Je vais maintenant vous présenter la plateforme 42 Stores qui présente la particularité d’utiliser le moteur d’un blog pour faire du e-commerce.

Voyons maintenant les réponses de 42 Stores à mes questions (propos recueillis en octobre 2007) :

- Pouvez-vous nous en dire plus sur votre société ?
« 42Stores est une société en cours de création, et est actuellement portée par une société “amie”. Pour ceux qui aiment les gros mots, on peut dire que 42stores est une startup en “bootstaping”. »

- Depuis quand existe votre solution e-commerce ? Combien de clients comptabilisez-vous ? Combien de nouveaux clients comptabilisez-vous chaque mois ? Quel est le panier moyen de vos clients ?
« 42Stores est en phase béta depuis 8 mois et 100 personnes ont ouverts une boutique. Entre 50 et 100 boutiques sont ouvertes par mois et le panier moyen est 43.564974 € précisément
Mais tous ces chiffres ne sont pas significatifs… »

- Pouvez vous nous donner quelques exemples de clients ? Pouvez-vous nous dire combien de ventes par mois font vos plus gros clients ?
« Parmi les sites créés avec 42 Stores, nous avons par exemple :

• http://www.crazywood.fr/
• http://la.quincaillerie.42stores.com/
• http://www.kansasofelsass.fr/
• http://www.lampe-design.com
• http://www.pause-creative.fr
• http://a3pattes.42stores.com
• http://petitspiedscarottes.42stores.com/
• http://laurapack.42stores.com/
• http://etecommehiver.42stores.com/
• http://www.jequipemonbac.com/

Le CA du plus gros vendeur ? 6000 à 7000€ (encore une fois pas significatif…). »

- A qui s’adresse votre solution ? A partir de quel budget peut-on s’adresser à vous ?
« 42Stores est une couveuse pour e-commercant. Il s’adresse donc aux débutants… qui ont l’envie de réussir. Et on commence sans aucun budget, difficile de faire moins cher. Mais comme les jeunes entrepreneurs ou les petites entreprises ne connaissent pas toutes les subtilités de la vente en ligne, nous proposons, en option un accompagnement, main dans la main, pour aller jusqu’à la réussite : trop de gens abandonnent parce qu’ils trouvent que c’est trop compliqué. »

- Quel est le tarif de votre solution ?
« Il n’y a pas d’abonnement, mais une facturation de 3% du chiffre d’affaire de la boutique. Cette tarification permet de s’adapter à tous les budgets et à toutes les phases de développement du commerce. »

- Y a-t-il des options payantes ? Si oui, lesquelles ?
« Oui, l’offre d’accompagnement qui permet d’aider et de conseiller le commerçant à monter sa boutique, au jour le jour. Le tarif est de 300€ HT. Des services complémentaires seront disponibles à la demande, pour la mise en place de paiements electroniques, pour de la prise de photos, pour la mise en place d’un nom de domaine, etc. »

- D’après vous, quel est le budget total à réunir avant de se lancer dans le e-commerce ?
« Pour se lancer dans le vente en ligne, il y a deux options : soit on a de quoi investir massivement (50 000 €) pour se lancer vite, soit on utilise 42stores pour démarrer et montrer progressivement.
Il y a une mauvaise solution : se débrouiller sur les aspects techniques et y passer tout son temps, au lieu de travailler à la promotion de sa boutique. »

- Qu’offre votre solution en matière de promotion, communication ? Et en matière de référencement ?
« 42Stores intègre un blog dans chaque boutique. Ce blog est l’élément indispensable pour donner sa crédibilité au commerçant. Grâce à son blog, le commerçant va pouvoir démontrer son expertise sur ses produits et rassurer ses clients.
Le blog permet aussi d’apporter du contenu et de la densité de texte, très utile pour le référencement.
Bien sur, tous les éléments techniques indispensables pour le référencement sont présents : URL-rewriting, Titre en H1, H2, liens internes, Sitemap, etc. »

- Qu’offre votre solution en matière de marketing ?
« Newsletter, RSS, blog, code remise…. et plein de nouveautés à venir dans les prochains mois. 42Stores a pour objectif de se différencier des autres plateformes et présenter des solutions innovantes dans le domaine. »

- Quelles sont les compétences demandées à vos utilisateurs pour utiliser votre solution ?

• « Techniquement : Aucune (réellement).
• Commercialement : savoir choisir ses produits, les mettre en valeur, créer une offre, gérer sa clientèle… (certains oublient qu’être e-commerçant, c’est d’abord être commerçant !). »

- Y a-t-il un support, une formation ou tout autre aide relative à la création d’une boutique ?
« Un guide sur les bonnes pratiques du commerce est disponible. Le tableau de bord de l’accueil est aussi suffisamment explicite pour que les utilisateurs arrivent à mettre en ligne leur boutique (aucune question au support pour ça).
Dans le back office, un module « support » permet de poser des questions et d’avoir une réponse rapide et un suivi complet des échanges.
Pour aller plus loin, et être accompagné main dans la main, 42stores propose un contrat de service : avec un contact personnalisé, le commerçant est assisté et conseillé sur tout ce qui concerne le lancement de sa boutique. Par exemple, nous apportons des conseils sur le choix du nom de domaine, sur la gamme de produits, sur les photos, sur l’organisation de la logistique, sur le référencement, etc. »

- En combien de temps le commerçant peut-il utiliser sa boutique en ligne ?
« Au bout de 2 heures, la premiere commande de test est faite. Moi, je mets 3 minutes, inscription comprise. »

- Au niveau du graphisme du site, quelles sont les possibilités que vous proposez ?
« De base : des templates sont disponibles (personnalisation très facile du logo), et tout est modifiable en CSS ou en HTML. En option, nous proposons les services de graphiste qui vous proposeront des créations originales et totalement personnalisées. »

- Votre solution évolue-t-elle ? Si oui, tout le monde peut en profiter directement ? A quelle fréquence votre solution est-elle mise à jour ?
« Oui, elle évolue en permanence ! C’est bien l’avantage principal d’une plateforme. Il y a des modifications au moins tous les mois.
Une des prochaines évolutions concernera la personnalisation des produits à la commande. »

- Y a-t-il un blog ou site pour suivre les évolutions de votre solution ?
« Oui, sur http://blog.42stores.com. On y trouve aussi beaucoup d’informations, de conseils, de bonnes idées sur le commerce électronique. »

- Quels sont, d’après vous, les avantages de votre solution par rapport à vos concurrents ? Pourquoi vous choisir vous ?
« Je cite une cliente : “Voilà pour résumer, 42stores c’est : simple, rapide, très intuitif, évolutif, avec un suivi rassurant ! Et enfin, mot de la fin, ça marche !”. Pourquoi choisir 42Stores ? Parce que c’est gratuit, pour que vous vous testiez et parce que l’on ne vous fera pas de promesse irréalisable (« Il suffit d’ouvrir votre boutique chez nous et vous allez vendre des centaines de produits par jour. »)
42Stores a un objectif : faire grossir votre commerce et aider à gagner de l’argent. »

- Quelles sont les limites de votre solution ?
« Il n’y a pas de limite, mais 42Stores est fait pour gérer de 100 à 300 produits. »

- Peut-on tester votre solution gratuitement ? Si oui, combien de jours et par quel biais ?
« Oui, non seulement on teste gratuitement, mais aussi c’est sans limite. La création de votre boutique est immédiate. »