (chaussettesolympia.com) pourra être référencé : aucun moyen de savoir si le site est en partie ou non chez Oxatis

Pour qu’il n’y ait pas d’ambiguité, je suis indépendant, spécialisé en e-commerce et logiciels de gestion depuis de nombreuses années, et plus ancien “revendeur” de la solution Oxatis depuis 2001 ! Je m’arrange depuis des années de visiter les différents salons qui gravitent autours du ecommerce, ce qui me permet de rechercher des solutions différentes d’Oxatis pour éventuellement répondre à des demandes de certains de nos clients (faut pas avoir d’oeillères non plus !). Or depuis 7 ans, je n’ai pas trouvé d’autre solution qui apporte pour un budget identique, l’ensemble des fonctionnalités qu’apporte Oxatis, les liaisons avec des outils de gestion dignes de ce nom, les évolutions constantes, etc… D’autres solutions existent, je ne le nie pas, mais les droits d’achat de licences ou le montant plus conséquent des abonnements, l’engagement demandé… rebute ma clientèle constituée à 50% de créateurs

Mes clients et mon businness accaparent mon temps et c’est très rare que je lise des blogs mais c’est philippe stano (graphical dream) qui a relooké mon site qui m’a incité a venir lire.

Je suis content d’avoir choisi Oxatis il y a 3 ans.

Je commence par une critique (et encore vous regarderez mon site pour juger de l’ergonomie et du design…) Donc Oxatis offre un design “limité” et des contraintes de ce coté là qui m’ont longtemps agacé !

Mais, pour le reste, franchement, les choix fait par Marc et son équipe sont judicieux.

Un exemple, dans le monde du café (qui est quand même féroce… allumez votre TV et comptez le nombre de pub d’ici Noel sur le sujet…) Bref au-delà du fait que je revendique d’être un Nespresso Killer (avis aux amateurs de café) mon référencement naturel, en faisant rien de spécial est excellent. Les fonctionnalités de marketing d’oxatis sont nombreuses et vitales. Toutes les solutions concurrents n’ent sont pas là.

Hors lorsque vous êtes commercant, la génération de traffic qualifié, c’est la cible N°1

J’avais choisi Oxati,s car quand j’ai commencé mon site, en 2005, je n’avais aucune certitude de réussir et donc je ne voullais pas être engagé (j’avais donc exclu Powerboutique…).

Aujourd”hui, ChacunSonCafe marche pas mal (un financier vient d’investir 250 K€ pour financer la croissance) et j’ai confiance dans l’évolution future de ma boutique chez Oxatis.

Donc, je me moque qu’il y ait 5000 “vrais” sites de e-commerce sur Oxatis ou seulement “1000″ sites qui font du chiffre, 2000 “petits” et 2000 sites “vitrines” (ou sites morts) Excuse moi, Marc, si j’écris une hypothèse totalement érronée…

Bref, le point clé est que la solution Oxatis est abordable pour tout le monde. Elle permet de faire un vrai site marchand évolutif et complet. Et le prix que je paye est franchement top par rapport aux emmerdes que je vois chez d’autres qui gérent leur informatique ou qui sont en OS-Commerce…

Donc j’ai écris ceci pour inciter des futurs e-commercant a choisir Oxatis. Si vous avez un doute, visitez mon site et regardez “un site réussi” fait sur Oxatis. (tout n’est pas parfait, mais les commandes “tombent”… et on améliore petit a petit… Pour info, on est 2,5 pour tout fait et on à la logistique sous traitée (et connectée au site) ainsi que la gestion/compta (connectée donc sans ressaisie). Ce n’est pas un détail quand on traite des milliers de commandes.

http://www.ChacunSonCafe.fr

J’accorde ma confiance a ceux qui continuent de la mériter et c’est le cas de Marc Schillacci et d’Oxatis. Je ne fais pas souvent des éloges mais je tenais à le dire surtout après avoir lu des propos stupides à l’encontre d’un partenaire qui mérite bien son succès grandissant.

Je suis heureux que tu te rapproche des 5000 et désolé que cela ne soit pas à ton goût.

Comme tu le constate 3.500 c’est 30% de moins que 5.000 mais c’est 3 fois plus que tes 1123 d’hier Donc c’est déjà plus à mon goût !

Maintenant tu réduis largement les services additionnels. Quelques exemples :
• 25% des clients s’abonnent à FIA-NET ! Ils auraient 10.000 marchands en France chez FIA-Net si c’était le cas !
• Les 1.000 lettres d’informations sont comprises dans le prix !
• Si un hébergeur vend un domaine sur 3 ans, il ne peut pas comptabiliser le CA sur un an
• etc.
et tu arriveras à 5000.

A noter : il s’agit d’un exercice, les pourcentages sont du “revealed self-evident wisdom(1) and extrapolated from associated sources(2))” = doigt mouillé.

Excel nous dit qu’il faut environ 3500 sites pour payer les employés les 40k bruts annuels.
On est plus proche des 5000 annoncés mais encore assez loin à mon goût.
En reprenant les 1769 noms de domaines référencés par Domainstools.com pour Oxatis et y en ajoutant l’équivalent en sites dont le nom de domaine est géré en direct par le commercant (ou via des tiers), on arrive bien a ces 3500.
Le problème est que je n’arrive pas a trouver ces 1750 autres sites. Je les cherche sur Google, sur MSN, sur Yahoo, même sur Cuil mais rien n’y fait, je retombe presque systématiquement sur des sites dont le nom de domaines est géré par Oxatis.
Difficile d’imaginer qu’ils ne sont pas référencés. Que faire alors pour les identifier ? Toute suggestion est la bienvenue.

Merci.

Notes (de “Lords and Ladies” de Terry Pratchett) :
(1) Made it up.
(2) Had read a lot of stuff that other people had made up, too.

Juste pour l’exercice de style et pour mettre fin à la discussion, raisonnons par l’absurde.

Supposons que tu ais raison et que nous ayons 1123 sites. Prenons un revenu de 30€/mois (tu peux prendre 40 ou 50, tu verras le résultat est aussi ridicule) soit 360€/an x 1123 = 404K€ de CA annuel. Comme toute bonne société de service prend une masse salariale de 60% du CA, cela te donne 242K€.
Divisons par 1,45 pour les charges sociales, il nous reste 167K€ pour payer 30 personnes soit un salaire de 5.576€ par AN( !!!!) et par personne. Je précise que nos collaborateurs sont basés à Marseille, sont compétents, sont rarement débutants et sont bien payés.

Je te laisse donc multiplier les 1123 sites de ton analyse par 2, 3, 4, 5, 6 … enfin ce que tu veux pour arriver à un salaire moyen qui te semblera décent. Tu verras tu finiras par trouver 5000 sites

Je suis indépendant (grand avantage dans la sphère e-commerce), web designer, et travail en permanence sur deux plateformes e-commerce (voir trois) dont Oxatis (je ne citerais pas les autres acteurs absents du débat pour ne pas les inclure à leur insu). Je “skins” également d’autres solutions gratuites citées précédemment et même les plus basique comme Virtuemart intégré dans Joomla. Le web design sur plateforme e-commerce représente aujourd’hui 85% de mon activité Web Design.

Alors je vais me lancer sur un débat légèrement annexe, mais qui a changé d’orientation depuis ces dernières années pour devenir un élément crucial.

Si le souci numéro 1 d’un client est la fiabilité, la modularité, la souplesse et l’évolution permanente de sa boutique, la vitrine qui cache cette technologie est également un élément décisif : le design.

Vous avez tous ces fonctionnalités, originales, complexes, faciles, accès complets, accès restreints, etc… J’ai aujourd’hui des clients qui me contacte pour avoir plusieurs avis :

Que me conseillez-vous pour avoir une boutique qui ressemble à celle-ci ?
Est-ce qu’il sera possible d’avoir un design différents à chaque page ?
Je pourrais personnaliser ma boutique au moment de Noël ?

Je pense que vous avez bien compris que certains clients (et il y en a un bon paquet) débutent chez vous par rapport à un look et surtout une galerie de présentation des sites existants. Ils découvrent au fur et à mesure certaines fonctionnalités, avantages ou lacunes de vos solutions ? Qu’un client qui vends 20 produits de manière simpliste n’aura pas les mêmes attentes que celui qui en vends 2000 et qui exporte énormément ?

Il reste aujourd’hui impossible de juger de la qualité d’un produit sans l’avoir utilisé en condition réelle un minimum.

Bref, je ne ferais pas de comparatif avec les autres solutions sur lesquelles je travaille, je vous livrerais simplement mon analyse sur des points forts et points faibles, comme je le fais avec les autres :

Points forts :

Site valide W3C : encore trop rare sur la toile et avec ce que prépare Google, c’est déjà une problématique de résolue.

La technologie utilisé pour les modules, gestion des zooms, etc…

Choix parmi plusieurs designs pré-intégrés, même s’ils sont peu nombreux par rapport à certaines solutions (certaines en ont d’ailleurs une seule), elles ont le mérite d’exister et sont de bonne facture

Choix de demander un devis à Wizishop (Toujours dans l’esprit clé en main)

Accès au FTP de personnalisation des interfaces avec (si j’ai bien vu) la possibilité de personnaliser chaque page (un gros plus cette fois-ci)

Système d’intégration des éléments et modules de la boutique par balises pré-définies (grande souplesse d’architecture)

La conception en div plutôt qu’en tableau et en xhtml, c’est d’actualité et je pense incontournable (là encore grande souplesse)

La possibilité de créer son blog (on s’affranchit d’une autre gestion)

Point moyens et faibles :

La personnalisation du design oblige le client ou son créateur de mettre à jour les fichiers html pour l’implémentation de nouvelles fonctionnalités lorsqu’elles feront leur apparition (Même si je comprends la difficulté technique, aujourd’hui, on ne peut sa marier avec un client sur le long terme (en tant que webdesigner) et beaucoup souhaitent de plus en plus leur indépendance).

Voilà le petit bilan à mon niveau.

Maintenant quelques questions :

Ouvrez-vous (comme certaines solutions) la personnalisation des modules aux webmasters et/ou clients pour poussez encore plus la personnalisation ?

Validerez-vous le travail des designers / webmasters pour gardez le code valide des boutiques que vous hébergez ?

Sera-t-il possible de gérer automatiquement l’attribution d’un design à une page sans figer l’ensemble dans le code (système template) ?

Voilà, j’en ai fini, en tous cas, intéressant comme solution pour une première analyse et comme je vous l’ai dit, je suis indépendant, le concept me plaît ou non, je le trouve souple ou non…

Voilà, bonne continuation et je pense sincèrement (et peut-être naïvement) qu’il y a de la place pour tous, que la concurrence créé l’émulation, l’innovation, que le meilleur du e-commerce reste à venir et ce quelque soit notre rôle dans la bulle e-commerce. Je garde pour ma part dans tous cela une seule ligne de conduite : sans le client, je ne suis rien, même avec les meilleurs outils e-commerce au monde.

Bien à vous.
Philippe.
Graphical Dream.

Comme je le dis souvent, le concurent d’Oxatis n’est ni Wizishop, ni un autre (et réciproquement). C’est le fait que 70% des sites sont encore construits de bric et de broc (nous apellons cela les JUCQUSYC J’ai Un Copain Qui S’Y Connait) car les entrepreneurs ne savent même pas qu’il existe des solutions simples ! Entre ces 70% à prendre et la croissance du marché, nous avons tous beaucoup de chances de grandir.

Attention aussi de ne pas tomber dans la caricature. Je n’ai pas dit qu’il ne fallait pas étudier la concurrence, ni leur stratégie. Nous l’avons fait avec beaucoup de sérieux avant de nous lancer. Je précise juste que les données comptables ne sont pas suffisantes pour en tirer des conclusions puisque chaque entreprise a ses propres vérités et sa propre philosophie. Donc avec un modèle économique similaire, une entreprise pourrait très bien avoir un excellent bilan et une autre être en cessation de paiement.

Enfin je te remercie de nous souhaiter d’y arriver avec ce modèle. Comme je l’ai déjà dit ici, il y a largement la place pour tout le monde. Et j’espère qu’un jour nous pourrons, nous aussi, revendiquer 5000 boutiques.

Comme tu le sais je suis dans ce métier des solutions de boutiques en ligne depuis 1997, aux USA d’abord puis en France. J’ai vu de nombreux acteurs utiliser ton business modèle sans succès, mais qui sait, peut-être y arriveras tu. Pour ton info StoreFactory a abandonné ce modèle un à deux ans après l’avoir adopté et BoutiqueBuilder lui le pratique, je te l’accorde, mais à condition que les boutiques garantissent un certain seuil. Mais tout entrepreneur est la pour réussir là où les autres ont faillis et c’est sincèrement ce que je te souhaite.

Je te rejoins sur le fait que quand aucune piste n’a été parcourue il n’y a pas de piste à brouiller, c’est pour cela qui est valable pour Wizishop ne l’est pas pour Oxatis.

Quand au fait qu’il ne faut pas étudier ses concurrents et leurs modèles, c’est un point qui nous sépare. Chez Oxatis nous étudions tout ce que nous pouvons étudier, car même après avoir beaucoup réfléchi, nous nous demandons toujours ce que nous allons faire de travers et ce que les autres font ou vont faire mieux que nous.

De notre coté, nous avons choisi la transparence dans les chiffres, c’est un choix stratégique certainement plus simple puisque nous sommes des “outsiders” et nouveaux venus. Mais, ne t’inquiète pas pour nous, nous savons que des concurrents tels que BoutiqueBuilder ou StoreFactory ont commencé au %. Mais ils n’avaient pas la même approche que nous. Pour le moment, après 1 mois et demi d’activité nous sommes au dessus de nos prévisions et nous croyons très fort en notre modèle économique (que je trouve sain et honnête). Donc pas besoin d’étudier les erreurs de chacun à travers des chiffres comptables. Chacun a sa propre vérité et je ne vois pas l’intérêt de ces cachoteries.

Maintenant si c’est ta stratégie pour brouiller les pistes, aucun problème pour moi mais ne t’étonnes pas que certaines personnes se posent des questions et fassent des conclusions hâtives (que je ne cautionne pas et que tu prends pour de la diffamation ou, plutôt, pour de la jalousie d’après l’introduction de ton billet).

Si tu ne vois pas ce que les chiffres peuvent apporter aux concurrents, c’est que tu ne les étudies pas assez

Les chiffres PLUS les actions de tes confrères (que tu ne manques certainement pas d’analyser toute l’année) te permettent de ne pas faire les mêmes erreurs qu’eux. Si tu n’as que l’un ou que l’autre, c’est bien plus difficile. Chez Oxatis, nous faisons des erreurs et nous payons pour cela, je ne veux pas les offrir à mes concurrents. Il y a d’ailleurs certain concurrents que tu as cité et qui avaient le même modèle que le tien il y a quelques années, je te suggère de bien étudier leurs bilans puisqu’ils les publient.

Mais je regrette que tu ne publies pas les comptes d’Oxatis (et personnellement je ne vois absolument pas ce que ça pourrait apporter à tes concurrents), c’est juste de la transparence qui permettrait à certains de moins se poser de questions. Je pense que tu as plus à y gagner qu’à y perdre…